Internetā nekas nav redzams. Un, tā kā arvien vairāk uzņēmēju un zīmolu mācās, šķietami neliels paklupiens sociālajā platformā var darīt visu, sākot no akciju cenu kratīšanas līdz masveida protestiem.
Šeit ir apkopoti daži no lielākajiem korporatīvo sociālo mediju kļūdām 2018. gadā.
1. Džefa Bezosa sliktā laika brīvdienu tvīts
No apsūdzībām slikti noliktavas apstākļi darbiniekam streiki par zemām algām , Amazon ir bijis gads. Zemes dienā (22. aprīlī) Džefs Bezoss uzsāka ugunsgrēku, tvītojot par suņu kamanām Norvēģijā. Cilvēki tviterī ātri atbildēja, ka ne visi Norvēģijā brauc ar ragavām. Komiķe Sāra Silvermana atgādināja uzņēmējs par saviem darbiniekiem, kuri ir atkarīgi no pārtikas pastmarkām un valdības palīdzības.
Oktobrī Amazon paaugstināja ASV noliktavas darbinieku minimālās algas līdz 15 USD pēc kritiķu viļņa un mediju pretreakcijas.
Suns kamanās virs polārā loka Norvēģijā. Džims Lovels saka, ka tas nenozīmē, ka tu ej debesīs, kad nomirsti, bet gan - tu ej debesīs, kad esi piedzimis. Zeme ir labākā planēta mūsu Saules sistēmā. Mēs dodamies uz kosmosu, lai glābtu Zemi. @BlueOrigin #NoPlanB #GradatimFerociter #Zemes diena pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Džefs Bezoss (@JeffBezos) 2018. gada 22. aprīlis
2. Miele zina, kas sievietes aizrauj: veļas mazgāšanas ierīces
Starptautiskajai sieviešu dienai vācu ierīču ražotājs Miele dalīts fotogrāfija vietnē Facebook, kas vēlreiz apstiprināja 1950. gadu laikmeta stereotipu: četras baltas sievietes sajūsminās par veļas mazgājamo mašīnu un žāvētāju. Uzņēmums dažas stundas vēlāk izdzēsa Facebook ierakstu.
3. Nejūtīgā Snapchat reklāma, kas uzņēmumam izmaksāja 800 miljonus dolāru
Reklāma spēlei ar nosaukumu 'Vai jūs drīzāk?' skrēja Snapchat, vaicājot lietotājiem, vai viņi vēlētos iepļaukāt Rihannu vai iesist Krisu Braunu, atsaucoties uz 2009. gada incidentu, kad Brauns fiziski uzbruka toreizējai draudzenei Rihannai, uz ko viņš lūdza vainīgs .
Rihanna savos Instagram stāstos izsauca Snapchat, norādot: 'Tagad Snapchat, es zinu, ka jūs jau zināt, ka jūs tur neesat mana iecienītā lietotne! Bet es tikai mēģinu saprast, kāda jēga bija no šīs putras. Es labprāt to sauktu par nezināšanu, bet es zinu, ka tu neesi tik mēms! ' Viņa arī nosodīja Snapchat par neziņu par vardarbības ģimenē upuriem. Uzņēmums zaudēja 800 miljoni ASV dolāru tirgus vērtībā rezultātā.
Vai tas ir tikai es, vai šī reklāma, kas parādījās manā Snapchat, ir ļoti nedzirdīga? Kā, ko viņi domāja ar šo? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- BALSOJUMS 4. DECEMBRĪ GA RUNOFF !!! (@TheRoyceMann) 2018. gada 12. marts
4. Kritiķi pieņem jautru Lockheed Martin čivināt pieprasījumu un skrien ar to
Pasaulē lielākais ieroču ražotājs Lockheed Martin augustā lūdza savus sekotājus dalīties ar viena no tā produktiem foto #WorldPhotoDay , pamudinot pretreakciju uz čivināt.
Sakarā ar asām sarunām par ieroču kontroli lietotāji atbildēja, parādot savu izpratni par vardarbību, kas notiek visā pasaulē. Piemēram, viens lietotājs ievietoja fotoattēlu ar bumbas fragmentu, ko izmantoja skolas iznīcināšanai Jemenā. Lockheed Martin divas stundas vēlāk izdzēsa čivināt.
5. Dolce & Gabbana saskaras ar pretreakciju pēc rasistiskiem Instagram ziņojumiem
Modes zīmols izveidoja kampaņas video, kurā bija redzama ķīniete, kura cīnās ēst itāļu ēdienu ar irbulīšiem. Lietotāji ātri izsauca sludinājumu toni nedzirdīgi un rasistiski . Tad nopludinātie privāto Instagram ziņojumu sūtījumi no itāļu dizainera Stefano Gabbanas atklāja, ka viņš to ir izveidojis nievājoši komentāri par ķīniešiem. Zīmols atcēla savu modes šovu Ķīnā, un kopš tā laika dizainers to ir izdarījis atvainojās - kaut arī tikai pēc tam, kad modes platformas, piemēram, Net-a-Porter un JD.com, pameta līniju.
PĒTĪJIET VAIRĀK Labāko biznesa uzņēmumuTaisnstūris
