Galvenais Apzināta Vadība Google izpilddirektora Sundara Pičai emocionālā inteliģence

Google izpilddirektora Sundara Pičai emocionālā inteliģence

Jūsu Horoskops Rītdienai

'Vai mēs varam sākt tikai 15 minūtes vēlāk?'



Es nespēju noticēt, ka es patiešām uzdodu šo jautājumu. Es strādāju pie stāsts par Google kad mans kontakts piedāvāja pārsteidzošu iespēju: ekskluzīva intervija ar Google un Alfabēta izpilddirektoru Sundaru Pičai.

Bija tikai viena problēma: laiks, ko viņi piedāvāja, bija pretrunā ar ļoti svarīgu personisko iecelšanu - tādu, kuru es nevarēju pārplānot.

'Kāpēc jūs vienkārši nejautājat, vai viņi var sākt vēlāk,' mana sieva ieteica. 'Es zinu, ka viņš ir Google izpilddirektors.' Un esmu pārliecināts, ka viņš ir ārkārtīgi aizņemts. Bet jūs varētu to izmēģināt.

Umm ... labi. Tātad, es to izdarīju.



Dažas minūtes vēlāk es saņēmu savu atbildi:

'Nekādu problēmu! Pilnīgi saprast. Ļauj man pārbaudīt ... '

Pēc dažām stundām sekoja:

'Izklausās, ka Sundars to var izdarīt jau rīt! Drīz nosūtīs ielūgumu uz kalendāru. '

Oho. Es vēl nebiju saticis Pičai, bet mani pārsteidza dažas lietas no šīs sākotnējās mijiedarbības:

  • Fakts, ka Pičai bija tik gatavs apmierināt manu lūgumu
  • Cik pieklājīgs bija mans kontakts Google tīklā, un mans uzņēmums izturējās ar cieņu
  • Kā viņa (mana kontaktpersona) runāja un atsaucās uz Pichai, cieņpilna, tomēr draudzīga

Tie bija lieliski piemēri emocionālā inteliģence darbā. Un, lai gan manas sarunas uzmanības centrā būtu Google jaunā sertifikātu programma (kuru varat izlasīt šeit), Pičai turpināja atbildēt uz dažiem jautājumiem par empātisku vadību un psiholoģisko drošību.

Šeit ir šīs sarunas svarīgākie momenti.

Līderība ir lēmumu pieņemšana

Pičai ir atzinis, ka bija nedaudz pārsteigts, kad pirmo reizi lūdza pārņemt viena no pasaules slavenākajām kompānijām izpilddirektora amatu.

' Atkāpjoties, tā ir bijusi īsta privilēģija, ”saka Pičai.

Bet, kad viņam tiek lūgta mācība, kas gūta kopš stūres pārņemšanas, viņa pirmā atbilde ir interesanta. Proti, ka lielākā daļa viņa darba nav galveno lēmumu pieņemšana.

Tas pārvieto adatu.

'Ir ļoti maz lēmumu, kas ir ļoti augstas likmes, kur kļūdām būs lielas sekas,' skaidro Pičai. 'Tas ir pakāpenisks lēmums, kas noved pie progresa.'

Ar tik lielu organizāciju (Google mātesuzņēmumā Alphabet šobrīd strādā vairāk nekā 130 000 darbinieku) Pičai saka, ka jautājumiem ir viegli iestrēgt stāstā, it īpaši, ja šie jautājumi ir sarežģīti. Diskusija pēc diskusijas bez lēmumiem neļauj uzņēmumam virzīties uz priekšu savu mērķu sasniegšanā.

Pičai uzdevums ir nepieļaut, ka tas notiek. Viņš iemācījās to darīt no sava mentora, biznesa izpilddirektora un bijušā Kolumbijas universitātes futbola trenera Bila Kempbela. (Kempbels aizgāja mūžībā 2016. gadā.)

Kempbels mācīja, ka viens no līdera galvenajiem darbiem ir “saikņu laušana” - lēmuma pieņemšana, kad kolēģi vadītāji vai kolēģi ir strupceļā.

'Treneris Kempbels vienmēr man jautāja: vai jūs pārtraucat saites? Kādas saites jūs pārtraucāt šonedēļ? skaidro Pičai.

'Līderība ir lēmumu pieņemšana. Virzām lietas uz priekšu. '

Pilnvarojiet savus cilvēkus

Gadu gaitā esmu iecienījis Google darbu psiholoģiskās drošības jomā - koncepciju, ka cilvēki vislabāk darbojas, ja jūtas droši riskēt apkārtējo komandas biedru lokā - pārliecināti, ka par idejas paušanu, kļūdas atzīšanu nesodīs vai pat uzdodat jautājumu.

Viena no labākajām vietām psiholoģiski drošas vides veidošanai ir komandas sanāksmēs. Tāpēc man bija interesanti dzirdēt, kā Pičai vadīja savas sapulces Google un Alphabet.

'Man bija daudz jāpārdomā virtuālo sapulču kontekstā,' saka Pičai. 'Virtuālās tikšanās ir grūtākas, jo visi skatās uz personu, kas vada sapulci. Un, lai gan daži dabiski piedalās, citi kavējas. Es cenšos tos cilvēkus piesaistīt, lai pārliecinātos, ka visi piedalās. '

Tas ir tik svarīgi, jo, lai iegūtu maksimālu labumu no komandas, jums tas ir nepieciešams visi balsis - ieskaitot klusās, introvertās -, it īpaši tās, kas piedāvā alternatīvu perspektīvu vai pretrunīgu viedokli. Šādai atsauksmei vajadzētu mudināt komandas vismaz apsvērt iespēju doties citā virzienā. Pat tad, ja lēmums ir palikt pa pašreizējo ceļu, šīs balsis var palīdzēt komandai uzlabot darbu un precizēt ziņojumapmaiņu.

Bet kā tieši Pichai liek šīm klusajām balsīm runāt?

'Es tiešām apietu galdu pa vienam un lūgšu cilvēkus skaidri pateikt savu nostāju,' saka Pičai. 'Tas palīdz ikvienam ne tikai justies sadzirdētam, bet arī sajust, ka viņiem ir nozīme rezultātam.'

Pičai Google darbības procesu raksturo kā “garu ceļojumu”. Gadu gaitā viņš uzzināja, ka viņa mērķiem bija jāmainās.

'Jūs neesat tikai vadītājs,' Pichai saka. 'Jūs esat treneris, cenšoties iegūt labāko no citiem. Tas ir par iespēju citiem cilvēkiem gūt panākumus ... Lai efektīvi vadītu, jums ir jāsaprot persona, ar kuru jūs strādājat, ne tikai loma, kuru viņi spēlē.

Viņš turpina: 'Jums jāuzdod jautājumi. Iepazīstiet viņu ģimenes situāciju. Veido dziļāku saikni. '

Īsā mijiedarbībā es atklāju, ka Pičai ir ārkārtīgi inteliģents un gatavs dalīties ar nenovērtējamu pieredzi - tomēr dabiski ziņkārīgs un lielisks klausītājs. Viņš bija pazemīgs, žēlīgs un nepretenciozs: pilnīgi pretējs tam, ko jūs sagaidāt no stereotipiska, spēcīga izpilddirektora.

Jūs zināt, tāpat kā kāds, ar kuru jūs varētu lūgt pārcelt savu sapulces laiku - lai tikai rūpētos par personīgu tikšanos.

Un tas ir emocionālā inteliģence labākajā gadījumā.



Interesanti Raksti

Redaktora Izvēle

none
Ana Brenda Contreras Bio
Zināt par Ana Brenda Contreras biogrāfiju, afēru, attiecībām, neto vērtību, etnisko piederību, vecumu, tautību, augumu, aktrisi, dziedātāju, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Ana Brenda Contreras? Dzimtā no Rio Bravo, meksikāņu aktrise un dziedātāja Tamaulipas Ana Brenda Contreras 15 gadu vecumā ieradās Mehiko, lai piedalītos realitātes šovā “Pop Stars”, kur viņa kļuva par šova finālisti un pievienojās muzikālajai grupai “t'detila”. '.
none
Skots Staps Bio
Zināt par Skotu Stapu Bio, romānu, precētu, sievu, neto vērtību, etnisko piederību, vecumu, tautību, augumu, dziedātāju, dziesmu autoru, mūziķi, wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Skots Staps? Skots Staps ir amerikāņu dziedātājs, mūziķis un dziesmu autors, kurš ir labi atzīts par rokgrupas Creed galveno vokālistu un tekstu tekstu.
none
Deivids Goginss Bio
Zināt par Deividu Goginsu Bio, romānu, precētu, sievu, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, augumu, maratona skrējēju, motivējošu runātāju, autoru, ultramatru riteņbraucēju, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Deivids Goginss? Deivids Goginss ir amerikāņu ultramaratona skrējējs, triatlonists, ultramotociklu braucējs.
none
Landons Ašers Bārkers Bio
Lendons Ašers Bārkers ir amerikāņu realitātes televīzijas zvaigzne, YouTuber un dziedātāja. Viņš ir populārs ar savu izskatu filmā “Meet The Barkers”. Viņš ir slavens kā mūziķa Trevisa Bārkera un modeļa Šannas Moikleres dēls. Viņš stāv 5 pēdu 2 collu augstumā, un viņa svars ir 36 kg.
none
Kā nokārtot darbinieku strīdus
Pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, šķiet, ka jūs nostājaties pusē. Lūk, kā graciozāk rīkoties ar starppersonu problēmām.
none
1 neverbālās komunikācijas uzlaušana padarīs jūsu prezentāciju vai sabojās to
Patiešām svarīgi ir nevis tas, ko jūs sakāt, bet gan tas, kā jūs to sakāt. Šajā rakstā aplūkota spēcīgā neverbālā saziņa par paralēlu valodu.
none
Neizsakāmā patiesība par 'Alaskan Bush People' zvaigzni - Noa Brauns
Noa Brauns ir amerikāņu aktieris un televīzijas personība, dzimis 1992. gada 18. jūlijā Aļaskā, ASV. Viņš ir pazīstams kā viena no galvenajām zvaigznēm realitātes seriālā Alaskan Bush People. Saturs1 Agrīnā dzīve2 Karjera 2.1 Aktieris 2.2 Aļaskas Buša cilvēki3 Personīgā dzīve 3.1 Ģimene 3.2 Romantiska dzīve 3.3 Laulība 3.4 Palīgstrādnieks4 Neto vērtība5 Fiziskais izskats6 Interesanti fakti