Galvenais Klientu Apkalpošana Šai statistikai Jeff Bezos jāvada traki. Lielākā daļa cilvēku būtu saviļņoti

Šai statistikai Jeff Bezos jāvada traki. Lielākā daļa cilvēku būtu saviļņoti

Jūsu Horoskops Rītdienai

Ceturtdien es rakstīju par satriecošu statistiku, kas izskaidroja kāpēc Amazon Prime ir labākā biznesa ideja , kādreiz. Mans viedoklis bija tāds, ka Amazon ikmēneša abonēšanas programma lielā mērā ir iemesls, kāpēc Amazon ir noklusējuma opcija, kad runa ir par iepirkšanos tiešsaistē.



Kā izrādās, es kļūdījos. Es pat nebaidos to atzīt.

Nu, lai būtu skaidrs, es stāvu pie domas, ka dati rāda, ka Amazon Prime ir fenomenāli veiksmīgs un ka tas lielā mērā ir atbildīgs par faktu, ka Amazon, iespējams, ir visveiksmīgākais uzņēmums internetā. Kļūdījos, jo izmantotais skaitlis atklāj daudz citu patiesību, kuru biju aizmirsis.

Pirmkārt, īss kopsavilkums. Pagājušā gada aptauja parādīja, ka astoņi no desmit Amazon Prime biedriem sāk savu produktu meklēšanu Amazon. Katru reizi, kad šie klienti nolemj kaut ko iegādāties tiešsaistē, viņi dodas uz vietni Amazon.com. Dalībniekiem, kas nav premjerministri, sadalījums ir aptuveni 50–50.

Attiecībā uz biedriem, kas nav premjerministri, Amazon un Google tiek sadalīti vienmērīgi kā noklusējuma vieta produktu meklēšanai tiešsaistē. Es minēju, ka Amazon Prime padarīja Amazon par noklusējuma opciju 80 procentiem tās dalībnieku. Tas ir diezgan neticami.



Izņemot, ir acīmredzams jautājums, kuru es aizmirsu uzdot - kā ir ar pārējiem diviem cilvēkiem? Ja astoņi no 10 sākas Amazon, tas nozīmē, ka divi cilvēki to nedara. Neskatoties uz to, ka par dalības programmu maksā 120 USD gadā, viņi joprojām sāk meklēt citur.

Divi no 10 nešķiet daudz, izņemot to, ka ASV ir aptuveni 150 miljoni premjerministru. Tas nozīmē, ka 30 miljoni no viņiem sāk meklēšanu kaut kur citur. Saskaņā ar tiem pašiem datiem puse no šiem klientiem izmanto Google.

Tas Jeffu ​​Bezosu padara traku.

Lūk, lielākā daļa cilvēku būtu sajūsmā, ja liktu cilvēkiem maksāt par gada abonementu, kā rezultātā šie paši klienti ar savu biznesu iztērēja ievērojami vairāk naudas. Tas notiek tieši tā, ka Amazon Prime biedri tērē vairāk nekā divas reizes vairāk nekā vidējais biedrs.

Bet Džefam Bezosam fakts, ka ir daži cilvēki, kuri joprojām izvēlas sākt meklēšanu citur, ir tāda veida lieta, kas ir pretrunā ar uzņēmuma “klientu apsēstību”. Bezoss savā 1997. gada vēstulē akcionāriem ar lielu slavu rakstīja par Amazon apsēstību ar klientiem. Tas ir bijis uzņēmuma lēmumu pamats, un tas atrodas tieši uzņēmuma augšgalā vadības principi .

Turklāt tam ir iemesls Bezosam ir hiperkonkurētspējas reputācija un ka viņš spēlē tikai, lai uzvarētu. Protams, fakts, ka Bezoss apsēžas ar šādām detaļām un viņu pārstāvētajiem klientiem, varētu izskaidrot, kāpēc viņa vadītais uzņēmums ir vērts 1,6 triljonus dolāru, un viņš ir bagātākais cilvēks pasaulē.



Interesanti Raksti

Redaktora Izvēle

none
Šons Berijs Bio
Uzziniet par Šonu Berdiju Bio, romānu, neprecēto, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, augumu, aktieri, namatēvu, komiķi, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Šons Berijs? Šons Lenss Berijs ir amerikāņu aktieris, namatēvs un komiķis.
none
Džeimsa Remāra biogrāfija – neto vērtība, sieva, augums, Wiki
Saturs1 Kas ir Džeimss Remārs? Wiki Bio2 Agrīnā dzīve un izglītība3 Lomas filmās un teātra izrādēs4 Lomas TV seriālos5 Uzstāšanās videospēlēs un balvas6 Mīlestības dzīve un sieva7 Hobiji un citas intereses8 Izskats un tīrā vērtība Kas ir Džeimss Remārs? Wiki Bio Viljams Džeimss Remārs dzimis Bostonā, Masačūsetsas štatā, ASV
none
Selēna Gomesa investē Losandželosas jaunuzņēmumā
Džastina Bībera dziedātājas un aktrises draudzene kļuva par slavenību investoru, uzliekot apstiprinājuma zīmogu pastkartes jaunizveidotajam uzņēmumam.
none
Džina Karano; pēc tam, kad gandrīz gadu bija viena, atrada savas dzīves mīlestību !! Kopā ar savu karjeru atrada pirmo mīlestību un tagad otro
Drosmīga un skaista Džina Karano, amerikāņu bijusī jauktā cīņas māksliniece, ir atradusi mīlestību pret savu dzīvi, Kevins Ross, Muay Thai kikbokseris un viņi iet uz priekšu ..
none
Lochlyn Munro neto vērtība, sieva, ģimene, acis — biogrāfija
Saturs1 Kas ir Lochlyn Munro?2 Agrīnā dzīve un bērnība3 Agrīna aktiera karjera4 Personīgā dzīve5 Neto vērtība Kas ir Lochlyn Munro? Lochlyn Munro ir kanādiešu aktieris, kurš, iespējams, ir vislabāk pazīstams ar lomu atkārtotajā Hala Kūpera lomā televīzijas krimināldrāmu seriālā Riverdale. Turklāt viņš ir plaši atzīts par piedalīšanos
none
Fetty Wap Bio
Zināt par Fetty Wap biogrāfiju, romānu, precētu, sievu, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, augstumu, reperus, dziedātāju, dziesmu autoru, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Fetty Wap? Fetty Wap (Villijs Maksvels II) ir amerikāņu reperis, dziedātājs un dziesmu autors.
none
Vēlaties vadāmāku darba slodzi? Šeit ir 4 veidi, kā izrunāties un atgriezties
Mēs visi meklējam veidus, kā izvairīties no applūšanas. Palīdzība ir pienākusi.