'Spēja darīt labu ir arī spēks nodarīt ļaunu.'
--Miltons Frīdmans
Ja sekojat manai slejai, jūs zināt, ka esmu emocionālās inteliģences attīstīšanas cienītājs. Vienkārši izsakoties, emocionālā inteliģence (EI) ir cilvēka spēja atpazīt un saprast emocijas (gan savas, gan citu emocijas) un izmantot šo informāciju, lai virzītu lēmumu pieņemšanu.
Šeit esmu apspriedis visu, sākot no tā, kāpēc emocionālās inteliģences attīstīšana ir tik izaicinoša, līdz tam, kā sniegt emocionāli inteliģentu negatīvu atgriezenisko saiti ... pat vienkāršus padomus, kas nekavējoties palielinās jūsu emocionālās inteliģences koeficientu (EQ). (Mēs esam arī analizējuši gadījumu izpēti par to, kā EQ tiek piemērota reālajā pasaulē, piemēram, šajā).
Bet pēdējā laikā daudzi man uzdeva to pašu jautājumu, proti:
Ja emocionālā inteliģence ir tik liela, kāpēc mēs redzam daudz „veiksmīgu” cilvēku, kuriem, šķiet, trūkst šīs īpašības?
Lai gan atbilde ir sarežģīta, liela daļa no tā var jūs pārsteigt:
Emocionālo inteliģenci var viegli izmantot ļaunumam.
Tumšā puse
Piemēram, apsveriet šādus scenārijus:
- Politiskais kandidāts, kurš spēlē pūļa bailes un emocijas, lai iegūtu labvēlību, neskatoties uz viņa slēpto darba kārtību
- Vīrs vai sieva, kurš slēpj ārlaulības sakarus, lai viņš (-i) varētu savilkties gan pārim, gan mīļotajam
- Vadītājs vai darbinieks, kurš sagroza patiesību vai mērķtiecīgi izplata neapstiprinātas baumas un tenkas, lai iegūtu stratēģiskas priekšrocības
Katram no šiem piemēriem ir nepieciešams izmantot noteiktu EQ pakāpi, kaut arī manipulatīvi un nožēlojami.
Patiesība ir tāda, ka emocionālā inteliģence līdzinās “normālai” inteliģencei vai jebkurai citai spējai šajā jautājumā: jūs varat uzlabot savas prasmes un izmantot tās vai nu labam vai ļaunums. Līdzīgi kā kāds ar izcilu prātu varētu kļūt par glābēju ķirurgu vai sērijveida slepkavu, vienam ar augstāku EQ ir izvēle starp diviem ļoti atšķirīgiem ceļiem.
Piemēram, Endrjū Džiambrone no Atlantijas okeāns kopīgi pētījumi no vienas Austrijas psihologu grupas kas ziņoja par “korelāciju starp EI un narcismu, radot iespēju, ka narcisti ar augstu EI varētu izmantot savas“ burvīgās, interesantās un pat vilinošās ”īpašības“ ļaunprātīgos nolūkos ”, piemēram, citu maldināšanai. Līdzīgi 2014. gada pētījums saistīja “narcistisko ekspluatāciju” ar “emociju atpazīšanu” - tie, kuri bija pakļauti manipulācijām ar citiem, labāk tās varēja lasīt. ”
Biedējoši, vai ne? Tas pasliktinās.
Organizācijas psihologs un vislabāk pārdotais autors Ādams Grants rakstā identificēja EI sliktākajā stāvoklī, Emocionālās inteliģences tumšā puse :
Kā norāda Grants, nevaldāms entuziasms par emocionālo inteliģenci ir aizēnojis tumšo pusi.
'Jauni pierādījumi liecina, ka tad, kad cilvēki pilnveido savas emocionālās prasmes, viņi labāk spēj manipulēt ar citiem,' saka Grants. 'Kad jūs labi pārvaldāt savas emocijas, jūs varat noslēpt savas patiesās jūtas. Kad jūs zināt, ko citi jūtas, jūs varat pavilkt viņu sirdi un motivēt viņus rīkoties pretēji viņu pašu interesēm.
Dokumentālajā filmā Liktenīga Hitlera pievilcība, novērotājs Egons Hanfstaengls atzīmēja, ka Hitlers šajā jomā bija izcili kvalificēts:
Tas atbilst Kembridžas universitātes profesora Jochena Menges pētījumiem par grantiem. Menģes pētījumi dokumentē, ka auditorija “retāk pārbaudīja” līdera vēstījumu, kad viņš vai viņa teica “iedvesmojošu, emocijām piepildītu runu”. Ironiski, lai arī auditorijas locekļi apgalvoja, ka no runas atsauc vairāk satura nekā parasti, viņi patiesībā atcerējās mazāk.
Kāpēc emocionālā inteliģence ir svarīgāka nekā jebkad agrāk?
Tātad, ņemot vērā visus šos potenciāli drausmīgos emocionālās inteliģences veidus, vai tas nozīmē, ka jums nevajadzētu mēģināt to attīstīt?
Gluži pretēji, tas ir vēl jo vairāk iemesls, lai paaugstinātu savu EQ. Ētiski lietojot, emocionālā inteliģence var palīdzēt iegūt priekšrocības jums abiem un tie, ar kuriem jums ir darīšana. Vēl svarīgāk ir tas, ka, ja kāds mēģina izmantot emocionālo inteliģenci ļaunprātīgos nolūkos, jūsu EI var palīdzēt jums to identificēt un veikt atbilstošus pasākumus, lai to novērstu.
Protams, ne visiem, kas ir “veiksmīgi”, ir augsts EQ; spēlē vēl neskaitāmi daudz citu faktoru. Ja esi uzmanīgs, tas nenozīmē, ka tev jābūt pārlieku aizdomīgi ... vai pastāvīgi uzliek citiem nepareizus motīvus. (Pat emocionāli inteliģentākais cilvēks ir tālu no domu lasītāja.)
Bet augsts EQ būs palīdzēs jums iegūt lielāku kontroli situācijā, lai jūs netiktu viegli apmānīts vai izmantotu.
Ieviešana praksē
Atcerieties: emocijas ir spēcīgas.
To ievērojot, jūs varat emocijas izmantot pret jums, nevis pret jums. Tomēr, tāpat kā jebkura prasme, cilvēki emocionālo inteliģenci izmantos gan godpilniem, gan viltīgiem mērķiem.
Kā būs jūs izmantot šo ārkārtas rīku?
Es ceru, ka es varēšu pateikt.