Vīrieši un sievietes sociālos medijus izmanto atšķirīgi, un jūsu sociālo mediju stratēģijai ir jāatspoguļo šīs atšķirības. Atkarībā no tā, kādu produktu vai pakalpojumu jūs pārdodat, jums vajadzētu atšķirīgi vērsties pie sociālajiem medijiem. Lai to izdarītu labi, jums jāzina atšķirības starp to, kā vīrieši un sievietes izmanto sociālo mediju.
Džozefs Šermans ir sociālo mediju eksperts kurš specializējas palīdzības sniegšanā uzņēmumiem tiešsaistē. Es uzaicināju Džozefu sniegt ieskatu par to, kā vīrieši un sievietes atšķirīgi piekļūst sociālajiem medijiem, un kā šīs atšķirības var (un vajadzētu) ietekmēt to, kā jūs ar viņiem sazināties.
1. Sievietes redz savas (tiešsaistes) mājas kā sevis paplašinājumu, savukārt vīriešiem tas ir vienaldzīgi
Fiziskajā pasaulē sievietes rūpējas par to, lai siena būtu jāizkrāso vai ka attēla rāmis ir izliekts, jo pati par sevi viņa savu māju saista ar sava tēla daļu. Tiešsaistē sievietes redz savas mājas lapas, dēlus un profilus kā mājas. Tā rezultātā viņa nevēlēsies tiešsaistē ievietot vai kopīgot fotoattēlu, kas viņai nepatīk. Bet kad viņa dara lai redzētu mīļoto fotoattēlu, viņa ar to dalīsies vairākās sociālo mediju vietnēs un pat padarīs to par sava profila fotoattēlu. Vīrietis varbūt pat nepamana atšķirību.
Biznesa ieskats: Ja jūs rīkojat pasākumu un ievietojat fotogrāfijas tiešsaistē, ieguldiet profesionālā fotogrāfā un digitālajā redaktorā, lai izveidotu fotoattēlus, kuras sievietes vēlēsies kopīgot ar pasauli.
divi . Sievietes domā caur sarunu, un vīrieši domā, tad komentē
Sievietes izmanto tiešsaistes grupas un forumus kā veidu, kā domāt par savām domām par visu, sākot no klientu pieredzes līdz zīmola stratēģijai. Vīrieši formulē savas idejas un pēc tam pieraksta.
Biznesa ieskats: Vīrieši un sievietes izmanto jūsu grupas un forumus dažādiem mērķiem. Tā kā sievietes izsaka savas idejas, jums, visticamāk, ir reāls dialogs un iespēja viņus ievest pie jūsu puses. Bet ar vīriešiem jūs, visticamāk, nonāksiet tieši pie tā, ko viņi domā, tāpēc ir vieglāk apkopot informāciju, bet grūtāk tos pārdot forumos.
3 . Vīrieši un sievietes sociālos medijus uzskata par iepirkšanos - vīrieši ir orientēti uz uzdevumiem, bet sievietes skatlogus
Sievietēm patīk iepirkties logos. Viņi skatās apkārt, izmēģina drēbes - tikai sava prieka pēc - un pēc tam stundām ilgi mēģina atrast perfektu kleitu. Vīrieši iegriežas veikalā ar iegādājamo priekšmetu sarakstu un cenšas pēc iespējas ātrāk izkļūt. Sievietēm patīk arī skatlogu veikals sociālajos tīklos. Viņi vēlas redzēt krāšņu fotoattēlu pēc krāšņa fotoattēla Pinterest un Instagram. Arī vīrieši skatās apkārt, bet ne tuvu tik daudz.
Biznesa ieskats: Sievietes reklāmas redz kā iespēju izpētīt. Ja jūsu zīmols ir vērsts uz sievietēm-klientiem, ir lietderīgi iegūt daudz attēlu, kurus viņi var pārlūkot. Uzdāviniet viņiem 30 mārketinga kampaņas attēlus un ļaujiet viņiem piespraust, kopīgot un atzīmēt savus iecienītākos. Vīriešiem uzdāviniet vienu vai divas lieliskas fotogrāfijas.
4 . Sievietes ir daudzuzdevumu ekspertas, savukārt vīrieši vienlaikus koncentrējas uz vienu lietu
Sieviete var runāt ar klientu pa tālruni, lasīt jaunākās biznesa ziņas un pārlūkot atjauninājumus vietnē LinkedIn - visi uzreiz. Vīrieši, ne tik daudz. Vīrieši, visticamāk, veic koncentrētu pētījumu par konkrētu tēmu un pēc tam nosūta kolēģim e-pastu ar saiti uz Wikipedia lapu.
Ieskats biznesā: Tāpēc sievietēm ir lielāks klikšķu skaits nekā vīriešiem. Gudri uzņēmumi izstrādās reklāmas sievietēm un citas pieejas vīriešiem. Tātad, kā jūs veidojat reklāmas sievietēm, kuras ir dabiskas daudzuzdevumu veicējas? Nomājiet sievieti. Ņemot vērā visus analīzes rīkus, jūs nevarat aizmirst ievietot personu reklāmas centrā. Nomājiet tirgotājus, kuri jūt, ko vēlaties izteikt savā zīmolā, un sievietes atbildēs.
Vīrieši savukārt koncentrējas uz vienu rakstu vienlaikus un pēc tam izvēlas savienojošu domu. Raksta beigās ievietojiet sludinājumu vai saiti. Vikipēdijai tas var būt tikpat smalks kā 'Skatīt arī' galvenā raksta beigās. Emuārā tas var būt teksts, kas hipersaiti uz saistītu rakstu. Lasītājs jutīsies kontrolējams - viņš izvēlas veikt nākamo soli (klikšķi), un jūsu ziņa vienkārši ir viena no iespējām, ko viņš izvēlēsies.