Izņemot biznesa plānus, visaptverošie kopsavilkumi, iespējams, ir vissvarīgākie no visiem biznesa dokumentiem. Ir godīgi teikt, ka gandrīz katrs lielais lēmums jebkura lieluma uzņēmumā lēmumu pieņemšanas procesā bija saistīts ar kopsavilkumu.
kur Kails Hendriks mācījās koledžā?
Diemžēl daudzi cilvēki kļūdaini uzskata, ka kopsavilkums ir dokumenta kopsavilkums, piemēram, 'Cliff Notes'. Nē.
Kopsavilkuma mērķis ir ieteikt lēmumu, nevis sniegt informāciju. Garāks dokuments sniedz detalizētu pierādījumu šim ieteikumam.
Brīvi balstīts uz sarunām, kas man bijušas ar priekšlikumu guru Toms Sants , lūk, kā uzrakstīt kopsavilkumu, kas pārliecinās izpildvaru (vai izpilddirektoru) pieņemt lēmumu:
1. Aprakstiet problēmu, vajadzību vai mērķi.
Zem vārdiem “KOPSAVILKUMS” vienā vai divos teikumos (ne vairāk kā) paskaidrojiet, kāpēc ir nepieciešams lēmums. Esiet precīzi un, ja iespējams, iekļaujiet skaitļos izsakāmus mērījumus.
Nepareizi:
Šajā dokumentā ir sīki aprakstīts XYZ risinājums. Šeit ir tā satura kopsavilkums ...
Pa labi:
Telekomunikāciju tīkla pārtraukumu dēļ gada ieņēmumi iztrūkst 10 miljonu ASV dolāru apmērā.
2. Aprakstiet vēlamo rezultātu.
Vienā vai divos teikumos (ne vairāk) aprakstiet, kas būs savādāk, ja problēma tiks atrisināta, nepieciešamība tiks izpildīta vai mērķis tiks sasniegts. Nesniedziet sīkāku informāciju par risinājumu.
Nepareizi:
1. nodaļā mēs aprakstām vairākus standartiem atbilstošus analogās plūsmas kondensatorus ...
Pa labi:
Saskaņā ar mūsu aplēsēm (sk. 1. sadaļu) šo pārtraukumu samazināšana vai novēršana palielinās mūsu rentabilitāti pat par 20%.
3. Aprakstiet piedāvāto risinājumu.
Zem vārda “PRIEKŠLIKUMS” īsās rindkopās aprakstiet sava problēmas risinājuma elementu (kā 1. solī), kas radīs vēlamo rezultātu (kā 2. solī).
Katrā rindkopā skatiet sadaļas lielākā dokumentā, kur šī risinājuma daļa ir sīki aprakstīta. Padariet katru punktu skaidru un lasāmu. Izvairieties no žargona, biz-blab un nevajadzīgām abstrakcijām. Ja iespējams, sakārtojiet rindkopas soli pa solim.
Nepareizi:
Izmantojot mūsu esošo infrastruktūru, tiks izmantotas iepriekšējās tehnoloģijas investīcijas, vienlaikus optimizējot pārkvalifikācijas prasības. Paaugstināta uzticamība izraisīs mūsu misijai kritiskās produktivitātes eksplodēšanu, tādējādi radot monetāro konkurētspēju.
Pa labi:
Lai novērstu iepriekš minēto problēmu, mēs iesakām:
kā bildināt vēža sievieti
1. Iegādājieties un instalējiet izmēģinājuma sistēmu. Tas ļaus mums pārbaudīt jauno programmatūru, neapdraudot mūsu ikdienas darbību. Prasības šai izmēģinājuma sistēmai ir aprakstītas 4. sadaļā.
[vairāk soļu]
4. Paskaidrojiet, kā jūs pārvarēsiet riskus.
Katrs biznesa lēmums, kas nav nekāds prāts, ietver zināmu riska pakāpi. Tāpēc zem virsraksta “RISKI” īsi aprakstiet šos riskus un to, kā jūs piedāvājat tos pārvarēt (vai kāpēc tie patiešām nav riski).
Vēlreiz saglabājiet šos punktus stingri. Izmantojiet vienkāršu valodu. Tāpat kā iepriekšējā solī, piesaistiet katru rindkopu attiecīgajai garākā dokumenta sadaļai.
Nepareizi:
Piedāvātais risinājums ir pārdevēja agnostiķis un integrējas vairākās sistēmas arhitektūrās, izmantojot pielāgotus izpildei gatavus skriptus ...
Pa labi:
Lai pārveidotu visu klientu apkalpošanas nodaļu, mums būs jāpārkvalificē mūsu apkalpojošais personāls, kas varētu samazināt nodaļas reakcijas laiku. Tomēr mēs plānojam samazināt šo iespēju, rakstot pielāgotu apmācības rokasgrāmatu.
5. Pieprasiet vēlamo lēmumu.
Zem virsraksta “IETEIKUMS” pēc iespējas mazāk vārdiem aprakstiet lēmumu, kuru vēlaties izpilddirektoram (-iem) pieņemt. Esi konkrēts.
Ja lēmums attiecas uz naudu, iekļaujiet summu. Ja ir iemesli, ka lēmums jāpieņem līdz noteiktam laikam, norādiet tos.
Nepareizi:
Mūsu pastāvīgās bažas par tālruņu sistēmu darbības pārtraukumiem turpina ietekmēt mūsu uzņēmumu, tāpēc tās ir jārisina ātri.
Pa labi:
Lai pabeigtu šo projektu līdz kārtējā fiskālā gada beigām, netraucējot mūsu pašreizējo darbību, mums jāapstiprina nākamā ceturkšņa IT budžeta palielinājums par 2 miljoniem USD.
Izpildu kopsavilkumu paraugi
Zemāk ir divi iepriekš aprakstītie kopsavilkumi, kādi tie faktiski parādās. Lai jūs neuzskatītu, ka pirmais piemērs ir mākslīgi necaurspīdīgs, es jums apliecinu, ka es personīgi esmu redzējis sliktāk. Daudz sliktāk.
Nepareizi:
KOPSAVILKUMS
Šajā dokumentā ir sīki aprakstīts XYZ risinājums. Šeit ir tā satura kopsavilkums:
cik veca ir Šarlote Makkinija
1. nodaļā mēs aprakstām vairākus standartiem atbilstošus analogās plūsmas kondensatorus ...
[vairāk nodaļu kopsavilkumi]
Izmantojot mūsu esošo infrastruktūru, tiks izmantotas iepriekšējās tehnoloģijas investīcijas, vienlaikus optimizējot pārkvalifikācijas prasības. Paaugstināta uzticamība izraisīs mūsu misijai kritiskās produktivitātes eksplodēšanu, tādējādi radot monetāro konkurētspēju. Piedāvātais risinājums ir piegādātāja agnostiķis un integrējas vairākās sistēmas arhitektūrās, izmantojot pielāgotus izpildei gatavus skriptus.
Mūsu pastāvīgās bažas par tālruņu sistēmu darbības pārtraukumiem turpina ietekmēt mūsu uzņēmumu, tāpēc tās ir jārisina ātri.
Pa labi:
KOPSAVILKUMS
Telekomunikāciju tīkla pārtraukumu dēļ gada ieņēmumi iztrūkst 10 miljonu ASV dolāru apmērā.
Saskaņā ar mūsu aplēsēm (sk. 1. sadaļu) šo pārtraukumu samazināšana vai novēršana palielinās mūsu rentabilitāti pat par 20%.
PRIEKŠLIKUMS
Lai novērstu iepriekš minēto problēmu, mēs iesakām:
- Iegādājieties un instalējiet izmēģinājuma sistēmu. Tas ļaus mums pārbaudīt jauno programmatūru, neapdraudot mūsu ikdienas darbību. Prasības šai izmēģinājuma sistēmai ir aprakstītas 4. sadaļā.
[vairāk soļu]
RISKI
- Zemāka reakcijas laika iespēja . Iepriekš minētā plāna 3. posmā mums būs jāpārkvalificē apkalpojošais personāls, kas varētu īslaicīgi samazināt departamenta vidējo reakcijas laiku. Tomēr mēs plānojam samazināt šo iespēju, rakstot pielāgotu apmācības rokasgrāmatu.
[vairāk risku]
IETEIKUMS
kāda zodiaka zīme ir 9. augusts
Lai pabeigtu šo projektu līdz kārtējā fiskālā gada beigām, netraucējot mūsu pašreizējo darbību, mums jāapstiprina nākamā ceturkšņa IT budžeta palielinājums par 2 miljoniem USD.
Nopietni, kurš no šiem diviem kopsavilkumiem, jūsuprāt, varētu novest pie labākā lēmuma?
