Atzīsim - komunikācija ir sarežģīta.
Nav svarīgi, kas tu esi, no kurienes vai ko tu dari - saprast savu viedokli iecerētais veids ir viena no grūtākajām lietām biznesā. Neatkarīgi no tā, vai jūs veidojat vietni, prezentāciju vai vienkārši sarunājaties, zināšana, kā visefektīvāk veidot ziņojumu, var nozīmēt atšķirību starp rosinošiem panākumiem un briesmīgām neveiksmēm.
Kad es darbojos kā publiskais runātājs, man ir izdevīgi saņemt tūlītēju atgriezenisko saiti no auditorijas, kad mana ziņa netiek cauri. Kā CTO man jāgaida mēneši (un dažreiz gadi), lai saņemtu atsauksmes par produktu. Tas padara lietas dārgas un grūti maināmas, tāpēc man to vajag labot pirmo reizi.
Nav jābrīnās, ka mums visiem ir dažādi saziņas veidi. Neatkarīgi no tā, vai tā ir mūsu izmantotā valoda, balss tonis vai ķermeņa valoda, mēs visi darām dažādas lietas, lai nodotu savu vēstījumu. Saskaņā ar populāro psiholoģiju ir vēl kaut kas cits, ko mēs varam izmantot, lai iegūtu priekšrocības.
Cilvēki parasti ietilpst noteiktās kategorijās par to, kā viņi apgūst un apstrādā jaunu informāciju. Piegādājot informāciju citai personai, ir svarīgi saprast sava priekšmeta stilu, lai viņi pilnībā izprastu viņam piedāvāto tēmu.
Neatkarīgi no tā, vai veidojat savu jaunāko prezentāciju, plānojat sociālo mediju kampaņu vai izveidojat savu produktu, šeit ir četri veidi un to risināšana:
1. Vizuāls
Vizuālie izglītojamie priekšroku dod attēlu, grafikas, karšu, diagrammu un citu vizuālo ierīču izmantošanai, lai saprastu lietas. Svarīga ir ķermeņa valoda, kā arī ziņojuma demonstrēšanai izmantotā nesēja skaistums un estētika.
Lai pareizi sazinātos ar vizuālo izglītojamo, pārliecinieties, ka jums vai nu ir kaut kas, uz ko viņus fiziski apskatīt, vai arī sniedziet viņiem pietiekami daudz informācijas, lai izveidotu garīgo vizualizāciju.
Lielisks piemērs tam ir Mattermark piķa klājs , kas ietver diagrammu un attēlu kombināciju estētiski pievilcīgā veidā.
2. Fonētiskais
Fonētiski izglītojamie ir vislabākajā situācijā, kad viņi var klausīties kāda sarunu, piedalīties grupas diskusijā vai citādi izrunāties mutiski. Lai atcerētos galvenos informācijas fragmentus, viņi izmantos runas atkārtošanu un iegaumēšanu, kā arī mnemotehniku.
Tā kā fonētiski izglītojamie atceras dzirdētās lietas, jūs vēlaties pārliecināties, ka viņiem ir veids, kā aktīvi klausīties jūsu ziņojumu. Papildus klātienes sapulcēm vai tālruņa zvaniem varat izmantot videoklipus, aplādes, līdzdalības tīmekļa seminārus un tikšanās, lai palīdzētu bloķēt jūsu ziņojumu.
Tonijs Robinss šajā jomā ir meistars, kurš savu kursu ietvaros piedāvā virkni aplāžu, video, tīmekļa apraides un audio ierakstus.
3. Lasīt / rakstīt
Lasīt / rakstīt izglītojamos vislabāk var izmantot vārdi. Viņi bieži veic milzīgu piezīmju apjomu, lai sarežģītas vai abstraktas idejas iztulkotu vieglāk saprotamās idejās - parasti eseju, rakstu uc veidā. Viņi mēdz izvairīties no grafikas un video kā izklaidības un var cīnīties ar parsētas informācijas parsēšanu. un vizuālie avoti.
Lai piesaistītu lasīšanas un rakstīšanas izglītojamo uzmanību, sniedziet tik daudz datu, cik jums ir neapstrādātā veidā, pēc tam apstājieties, lai ļautu viņiem tos patērēt.
Kaut arī pats internets ir lielisks rotaļlaukums lasīt un rakstīt izglītojamiem, jūsu uzņēmums var paņemt lapu no Wikipedia un piedāvāt savu wiki ar klientiem pielāgotu informāciju.
4. Kinestētisks līdzeklis
Kinestētiski izglītojamie ir praktiski cilvēki. Viņiem ir jāpārdzīvo process, lai to saprastu. Viņi vienmēr meklē veidus, kā rīkoties un darīt lietas - pat līdz vietai, kurā viņi nespēj mierīgi sēdēt.
Lai pārvarētu saziņas barjeru ar kādu kinestētiķi, jums būs jādod viņiem iespēja pašiem piedzīvot visu, ko mēģināt nodot.
Izveidoja produktivitātes programmatūras uzņēmums Asana veidnes lai apmierinātu šo izglītojamo vajadzības.
Jaunākie pētījumi parādiet, ka, lai arī cilvēki var dot priekšroku vienam stilam, jauno informāciju vislabāk saglabāt, ja to piegādā kopā ar tiem. Izprotot dažādus saziņas stilu veidus un ņemot vērā atšķirības, veidojot ziņojumu, jūs noteikti saprotat ikviens.