Galvenais Svins Starbucks izšāvis Baristu drīz pēc tam, kad viņš izsauca traku pasūtījumu. Viņiem vajadzēja Viņam paaugstināt

Starbucks izšāvis Baristu drīz pēc tam, kad viņš izsauca traku pasūtījumu. Viņiem vajadzēja Viņam paaugstināt

Jūsu Horoskops Rītdienai

Cik tālu ir par tālu?



Skorpiona horoskops 2015. gada decembrim

Tas ir jautājums, ar kuru Starbucks barista Džosija Moralesa saskārās, kad saņēma pasūtījumu par nežēlīgu dzērienu, kurā bija pieci banāni, karameļu smidzināšana, smagais krējums un papildu putukrējums un septiņi tumšās karameļu mērces sūkņi.

Kā joku Morales ievietoja dzēriena un receptes attēlu tagad dzēstā Twitter ierakstā ar parakstu: 'Par šodienas epizodi, kāpēc es gribu pamest savu darbu'.

Moralesa amats kļuva vīrusu. Drīz pēc tam klienti visā valstī pasūtīja dzērienu, kā ziņots, trakoja Starbucks baristus.

Pēc neilga laika intervijā Morales atklāja, ka viņš tika atlaists no Starbucks par uzņēmuma sociālo mediju politikas pārkāpšanu. Starbucks pārstāvis norāda, ka Moralesa atlaišanas iemesls bija nevis šis konkrētais tvīts, bet gan sociālo mediju politikas pārkāpums kopumā. Turklāt viņa saka: 'Dzērienu pielāgošana Starbucks un mūsu baristu pieredze, palīdzot klientiem atrast un izgatavot pareizo dzērienu, ir un vienmēr būs Starbucks pieredzes centrā.'



Bet tā vietā, lai atlaistu šo baristu, Starbucks bija jāapsver iespēja viņu paaugstināt amatā - lai palīdzētu tai identificēt galveno problēmu:

Starbucks ir nodevis savu mantojumu - un virzās uz nelaimīgām beigām.

Kā Starbucks apmaldījās

1983. gadā Starbucks darbinieks Hovards Šulcs devās uz Itāliju, kur viņu pārņēma itāļu kafijas bāru romantika un šarms, kā arī viņu piedāvātā pieredze.

Šulcam bija vīzija: atgriezt Itālijas kafejnīcas tradīcijas ASV. Galu galā, kļūstot par uzņēmuma izpilddirektoru, Šulcs centās radīt “trešo vietu starp darbu un mājām”, kas līdzinājās tām burvīgajām kafejnīcām, kas uzvarēja viņa sirdi.

cik vecs ir Džefs Kavaljērs

Starbucks izveidoja savu zīmolu, piedāvājot klientiem šo trešo vietu: kopienas un saiknes stūrīti, kur viņi varēja uzzināt un saņemt labu kafiju. Gadu gaitā tas arī izveidoja laba darba devēja reputāciju, kas nodrošināja tādas priekšrocības kā veselības apdrošināšana un apmaksāta apmācība pat nepilna laika darbiniekiem.

Bet pēdējos gados Starbucks ir cīnījies ar savu identitāti.

Mūsdienu Starbucks nav līdzīga itāļu kafijas kultūrai, kas to iedvesmoja. Ja jūs ieietu kādā no Itālijas neskaitāmajām kafejnīcām, jūs atrastu, ka tās ir ļoti līdzīgas tām, kuras pirms vairākiem gadu desmitiem apmeklēja pats Šulcs.

Jūs joprojām atradīsit vietu, kur satikties un sazināties ar draugiem.

Jūs joprojām atradīsit draudzīgus baristus, viņu amata ekspertus. Gatavs un gatavs prasmīgi sagādāt skaistākos un garšīgākos espresso, kapučīno un latteņus, kādus vien var iedomāties.

Bet, ja jūs kādam no šiem itāļu baristiem lūgtu pagatavot dzērienu, kas līdzīgs vīrusu pārņemtajam dzērienam, viņi domātu, ka jūs jokojat.

Viņi jums mierīgi paskaidrotu, ka tas, ko jūs pieprasījāt, nav kafija.

Svaru vīriešu un zivju sieviešu saderība

Tas nav kaut kas, ko viņi dara.

Ja Starbucks vēlas palikt uzticīgs savam mantojumam, arī tam nevajadzētu būt daļai no tā, ko tā dara.

Nepārprotiet mani. Es saprotu, ka Starbucks ir attīstījies, ka liela daļa tā pašreizējā uzņēmējdarbības modeļa klientiem nodrošina iespēju pielāgot dzērienus un izveidot pasūtījumus atbilstoši viņu unikālajām gaumēm.

Bet tādu rīkojumu atļaušana, kāds bija vīrusu, ir ārpus saprāta.

Viņi nodod uzņēmuma mantojumu.

Viņi nosūta nepareizu ziņojumu darbiniekiem un klientiem.

Vissliktākais, ka viņi nomelno Starbucks zīmolu.

Interesanti, ka uzņēmums “Starbucks” savu vārdu ir smēlies no stāsta Mobijs Diks, kas saskaņā ar uzņēmuma tīmekļa vietni 'izraisīja atklātās jūras romantiku un agrīnās kafijas tirgotāju jūrniecības tradīcijas'.

kā tikt pāri vīrietim Auns

Romānā Starbuck ir kapteiņa Ahaba komandētā kuģa Pequod pirmā palīga vārds. Starbuck ir saprātīgs, pārdomāts raksturs, kurš ar veselīgu cieņu izturas pret jūru un tās iedzīvotājiem, ieskaitot lielo vaļu. Tas ir krasā pretstatā Ahabam, kurš ir lepns, nekaunīgs un galu galā tik ļoti apriebjas ar atriebības meklējumiem, ka ir akls pret savu lēmumu sekām.

Stāsta beigās, kad kļūst skaidrs, ka Ahaba vajāšana beigsies ar katastrofu, Starbuck lūdz Ahabu atgriezties.

Protams, jaunā jūrnieka lūgumi nedzird ausīs. Tātad, viņš turpina pildīt kapteiņa pavēles, zinot, ka tie novedīs pie neatgriezeniskām sekām.

Starbucks misiņš būtu labi, ja ņemtu mācību no Starbuck varoņa. Viņiem vajadzētu vērsties pie tādām baristām kā Morales un uzmanīgi klausīties.

Un, ja viņi to nedara ...

Varbūt Starbucks būtu jāmaina nosaukums uz Ahaba.

Redaktora piezīme: Šis raksts ir atjaunināts, iekļaujot Starbucks pārstāvja komentārus.



Interesanti Raksti

Redaktora Izvēle

Marks Špics Bio
Marks Špics Bio
Zināt par Marku Spicu Bio, romānu, precētu, sievu, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, augstumu, peldētāju, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Marks Špics? Marks Špics ir bijušais amerikāņu peldpeldētājs un deviņkārtējs olimpiskais čempions.
Rūpniecības laikmets tuvojas beigām. Lūk, kas tālāk
Rūpniecības laikmets tuvojas beigām. Lūk, kas tālāk
Rūpniecības laikmeta modelis, sākot no rūpnīcas līdz klasēm, tika veidots mērogam. Tas nostrādāja 200 gadus. Bet kaut kas jauns to aizstāj.
Omārs Gudings Bio
Omārs Gudings Bio
Zināt par Omar Gooding biogrāfiju, afēru, attiecībās, neto vērtību, etnisko piederību, vecumu, tautību, augumu, aktieri, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Omārs Gudings? Omārs Gudings ir amerikāņu aktieris, reperis un komiķis.
Pēc attiecību pārtraukšanas ar bijušo draudzeni labi pazīstamā lesbiete Hannah Hart satiekas ar jaunu draudzeni
Pēc attiecību pārtraukšanas ar bijušo draudzeni labi pazīstamā lesbiete Hannah Hart satiekas ar jaunu draudzeni
Hannah Hart atklāj viņu seksualitāti. Pēc šķiršanās ar Ingrīdu Hanna pēc tam atrada mīlestību Buzzfeed video producentes Ellas Mielniczenko formā.
Neitans Keins Samara Bio
Neitans Keins Samara Bio
Zināt par Nathan Kane Samara Bio, Affair, attiecībās, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, amerikāņu jauno reperi un personīgo treneri, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Neitans Keins Samara? Neitans Keins Samara ir amerikāņu jaunais reperis un personīgais treneris.
Kristofers Eklstons Bio
Kristofers Eklstons Bio
Uzziniet par Kristoferu Eklstonu Bio, romānu, šķiršanos, neto vērtību, etnisko piederību, algu, vecumu, tautību, augumu, aktieri, Wiki, sociālo mediju, dzimumu, horoskopu. Kas ir Kristofers Eklstons? Kristofers Eklstons ir britu aktieris.
Kas ir Kristiana Bārlija? Ieskats šīs Čārlza Bārklija meitas dzīvē un karjerā!
Kas ir Kristiana Bārlija? Ieskats šīs Čārlza Bārklija meitas dzīvē un karjerā!
Kristiana Bārklija ir NBA spēlētāja Čārlza Bārklija un modeļa aktrises Maureenas Blumhardtas meita. Viņa ir vienīgais pāra bērns un dzimusi 1989. gadā.