Tims Kuks intervija ar Kara Swisher viņai Šūpoties Podcast bija atklājot vairākās frontēs. Iespējams, ka visvairāk ziņotā sarunas daļa bija atklāsme, ko Apple vadītājs negaida joprojām ir augstākais darbs pēc 10 gadiem . Tas noteikti ir interesanti, taču, godīgi sakot, nav pārsteigums, ka Kuks, iespējams, nevēlēsies turpināt tempu, kas nepieciešams, lai vadītu pasaules vērtīgāko uzņēmumu, kad viņam ir 70 gadu.
Bija arī daudz pamājuši par nākotnes produktiem, piemēram, paplašinātās realitātes brillēm, un pat iespēju kādreiz iegūt Apple automašīnu. Jebkura no tām noteikti būtu apsveicama, taču mēs jau sagaidām, ka Apple strādā pie abiem. Tas nebija daudz pārsteigums.
Daudz interesantāk, vismaz manis ziņā, bija Kuka atbilde uz Swisher jautājumu, kā Apple gaidāmās privātuma izmaiņas ietekmēs Facebook.
'Es neesmu koncentrējies uz Facebook, tāpēc nezinu,' sacīja Kuks. Svisers atgādināja, ka Facebook ir teicis, ka Apple arvien vairāk kļūst par vienu no lielākajiem konkurentiem, Kuks divkāršoja savu pozīciju.
'Ak, es domāju, ka mēs konkurējam dažās lietās,' sacīja Kuks. 'Bet nē, ja man jautās, kas ir mūsu lielākie konkurenti, viņi netiks iekļauti sarakstā.'
Godīgi sakot, šie pieci vārdi 'Es neesmu koncentrējies uz Facebook' vienlaikus ir nežēlīgi un izcili. Viņi ir nežēlīgi, jo Kuks skaidri norāda, ka uzņēmums šajā jautājumā nepieņem lēmumus, pamatojoties uz Facebook vai kādu citu. Cik daudz ir paveikts Apple un Facebook cīņā pēdējo mēnešu laikā, Kuks no rokām atlaida sociālo mediju uzņēmumu.
Kas taisnības labad ir diezgan saprātīgi. Apple 2020. gadā nesa ieņēmumus aptuveni 200 miljardu ASV dolāru apmērā - pārdodot miljoniem iPhone, iPad, Mac un Apple pulksteņu, un tā vērtība ir nedaudz virs 2 triljoniem USD. Savukārt Facebook bija ieņēmumi 86 miljardu ASV dolāru apmērā, galvenokārt no digitālajām reklāmām, un tā vērtība ir aptuveni 860 miljardi USD. Tas nav slikti, bet tas nekas, salīdzinot ar Apple, kas ceturksnī nopelna lielāku peļņu nekā Facebook visu gadu.
Tajā pašā laikā tas ir izcili, jo Kukam ir skaidrs, ka viņš Apple lēmumus pieņem, pamatojoties uz to, kas ir labākais uzņēmumam un tā lietotājiem. Viņu neinteresē citi uzņēmumi, neatkarīgi no tā, vai tie ir konkurenti vai nē.
Man atgādina citāts, ar kuru es iepazinos pētot vāka stāsts par Džefu Bezosu šī mēneša drukātajam žurnālam. 'Nebaidieties no mūsu konkurentiem; viņi tik un tā nekad nedos mums naudu, ”sacīja Bezoss. 'Baidieties no mūsu klientiem.'
Pārāk daudz uzņēmumu pavada pārāk daudz laika, domājot par to, ko dara viņu konkurence, un nepietiek laika, lai mēģinātu izprast savus klientus un to, ko viņi patiešām vēlas. Tas jūtas ļoti līdzīgs tam, ko dara Facebook.
Tā vietā, lai koncentrētos uz to, kā labāk aizsargāt savu lietotāju personisko informāciju, šķiet, ka Facebook vairāk interesējas par Apple darbību. Konkrēti, tas tērē daudz laika un enerģijas, koncentrējoties uz Apple gaidāmajām izmaiņām iOS 14, kas varētu ietekmēt tās pašas apakšējo līniju.
Tā vietā Kuka atbilde ir lielisks emocionālās inteliģences piemērs. Neskatoties uz visiem Facebook uzbrukumi , Kuks neļauj tam aizmiglot savu redzējumu par to, ko, pēc viņa domām, vajadzētu darīt Apple. Būtu viegli apbēdināties vai zaudēt uzmanību, taču tas ilgtermiņā nekad neapkalpo jūsu klientus vai jūsu biznesu.
Vienkārši pajautājiet Facebook.