Paredzams, ka izpilddirektori kā savu organizāciju vadītāji efektīvi sazināsies ar ieinteresētajām personām, klientiem un darbiniekiem.
mēness vienpadsmitajā mājā
Lai vienmēr atrastos uzmanības centrā, ir nepieciešams noteikts komunikatīvo prasmju kopums. Jums jānodrošina, ka darbinieki ir laimīgi un ka visi jūtas kā galvenie uzņēmuma notikumi. Būtībā jūsu uzdevums ir noteikt toni visai organizācijai.
Četrpadsmit grupas locekļi JĀ dalieties ar to, kāda paraugprakse, viņuprāt, var palīdzēt pat nelabprātīgākajiem (vai tiešajiem) līderiem kļūt par efektīvākiem komunikatoriem.
1. Esi relatable.
Katrs veiksmīgais izpilddirektors pieliek īpašas pūles, lai iepazītu savu komandu kā indivīdu. Iegūstiet praksi staigāt pa biroju vai iesaistīties neoficiālās tērzēšanā. Izrādiet interesi par savu vēlētāju (var ietvert darbiniekus, partnerus un klientus) dzīvi un esiet gatavs dalīties ar jums detalizētu informāciju. Jo zemāks ir jūsu pjedestāls, jo vairāk viņi pulcēsies aiz jums. - Aleksandra Levita , Iedvesma darbā
2. Uzsveriet galvenos punktus, atkārtojot.
Esmu bijis tik daudzās banketu zālēs, klausoties, kā daži no mūsdienu lielākajiem līderiem savās nozarēs atspoguļo viņu pieeju, un tas, ko viņi saka, ir izcils, taču man pastāvīgi ir grūti atcerēties viņu galvenos jautājumus. Es nekad nevēlos būt šāds kā līderis un it īpaši kā runātājs, tāpēc es cenšos uzsvērt atkārtot galvenos aizzīmes punktus, lai netiktu zaudēta neviena mana argumenta daļa. - Robs Fultons , Audio gaismekļi
3. Saglabājiet labu humora izjūtu.
Man patīk likt cilvēkiem pasmieties, un, protams, es to varu daudz vairāk attiecināt uz cilvēkiem. Cilvēki atklājas ar komēdiju - tomēr esiet piesardzīgs, lai jūs neaizietu aiz borta un neapvainotu kādu. Humora iekļaušana situācijā atbrīvos garastāvokli un palīdzēs skaidri nodot jūsu vēstījuma toni. - Džons Remptons , Termiņš
4. Aktīvi klausieties.
Daļa no lieliskās komunikācijas ir aktīva klausīšanās. Labākie man zināmie komunikatori ir arī labākie klausītāji. Klausoties, jūs cienāt personu, ar kuru runājat, kā arī dzirdat un saprotat viņa viedokli. Pēc tam jūs varat formulēt jēgpilnu atbildi. - Endrjū Tomass , SkyBell video durvju zvans
5. Atbildiet savlaicīgi.
Dariet visu iespējamo, lai būtu ļoti atsaucīgs visiem, neatkarīgi no tā, vai tas ir darbinieks, pārdevējs vai potenciāls. Es atbildu uz jautājumiem un pēc iespējas ātrāk atbildu uz tālruņa zvaniem neatkarīgi no tā, kas tas ir. Kad jūs izveidojat ātras atbildes reputāciju, tas nepaliek atalgots. Jūsu komanda jutīsies novērtēta, klienti jūs mīlēs un atvērs durvis nodošanai un iepazīstināšanai. - Džonatans Longs , Tirgus dominēšanas mediji
6. Atcerieties, ka jūs vienmēr esat ieslēgts.
Jūs vienmēr esat ieslēgts neatkarīgi no tā, kur atrodaties. Visi jūs vienmēr vēro, un jums vajadzētu būt gatavam visam, ko darāt. Lieliski komunikatori vienmēr ir gatavi nezināmajam: esiet tas cilvēks. - Pīters Daisyme , Hostings
7. Galvenās ir analoģijas.
Analoģijas izmantošana ir vienkāršs līdzeklis lieliskai saziņai: tās uzreiz visus ievieto vienā lapā un var palīdzēt atrisināt konfliktus. Viena cilvēka redzējums par “lielu” var atšķirties no cita. Izmantojot skaidrojošus jautājumus un analoģiju, varat precīzi noteikt (piemēram, “Vai jūs domājat lielu kā zilonis vai kā lielu FedEx aploksni?”), Jūs zināt, ka visi iedomājas vienu un to pašu galamērķi. - Kima Kaupe , ZinePak
8. Viegli pielāgojieties jebkurai situācijai.
Bieži kā izpilddirektors jums ir skaidrs priekšstats par to, kur jūs vēlaties būt, kā jūs vēlaties tur nokļūt un kādi soļi ir nepieciešami, lai sasniegtu savus mērķus. Sazinoties ar citiem, jums jāpatur prātā, ka dažreiz jums jāpielāgojas situācijai, it īpaši, ja tā nav tāda, kas jūs apmierina. - Stenlijs Meitins , Patiesa filmu producēšana
9. Esi klāt.
Lieliski komunikatori ir klāt cilvēkiem, ar kuriem viņi mijiedarbojas. Tas paver kanālu enerģijas plūsmai un cilvēkiem justies sadzirdētiem un saprastiem. Jūsu klātbūtne ir vislielākā dāvana, ko varat piedāvāt. Aizveriet klēpjdatoru, izslēdziet tālruni, novērsiet uzmanību. Esiet pilnībā kopā ar otru cilvēku / cilvēkiem un pievērsiet viņiem visu uzmanību. - Korijs Bleiks , Apaļā galda uzņēmumi
10. Atrodi savu balsi.
Izmantojiet valodu, kas jums ir skaidri izteikta, un ļaujiet savām vērtībām ienākt, kad sazināties kā izpilddirektors. Noteikti esiet profesionāls, taču nepadariet savu komunikāciju pārāk specifisku korporatīvai videi; jūs nesanāksit kā īsts. Cilvēki ciena autentiskumu, un viņi daudz vairāk vēlas sekot reāliem līderiem, nevis korporatīvajiem marionetēm. Runājiet ar savu balsi. - Džareds Brauns , Habstafs
11. Pierakstiet visu.
Sarunas pa tālruni un klātienē ir vērtīgas, bet, tā kā atmiņas ir tik neuzticamas, es visu pierakstu. Rakstiska pieraksts ir ļoti atšķirīgs. Lai kāda būtu tēma, pierakstiet diskusiju un vienošanos, lai jums būtu ieraksts. E-pasts var kalpot šim nolūkam, taču sarunas iznākuma pierakstīšana un tā pārskatīšana var izrādīties vērtīga. - Braiens Deivids Krāns , Zvanītāja Smart Inc.
kāda zodiaka zīme ir 11. oktobris
12. Nostipriniet auditoriju.
Lieliskiem komunikatoriem ir veids, kā atbruņot auditoriju, lai viņus atvieglotu. Vai esat kādreiz pamanījis, ka prezidents Obama lieto vārdu “ļaudis”, nevis “cilvēki”, vai to, kā viņš savas runas mijās ar frāzi “jūs zināt?” Šie ir divi labi piemēri tam, kā lielisks komunikators mēģina nomierināt auditoriju ar nomierinošu valodu vai sarunvalodas frāzēm. - Endrjū Šrāgs , Money Crashers personīgās finanses
13. Pielāgojiet katram darbiniekam savu komunikācijas stilu.
Katram darbiniekam ir dažādi mācību stili, tāpēc es noteikti sazinos dažādos stilos. Dažiem cilvēkiem patīk, ja viņiem kaut ko iemācās soļot, un daži cilvēki to labprātāk darītu paši. Tas viss ir par katra cilvēka stila noskaidrošanu un komunikācijas pielāgošanu tā, lai tas atbilstu viņu. - Džeina Kuka , EVENTup
14. Jautājiet, pirms runājat.
Tā vietā, lai izdarītu pieņēmumus vai nepareizi interpretētu to, ko domā klients vai komandas loceklis, es bieži jautāju. It īpaši, ja runa ir par sarežģītākiem scenārijiem vai kad es pieņemu, ka pastāv iespējamas domstarpības. Perspektīvas ņemšana un apstiprināšana noved pie labākas, tiešākas saziņas. - Endrjū Fajads , eMācīšanās prāts
