Morālā autoritāte. Tā ir frāze, kas Stīvam Huffmanam ir kļuvusi būtiska pēdējo divarpus gadu laikā.
Huffmans bija Reddit līdzdibinātājs 2005. gadā, kad viņš 21 gadu vecumā bija jauns Virdžīnijas Universitātē. Viņš un viņa tuvais draugs un līdzdibinātājs Aleksis Ohanians kopā ar hakeru krāpnieku Aaronu Swartzu pārdeva Reddit Condé Nast 2006. gadā.
Hufmans no uzņēmuma aizgāja trīs gadus vēlāk, un šajā laikā Reddit izauga par vienu no Amerikas populārākajām vietnēm, kurā bija izvietoti ziņojumu dēļi par visu, kas atrodas zem saules: no kaitborda līdz finansēšanai līdz Photoshopping velosipēdiem no fotogrāfijām, kurās cilvēki brauc ar velosipēdiem. Bet Reddit arī izauga par vietni, kurā bija ilgtspējīga spriedze. Tās ētika bija brīvriteņa, un tā deva ideju, ka vārda brīvība pārspēj visus. Pēc tam, kad viena no uzņēmuma pagaidu vadītājām Elena Pao mēģināja apslāpēt daļu no naida runas šajā vietnē, un pēc nepareizas populāra darbinieka atlaišanas brīvprātīgie moderatori izslēdza savas Reddit sadaļas, sagraujot vietni. Tiešsaistes lūgumrakstā tika pieprasīta Pao padzīšana. Viņa rakstīja savā 2017. gada grāmatā, Atiestatīt , ka viņa iesniedza atlūgumu pēc valdes spiediena.
Hafmans nebija pilnībā gatavs atgriezties Reddit. Viņš būvēja ceļojumu meklēšanas startu Hipmunk, vadīja inženieru komandu un palīdzēja nodrošināt finansējumu. Bet, kad viņš redzēja Reddit tīmekļa vietnes aptumšošanu, kad moderatori protestēja pret uzņēmumu, viņš zināja, kas viņam jādara: jāsaglabā Reddit. Varbūt viņš bija vienīgais cilvēks, kurš varēja, un ne tāpēc, ka viņš bija pieredzējis vadītājs vai prasmīgs programmētājs. Tomēr kā Reddit dibinātājs, kurš uzrakstīja vietnes sākotnējo kodu, viņam bija morālā autoritāte tā darīt.
Kad Hufmans kādā 2015. gada jūlija piektdienā iegāja Reddit birojā, viņu sagaidīja pāris desmiti darbinieku, kuri bija šokēti ar čaumalām, un daži no viņiem bija priecīgi viņu redzēt. Lielākā daļa šo darbinieku nepanāca to pēc gada beigām.
Reddit nebija tikai slims uzņēmums; arī Reddit kopienai bija nepieciešama palīdzība. Simtiem tālu esošo brīvprātīgo moderatoru gadiem ilgi bija liegti atjaunināti rīki. Naida runas bija niknas. Huffmanam būtu jāpieradina troļļi un jānodrošina labāka vietne lojāliem lietotājiem.
Sniedzot paziņojumus tiešsaistē, Huffmans īpaši stingri balstījās uz savu morālo autoritāti - piemēram, aizliedzot kopienas, kas tirgojušās, rosinot kaitējumu vai bailes. Viena no pirmajām Huffmana galvenajām darbībām kā izpilddirektore bija atklāti rasistisku kopienu atdalīšana. Šoreiz Reddit kopienas nepacēlās. Līdz 2017. gada rudenim viņš paziņoja par vēl stingrākiem satura standartiem: Reddit nav atļauts viss, kas slavina, iedrošina vai aicina kaitēt personai vai dzīvniekam.
Tomēr Reddit izraisīja satura jautājumi: daži vietnes stūri bija sazvērestības teoriju un 'viltus ziņu' izplatīšanas patvērums, un Huffmans martā atzina, ka viņa komandas ir precīzi norādījušas 'dažus simtus' viltus kontus, kas izplata propagandu un sēj nesaskaņas. gatavojoties 2016. gada vēlēšanām.
Uzņēmums Reddit šodien ir daudz veselīgāks. 2017. gadā Huffmans ienesa jaunu riska kapitāla finansējumu 200 miljonu ASV dolāru vērtībā, novērtējot uzņēmumu 1,8 miljardu ASV dolāru vērtībā. Reddit.com bija ceturtā populārākā vietne Amerikā, liecina Alexa, Amazon tīmekļa analīzes daļas, dati. Hufmans daudzējādā ziņā ir pārbūvējis Reddit, pievienojot 300 jaunus darbiniekus un pārceļot uzņēmumu uz jaunu, plašu biroju Sanfrancisko Taylor ielā.
Pirmdien, 12. martā, Christine Lagorio-Chafkin intervēs Stīvu Huffmanu South South Interactive dienestā Ostinā, Teksasā. Viņš pastāstīs par dramatisko atgriešanos viņa dibinātajā uzņēmumā un paskaidros, kādus soļus viņš ir izdarījis, lai apgrieztu gan grūtībās nonākušo uzņēmuma kultūru, gan ieviestu jaunu laikmetu klīstošajai Reddit kopienai. Nākamās nedēļas laikā pārbaudiet šīs sarunas fragmentus.