Sarunas ir liela mūsu ikdienas sastāvdaļa. Neatkarīgi no tā, vai jūs domājat par sevi kā par pasaules klases komunikatoru vai par kādu, kurš labprātāk vienkārši nosūta e-pastu, nevis nodarbojas ar klātienes pļāpāšanu, iespējams, ka jums ir vismaz daži slikti saziņas paradumi, kas cilvēkus tracina.
Apskatiet šos astoņus parastos mākslīgos pasus. Vai jūs uzskatāt, ka esat vainīgs kādā no viņiem? Nu, jums ir pienācis laiks ievilkt grožus un apstāties - nekavējoties.
1. Pastāvīgi traucē.
Runājot, mums visiem ir viena kopīga iezīme: mēs vēlamies, lai mūs uzklausa. Tātad, ja jūs esat viens no tiem cilvēkiem, kurš mēdz ielēkt un pārtraukt vai - vēl sliktāk - mēģināt aizpildīt cilvēku teikumus viņu vietā, jums ir jātur sevi vaļā.
Jūs varētu domāt, ka jūsu pastāvīgie starpsaucieni ir veids, kā parādīt jūsu iesaistīšanās līmeni. Bet viņi patiešām padara jūs par sarunu buldozeru.
2. Daudzuzdevumu veikšana.
Sarunas ir pelnījušas jūsu pilnu uzmanību - un ne tikai pussirsnīgus skatienus, ko esat gatavs viņiem pievērst, kad jums izdodas novērst uzmanību no sava iPhone ekrāna.
auns un Vērsis gultā
Daudzuzdevumu veikšana ir ieradums, par kuru, visticamāk, visi esam vainīgi. Bet jums ir jābūt klāt sarunās, lai cik niecīgas vai veltīgas tās varētu šķist. Tas nozīmē, ka nav jāritina pa e-pastu vai zemapziņā jādomā par savu pārtikas preču sarakstu. Piešķiriet sarunu partneriem pelnīto uzmanību.
3. Kvalifikatoru izmantošana.
'Neuztveriet to personīgi, bet ...'; 'Tā varētu būt slikta ideja, bet ...'; vai 'Es zinu, ko tu domā, bet ...'
Kvalifikācijas eksistē gandrīz visās situācijās. Bet, ja jums ir tendence tos pārmērīgi izmantot, iespējams, jūs braucat cilvēkus augšā pa sienu. Kāpēc? Neskatoties uz to, ka šie priekšvārdi var šķist lielisks veids, kā apvilkt jūsu teikumus, tie bieži vien kļūst par pazemojošiem un nevajadzīgiem.
4. Savas pieredzes pielīdzināšana.
Sakiet, vai šī situācija izklausās pazīstama: kāds izskaidro sarežģītu problēmu, ar kuru viņš šobrīd saskaras. Jūs uzreiz atcirstat ar tekstu 'Es precīzi zinu, kā jūs jūtaties!' un pēc tam palaidiet savu seno sarunu par laiku, kad esat pieredzējis kaut ko, kas pat nav mazākais līdzīgs.
Ir svarīgi atcerēties, ka cilvēku pieredze ir atšķirīga. Jūsu mēģinājumi izrādīt empātiju ir apbrīnas vērti. Bet vairumā gadījumu jums labāk ir tikai klausīties un aizdot atbalstu.
5. Plekstēšana.
Mums visiem ir nācies saskarties ar tiem cilvēkiem, kuri, šķiet, bezgalīgi vienkārši bezgalīgi klibo - tie cilvēki, kuri, šķiet, runā vienkārši tāpēc, ka viņiem patīk viņu pašu balsu skaņa.
Lieki piebilst, ka jūs nevēlaties iegūt šo reputāciju sev, pastāvīgi chimējot bez skaidra mērķa. Kad jūs nolemjat runāt, pārliecinieties, ka esat gatavs būt skaidram un kodolīgam. Tā ir kvalificēta komunikatora zīme.
6. Izvairīšanās no tieša kontakta.
Esmu liels e-pasta un īsziņu ērtības cienītājs. Tomēr, ja jums kādreiz ir bijis darīšana ar kādu, kurš veltīja laiku, lai izrakstītu garu ziņojumu par kaut ko, ko viņš vai viņa būtu varējis jums personīgi viegli izskaidrot dažos divos teikumos, jūs zināt, cik tas var izraisīt vilšanos.
vai Kamerons Matisons joprojām ir precējies
Mūsdienās pieejamais nebeidzamais komunikācijas rīku sortiments ir padarījis mūs visus mazliet mazāk gatavus patiesībā runāt viens otram. Tāpēc, pirms noklikšķināt uz Sūtīt ziņojumu, pajautājiet sev, vai to varētu efektīvāk paveikt personīgi vai pa tālruni. Jūs ietaupīsiet sev (un personai, kas atrodas saņēmējā galā!) Daudz galvassāpju.
7. Gaidīšana, nevis klausīšanās.
Tā kā manai mammai vienmēr patīk man teikt: 'Ir liela atšķirība starp dzirdēšanu un klausīšanos!' Un, kad jūs sarunājaties ar kādu personu, jums vajadzētu aktīvi klausīties.
Tas nozīmē, ka jūs ne tikai klusējat, domājot par nākamo punktu un gaidot savu iespēju atkal sarunāties. Tā vietā jūs nodarbojaties ar to, ko izskaidro šī persona. Uzticieties man - cilvēki var pateikt, kad jūs tos noregulējat.
8. Pildījuma vārdu izmantošana.
Hei, Džeisons. Umm ... Es tikai pārbaudu to, uhhh ... ziņojumu, lai redzētu, vai jūs domājat, ka tas jums būs paveikts līdz dienas beigām.
Jūs zinājāt, ka šim ir kaut kur jāiekļūst sarakstā. Tas, iespējams, ir viens no visgrūtākajiem sliktajiem ieradumiem, kas jāatsakās. Mēs visi esam tik ļoti pieraduši piesārņot savus teikumus ar šiem nevajadzīgajiem vārdiem - lielākajai daļai no mums tas ir kā nervozs tic. Bet dariet visu iespējamo, lai tos izgrieztu. Jūsu sarunas būs daudz tīrākas un pieslīpētākas.
Slikta ieraduma pārtraukšana ne vienmēr ir vienkārša. Bet novirziet savu enerģiju šo mākslīgo pasu noņemšanai no sarunām, un jūs noteikti būsiet labāks komunikators.
