Kīts Robertss, an Uzņēmēju organizācija (EO) loceklis no Kolorādo, ir Zenman , Denverā bāzēta tīmekļa dizaina / izstrādes un digitālā mārketinga aģentūra. Mēs viņam jautājām par to, cik svarīgi ir atrast pareizos cilvēkus pareizajos amatos un kāpēc tas ir svarīgi uzņēmuma panākumiem. Lūk, ko viņš teica.
Gandrīz 20 gadus ilgā Zenman biznesa laikā esmu daudz iemācījusies par mārketingu, tīmekļa dizainu un biznesa vadīšanu. Bet vissvarīgākās mācības ir saistītas ar vadību - un ticiet man, ka esmu daudz uzzinājis par pareizajiem (un nepareizajiem) vadīšanas veidiem.
2015. gadā Zenman sāka sekot operētājsistēmai EOS Traction, kas palīdz uzņēmējiem identificēt pamatvērtības un radīt biznesa mērķus, ar kuriem viņi var novērtēt. Sistēmai ir daudz elementu, tostarp viens princips ar nosaukumu “Pareizais cilvēks, pareizais sēdeklis”. Ideja ir tāda, ka komandas loceklim vajadzētu dalīties ar uzņēmumu ar pamatvērtībām, justies piederīgam savam amatam un būt gatavam izpildīt to, ko šī loma prasa. Filozofija komandas biedru vidū rada uzticēšanās kultūru, nevis vainas apziņu.
Mūsu lēmums pieņemt “Pareizais cilvēks, pareizā vieta” nāca no mūsu procesa kā uzņēmuma galveno vērtību noteikšanas. Kad bijām noteikuši šīs pamatvērtības, mēs varējām apspriest, vai Zenmana pamatvērtības sakrīt ar katra mūsu komandas locekļa vērtībām un mērķiem.
Ko mēs sapratām, bija tas, ka daži komandas locekļi vienkārši nav labi piemēroti amatam, kurā viņi atrodas. Piemēram, mēs rēķinus apstrādājām iekšēji, un darbinieka, kura loma bija divas līdz trīs dienas, izpildīšana norēķini. Šī kavēšanās ļoti ietekmēja naudas plūsmu, un Zenmanam tā bija patiešām problemātiska. Galu galā mēs nomainījām šo darbinieku ar apmācītu grāmatvedi, un uzdevums ilga no trim dienām līdz tikai dažām stundām - vienmēr veicot laikā.
Citi mūsu komandas locekļi, atklājot mūsu viena, trīs un desmit gadu plānus, saprata, ka viņi paši negāja vienā virzienā ar uzņēmumu un devās prom, lai atrastu savus ideālos cilvēkus. Kad viņi skaidri saprata, kas ir Zenmans un kurp dodamies, viņi brīvprātīgi izkāpa no autobusa.
Dažreiz bija grūti redzēt, kā mūsu komandas locekļi izvēlējās sevi un atstāja Zenmanu, lai meklētu savus cilvēkus. Mums nācās atlaist kādu, kurš gadu gaitā bija kļuvis par tuvu draugu. Mums nācās atlaist arī kādu ģimenes locekli. Bet mēs vēlamies, lai mūsu komanda strādātu all-in, un mēs vēlamies, lai cilvēki atrastu savu ideālo piemērotību. Tātad tiem, kas aizgāja, mēs zinājām, ka viņi galu galā atradīs viņiem piemēroto grupu.
Šie mirkļi bija pieaugošas sāpes vistiešākajā nozīmē. Tiklīdz mēs bijām izlaiduši komandas locekļus, kuri nebija īsti piemēroti viņu lomām, un pieņēmām darbā cilvēkus, kuru vērtības un mērķi sakrita ar mūsējiem, Zenmans redzēja tūlītējus panākumus. Komandas morāle bija augsta, mēs kļuvām efektīvāki un radījām labāku darbu. Īsāk sakot, mēs bijām izveidojuši ideālu komandu, un notika lielas lietas. Mēs zinām, ka mēs neesam darījuši mūžīgi; cilvēku dzīves un apstākļi mainās, kas nozīmē, ka mums pastāvīgi jāpielāgojas.
Būt līderim ir ārkārtīgi atalgojoša loma, taču izaicinošu lēmumu pieņemšana ir saistīta ar teritoriju. Šie lēmumi nekad nav jautri, un dažreiz tie nejūtas labi. Bet pozitīvie rezultāti, kas rodas, pilnveidojot savu komandu? Tie ir nenovērtējami.