Mahatma Gandijs reiz teica: 'Brīvību nav vērts iegūt, ja tā neietver brīvību kļūdīties.' Kā zina jebkurš pieredzējis biznesa cilvēks, padarot blundus, kļūdoties un esot vienkārši nepareizi dažkārt ir daļa no ceļa uz panākumiem. Kas vēl ir daļa no šī neregulārā ceļa uz peļņu? Nācies izturēt dzirdi: 'Es tev to teicu.'
Dažas frāzes liek cilvēkiem sarauties tik daudz, cik “es tev to teicu”. Pirmkārt, kad mums kaut kas nav kārtībā, mēs noteikti nevēlamies, lai par to atgādina. Tas var izraisīt kauna izjūtu, kas, saskaņā ar pētījumiem , var likt mums justies neaizsargātiem un neaizsargātiem un izraisīt dusmas. Tas ir apkaunojoši un noniecinoši, un neviens no tiem nerada veselīgas darba attiecības.
Otrkārt, “es jums to teicu” var interpretēt kā veidu, kā kāds meklē atzinību par savu inteliģenci vai tālredzību - kas ir labi, izņemot gadījumus, kad tas acīmredzami notiek uz jūsu projekta vai jūsu ego rēķina.
Treškārt, tas bieži vien ir netiešs vai pasīvs agresīvs veids, kā kāds pauž ievainojumu, ka jūs viņus neuzklausījāt, neapmierinātība, ka jūs ignorējāt viņu padomu, vai pat dusmas, ka izvēlējāties citu pieeju, neskatoties uz viņu brīdinājumiem.
Kas padara dzirdi “es tev teicu” papildus kairinošu un nevajadzīgu? Mūsu priekšskatījuma neobjektivitāte (pazīstama arī kā ' efekts “visu laiku zināja”), kur pēc tam, kad kaut kas jau ir noticis, mūsu dabiskā tieksme sākas, lai redzētu, ka notikums ir bijis paredzams - neatkarīgi no tā, vai mēs to tiešām paredzējām. Citiem vārdiem sakot, mēs jau sev sakām: 'Es teicu Es tā 'bez vajadzības dzirdēt šo režģa frāzi no citiem.
Protams, ir vairāki veidi, kā reaģēt uz “es tev tā teicu”, tostarp:
Patiesa pateicība:
'Liels paldies, ka mēģinājāt mani brīdināt.'
Neaizsargāta:
'Jums nebija iespējas to zināt, bet dzirdēšana man liek justies sāpinātai un samulsinātai.'
Tiešais:
'Es to nenovērtēju.'
Izaicinošs:
'Jā ... un? '
Humoristisks:
'... teica neviens, kurš nekad nav centies būt noderīgs!'
Novirzīšana:
'Es domāju, ka pētījums rāda, ka šī frāze ir nopietna sarunu beigas.'
Vienkārši:
- Au.
Snarky:
'Kas, jūsuprāt, jūs esat - mana māte?'
Novirzīšana:
'Tātad, kā es teicu ...'
Labojums:
'Vai es varu jums piedāvāt dažas atsauksmes par to, kā jūs nākamreiz varētu vērsties pie manis, lai es vairāk ņemtu vērā jūsu padomu?'
Atkarībā no attiecībām ar otru personu, varat izmēģināt kādu no iepriekš minētajām atbildēm. Tomēr neatkarīgi no jūsu attiecībām šai divu vārdu atbildei vajadzētu darboties gandrīz jebkurā situācijā:
'Tu izdarīji.'
Tas ir vienkārši tik vienkārši. Jūs atzīstat lietas patiesumu - ka otra persona jūs par kaut ko brīdināja vai sniedza padomu. Tas nenozīmē vainu, personalizēšanu, dramatizēšanu vai izvilkšanu. Tas ir vienkāršs faktu izklāsts. Tas ir tiešs, bez aizsardzības, tīrs, kodolīgs un skaidrs.
Un jūs noteikti varat sekot tam ar “paldies”, ja esat izjutis viņu “es jums tā teicu” kā noderīgu. Vai arī jūs varat tam sekot ar “Un es vēlos, lai es būtu klausījies”, ja jūs patiešām vēlaties. Jūs pat varat izmantot humoristisku toni, lai to pārvērstu jautājumā (“Jūs darīja ? ') - pieņemot, ka attiecībās ir dziļa uzticēšanās, jūs to darāt ar smaidu, un esat pārliecināts, ka otra persona zinās, ka jūs ķircinat.
Neatkarīgi no tā, vai jūs nolemjat atbildēt ar diviem vienkāršiem vārdiem vai kādā citā veidā, tas, kā jūs izvēlaties reaģēt uz vienu no visnepatīkamākajām frāzēm angļu valodā, var palīdzēt pierādīt savu profesionalitāti, pašpārvaldi un noskaņojumu.