Blogger, Twitter un tagad Medium sērijveida uzņēmējs ir atklājis noslēpumu, kā padarīt savus cilvēkus laimīgus.
- Kā stāstīja Lindsejai Blakely
Kāda ir lielākā kļūda, ko esat pieļāvis kā līderis?
Es dibināju savu pirmo uzņēmumu, pirms man bija bijis darbs uzņēmumā, tāpēc neko nezināju - un tas bija nedaudz sāpīgs mācību process. Sākumā es uzskatīju vadību par nepieciešamu ļaunumu: 'Es pats visu nevaru izdarīt, tāpēc es domāju, ka es pieņemšu darbā cilvēkus un smaidīšu un panesīšu to, kā arī darīšu pēc iespējas mazāk.' Izrādās, ka tas nenoved pie lieliem rezultātiem. Jums jādomā, ka jūsu darbinieki ir jūsu vissvarīgākie klienti, un jāizdomā, kas viņus iepriecinās.
Kas tad viņus iepriecina?
Uzticēšanās. Uzticības trūkums nenozīmē, ka cilvēki melo un krāpjas; tas parasti nāk no labas komunikācijas trūkuma. Pirmajos divos uzņēmumos es gaidīju, kamēr sarežģītas sarunas kļuva patiešām grūtas. Es negribēju, lai tas notiktu Medium. Visnoderīgākā lieta, ko esmu iemācījies, ir būt atklātam par to, kā jūs jūtaties, neapvainojot. Ja vēršaties pie cilvēkiem, pieņemot, ka esat vienā pusē, varat sadarboties, lai atrastu risinājumus.
Kā jūs jūtaties par interneta stāvokli šodien?
Kādreiz es biju daudz utopiskāks - un naivāks. Es domāju, kad šī apbrīnojamā, jaunā informācijas lietderība bija mūsu rokai, kā cilvēki un kā sabiedrība mēs pieņemsim labākus lēmumus. Acīmredzot tā nav bijusi taisnība visā pasaulē. Ātra informācijas izplatīšana nozīmē, ka patiesība ir tur, un kaut kas daudz ir arī BS. Ir grūtāk nekā agrāk, lai nošķirtu abus.
Kā jūs turaties pie ambicioziem ilgtermiņa mērķiem, kad investori cenšas sasniegt ātrāku rezultātu?
Jums ir jāsaskaņo ar to, ko faktiski nozīmē progress. Investoriem ir pareizi censties sasniegt rezultātus, bet, ja viņi vēlas sasniegt īstermiņa rezultātus ilgtermiņā, tad jūs nonākat nepatikšanās. Progress ne vienmēr notiek lielu skaitļu vai monetizācijas veidā. Lai gan čivināt publiski kritizēja par to, ka tā pelnīja ilgu laiku, mūsu investori vai valde to nekritizēja. Tas nebija jautājums par nezināšanu, kā nopelnīt naudu; tas vienkārši nebija vissvarīgākais, ko mēs varējām darīt. Mēs bijām saskaņoti par to. Tad, kad mēs sākām pelnīt naudu, tas beidzās ļoti labi.
