Vai ir sarunas, kuras neviens nevēlas apspriest, vai acīmredzamas patiesības, kuras netiek risinātas?
Nu, varbūt istabā ir zilonis.
Vai cilvēkiem šķiet neērti un visi zina, ka diskomforts ir, un neviens nevēlas tos audzināt. Tā vietā visi ap to pirkstgalus, apvienojušies maz ticams cerībā, ka tas kaut kā izzudīs pats no sevis.
Jūs varat būt drošs, ka istabā ir zilonis. Tas, kā jūs reaģējat uz ziloņu, ir milzīgs vadības pārbaudījums.
Šeit ir dažas stratēģijas, kā efektīvi tikt ar to galā.
1. Pārbaudiet, vai tas ir reāls. Uztvere ne vienmēr ir realitāte. Pirmkārt, pārliecinieties, ka zilonis tiešām atrodas, nevis kaut kas, ko esat iedomājies. Pirms jūs izvirzāt potenciāli nemierinošu tēmu lielākai grupai, veiciet ātru realitātes pārbaudi ar vienu vai diviem uzticamiem cilvēkiem un uzziniet, vai viņu uztvere ir saistīta ar jūsu pašu. Šis svarīgais solis pasargā visus no pārpratumu nodarītā kaitējuma. Ja esat vienojies, ka ar to jārisina, jums būs galvenā komanda, kas var strādāt kopā un atbalstīt viens otru centienos.
2. Atzīt tās klātbūtni. Pieņemot, ka zilonis pastāv, dodiet viņam vārdu. Jums ir jāidentificē problēmas būtība, pirms jūs to varat atzīt un risināt. Neļaujiet vilkt ar kājām vai aizkavēties; atcerieties, ka ziloņi ātri aug.
3. Apsveriet laiku. It īpaši, ja jūs pievēršaties problēmai, kas kādu laiku virmoja, padomājiet par labāko brīdi, lai risinātu situāciju. Uzņemiet laiku, kad iesaistītie cilvēki, iespējams, ir mazāk emocionāli un mazāk saspringti, kad uzmanības novēršana būs minimāla, un, iespējams, nav neviena ārpus situācijas. Labs laiks palielinās izredzes uz to, ka iesaistītās puses būs sadarbības un pakļausies risinājumiem.
4. Izveidojiet plānu. Izmēģiniet, ko teiksiet, lai sāktu sarunu, un padomājiet par iespējamiem virzieniem, kādos tā varētu iet. Ja jūsu pamatgrupa būs ar jums, strādājiet kopā, lai stiprinātu viens otru. Pajautājiet sev, kādu rezultātu vēlaties redzēt. Esiet drosmīgs, radošs un organizēts attiecībā uz mērķiem un uzdevumiem, lai jūs varētu uzturēt atklātu dialogu un saziņu skaidru un kodolīgu.
5. Iegūstiet lietas būtību. Esiet tiešs, godīgs un detalizēts. Ir svarīgi būt taisnīgam, pat ja fakti ir nepatīkami. Pat ar sīkiem jautājuma aspektiem pieskāriens spriedzi tikai saglabās. Būt tiešam ceļ cieņu un uzticību. Nosaucot to, no kā visi izvairās, jūs pārveidosiet ziloni par šķērsli, ar kuru cilvēki var tikt galā kopā.
6. Esiet uzmanīgs pret emocijām. Daži cilvēki diskusijas gaitā var būt jutīgi vai ievainoti; daži, visticamāk, būs izteiksmīgi, bet citi var kļūt klusi un noslēgti. Pārliecinieties, ka esat uzmanīgs pret emocijām, atzīstot un novērtējot to, ko cilvēki jūtas.
7. Atbrīvojiet vietu saziņai. Turiet lietas atvērtas diskusijām. Mudiniet cilvēkus runāt, ļaujiet viņiem sazināties un atstājiet vietu atsauksmēm. Zilonis, iespējams, ir izraisījis zināmu nemieru, tāpēc dodiet cilvēkiem balsi, lai izteiktu savas domas. Uzturiet atmosfēru, kurā viņi jūtas ērti, būdami atvērti viens ar otru un daloties savās perspektīvās.
Vissvarīgākais princips ir risināt šo jautājumu pēc iespējas agrāk - ideālā gadījumā, pirms tas pat kļūst par ziloni. Jo ātrāk tas tiek atrisināts, jo ātrāk jūs varat koncentrēties uz citām prioritātēm. Ja jūsu attiecībās, biznesā vai vadībā kaut kur ir zilonis, nekavējiet - parūpējieties par to, pirms tas kļūst par pilntiesīgu cirku.
