Pasaulē, kurā digitālie mediji darbojas tikpat daudz kā reālajā dzīvē, mums visiem ir jāiemācās domāt vairāk kā rakstniekiem.
Pat ja katru dienu apmeklējat biroju, jūs, iespējams, lielāko daļu laika pavadāt sarunās ar kolēģiem, klientiem vai klientiem pa e-pastu . Vai arvien vairāk, izmantojot īsziņas vai ziņojumapmaiņas lietotnes. Ja strādājat mājās vai vadāt savu biznesu, varat pavadīt pilnas dienas, skaļi nerunājot ar citu cilvēku. Nav sprieduma; Es arī esmu tur bijis.
Tas nozīmē, ka neatkarīgi no tā, cik ļoti jūs nicinājāt angļu valodu vidusskolā vai kompozīciju koledžā, jūs esat rakstnieks. Negaidiet, ka drīz nākšu pēc mana darba - es cīnīšos ar jums par to -, taču jums vajadzētu nopietni uztvert prasmi un mazliet saprast, kā nodot ziņu ar rakstīto vārdu.
Rakstiskās saziņas atslēga, ko lielākā daļa cilvēku aizmirst
Lielākā daļa no mums biznesa komunikāciju raksta, paturot prātā savu mērķi: informāciju, kas mums jādalās, vai to, ko mēs vēlamies, lai saņēmējs darītu mūsu labā. Vēstījums bieži tiek zaudēts, jo mēs aizmirstam vienu būtisku jebkura rakstīšanas elementu: auditoriju.
Izpratne par auditoriju ir ļoti svarīga, lai rakstītu kaut ko tādu, kas viņiem ir jēga - un tāpēc tas viņus pārceļ uz jebkuru darbību vai sapratni, kuru vēlaties sasniegt. Tas ir taisnība, vai jūs rakstāt grāmatu masām vai tērzēšanas ziņojumu vienam kolēģim.
kas patīk Mežāža vīriešiem gultā
Jūs tērēsiet daudz laika ar pārpratumiem, ja vispirms neaizņemat brīdi, lai saprastu personu, kas atrodas jūsu ziņojuma otrajā pusē. Aizņemoties no tā, kā programmatūras izstrādātāji plāno projektus, vispirms strādājot, lai saprastu viņu gala lietotāju, es definēju auditoriju, izmantojot to, ko es saucu par lasītāja stāsts . '
Tas ir vienkāršs veids, kā ātri izklāstīt, kas viņi ir, ko viņi zina, kā domā, ko vēlas un kāpēc vēlas. Jums ir jāzina šīs lietas, ja vēlaties, lai jūsu ziņa nonāktu labi, neatkarīgi no tā, vai kopīgojat ziņas par jaunu politiku ar saviem darbiniekiem vai vienkārši dodat viņiem norādījumus uz svētku ballīti.
Lai izveidotu lasītāja stāstu, aizpildiet šī paziņojuma tukšās vietas: Kā [personas veids] viņi vēlas [kādu mērķi], lai [kāds iemesls].
Kā izveidot vēstījumu, lai sasniegtu ikviena mērķi
Lūk, piemērs, ar kuru es katru dienu saskaras Penny Hoarder. Es vadu redakcijas komandu, kas mijiedarbojas ar mūsu pārdošanas komandu. Pēc būtības mēs runājam dažādās valodās, un mums ir šķietami konkurējoši mērķi. Lasītāja stāsts par mūsu pārdošanas komandu varētu izskatīties šādi:
Kā pieredzējuši tirdzniecības pārstāvji, viņi grib nosūtīt klientus ar augstu atalgojumu un dot viņiem nepieciešamo tā ka viņi var nopelnīt uzņēmumam ienākumus un priecēt klientus.
Kad tērzēju ar tirdzniecības pārstāvi par to, vai reklāmdevējs mums ir piemērots, es varētu runāt tikai par savas komandas mērķi rakstīt saistošu saturu:
Hei, šis produkts ir garlaicīgs, un valoda, kuru viņi lūdza, ir maldinoša, un es ētiski nevaru uzrakstīt kaut ko tādu, kas to iesaka mūsu lasītājiem.
Vai arī es varētu apsvērt tirdzniecības pārstāvja mērķus un motivāciju un uzrakstīt tos:
Patīk, ka skatāties uz uzņēmumiem, kuru budžets ir tik liels; tas mums patiešām varētu pavērt iespējas! Vēsturiski mūsu lasītāji nav labi reaģējuši uz šāda veida produktiem, tāpēc es uztraucos, ka mēs nevarētu piegādāt auditoriju, kuru klients meklē. Kādi, jūsuprāt, ir mūsu labākie nākamie soļi?
Spoilers: Esmu iemācījies darīt pēdējo, un tas ir efektīvāk, lai sasniegtu abu komandu mērķus. Un otrādi, mūsu pārdošanas komanda saprot mūsu redakcijas motivāciju un runā ar mums, paturot to prātā.
Tas attiecas arī uz žargonu. Nepārslogojiet adresātu ar ziņojumu, kas pilns ar buzzwords, akronīmiem vai nozarei raksturīgu valodu, ja zināt, ka visticamāk, ka tie nav lokā. Tas viņiem vienkārši ļaus justies stulbiem vai radīs neskaidrības, jums jāpavada laiks, lai atšķetinātos.
Billijs Gilmans ir precējies
Tā vietā veltiet sekundi, lai tos definētu ar lasītāja stāstu, pirms nofilmējat savu e-pastu vai tekstu, lai saprastu, ko viņi dara un nezina.
