Kaut arī termins “emocionālā inteliģence” bija pirmo reizi definēts 1990. gadā psihologi Džons D. Majers un Pīters Salovejs (pēdējais kļuva par Jeilas prezidentu), 1995. gadā vajadzēja atbrīvot Daniela Golemana Emocionālā inteliģence popularizēt jēdzienu.
Tāpat kā vairums paliekošo ideju, emocionālās inteliģences nozīme šķiet acīmredzama arī pēc prāta. Pētījumi rāda, ka, attīstot lielāku emocionālo inteliģenci, var sasniegt augstāku sniegumu un atalgojumu, kā arī labākas profesionālās un personiskās attiecības.
Kā Inc. kolēģis Džastins Bariso to definē, emocionālā inteliģence ir spēja likt emocijām darboties jums nevis pret.
Acīmredzamā daļa? Jo labāk jūs varat saprast un pārvaldīt savas emocijas - un apkārtējo cilvēku emocijas -, jo lielākas ir jūsu izredzes gūt panākumus.
Tas nozīmē, ka lielākā daļa no mums jūtas emocionāli inteliģenti. Galu galā es (galvenokārt) pārvaldu savas emocijas. Un es dažreiz spēju gan motivēt, gan iedvesmot citus cilvēkus, kā arī sarunāt viņus no emocionālās robežas.
Bet tas nenozīmē, ka man ir augsts emocionālais intelekts - tieši tāpēc Golemans nesen destilēts emocionālā inteliģence četrās jomās un 12 pamatkompetencēs.
Šeit tie ir:
1. joma: pašapziņa
1. Emocionālā pašapziņa
2. joma: pašpārvalde
2. Emocionālā paškontrole
3. Pielāgojamība
4. Orientācija uz sasniegumiem
5. Pozitīva perspektīva
3. joma: sociālā izpratne
6. Empātija
7. Organizācijas izpratne
4. joma: attiecību pārvaldība
8. Ietekme
9. Treneris un mentors
10. Konfliktu vadība
11. Komandas darbs
12. Iedvesmojoša vadība
Pašapziņa ir diezgan pašsaprotama: zināt, ko jūs jūtaties, kāpēc jūs tā jūtaties un kā šīs jūtas vai nu jums palīdz, vai kavē. Un zinot savas stiprās un vājās puses un kad lūgt palīdzību.
Arī pašpārvalde ir acīmredzama. Pārvaldīt, kā jūs reaģējat, īpaši stresa, konfliktu vai grūtību laikā. Turpinot koncentrēties uz mērķiem. Kā saka Džefs Bezoss, augsta intelekta pazīme ir vēlme mainīt domas, atklājot jaunu informāciju vai jaunas perspektīvas.
Vienkārši sakot, sociālā izpratne ir empātija: citu uzklausīšana, uzmanības pievēršana citiem un kopīga viedokļa atrašana. Spēja ielikt sevi citu cilvēku apavos - vai, plašākā nozīmē, iekļauties savas organizācijas „apavos”.
Attiecību vadība ietver vairākas prasmes. Motivēt citus. Mentorēt citus. Efektīva konfliktu risināšana. Neregulāras stingras mīlestības devas lietošana (tiekoties pēc pozitīva, nevis negatīva iznākuma).
Atsaucoties uz četriem domēniem, Džastins raksta:
Lai to izdarītu, paņemiet sekundi un vēlreiz pārlūkojiet domēnus un kompetences.
Daži nekavējoties izlēks kā vājības. (Manuprāt, konfliktu pārvaldība, organizācijas izpratne, kā arī apmācība un mentorings ir noteiktas jomas, kas jāuzlabo, daļēji tāpēc, ka apmēram pēdējos 10 gadus esmu pieredzējis daudz mazāk situāciju, kad šīs prasmes ir nepieciešamas.)
Tad izvēlieties vienu vājuma zonu un ķerieties pie darba. (Šeit ir 10 veidi, kā palielināt savu emocionālo inteliģenci.)
Tā kā domēni ir savstarpēji papildinoši, šīs kompetences uzlabošana, protams, palielinās jūsu emocionālo inteliģenci citās jomās un kompetencēs.
Un palieliniet savas izredzes gūt panākumus.