Izdomāt, kā strādāt mājās, ir sarežģīti. Ir pietiekami grūti izdomāt, kā līdzsvarot visas lietas, kas iet uz darbu, ģimeni un visu pārējo, kas nodarbina mūsu dzīvi. Pievienojiet tam pandēmiju un faktu, ka visas šīs lietas mēs tagad darām no mājām, un tas var ātri kļūt milzīgs.
Viena no glābjošajām žēlastībām ir tā, ka daudzi uzņēmumi atzina izaicinājumus, ar kuriem cilvēki saskārās, un darīja visu, kas bija viņu spēkos - lai atvieglotu šīs problēmas, kur vien varēja. Piemēram, Zoom ir atcēlis 40 minūšu laika ierobežojumu Pateicības dienas bezmaksas sanāksmēm. Citi tehnoloģiju uzņēmumi padarīja savas programmatūras versijas pieejamas bez maksas.
Pat Comcast, valsts lielākais kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējs, jau martā bija apturējis datu ierobežojumus. Tas bija noderīgi, ņemot vērā to, cik daudzi no mums strādāja mājās, bet daudzos gadījumos arī mēģināja palīdzēt bērniem praktiski uzturēt savienojumu ar skolu. Tas bija jauks žests no uzņēmuma, kas nav precīzi pazīstams kā jutīgs pret gandrīz 30 miljonu klientu vajadzībām.
Acīmredzot žests ir aizgājis pietiekami tālu.
Tagad Comcast saka, ka tā plāno noteikt datu ierobežojumus mājas interneta klientiem visos tā tirgos nākamā gada sākumā . Tas nozīmē, ka, ja jūs strādājat mājās un skolas vecuma bērni piedalās virtuālajā apmācībā, jums būs daudz labāk jāapzinās, kā pārvaldāt savus interneta datus. Par to lielākajai daļai cilvēku nekad nav bijis jādomā, vismaz ne attiecībā uz mājas internetu.
Protams, bezvadu sakaru operatoriem jau sen ir plāni ar datu kopām. Pat neierobežotos plānos bieži bija ierobežojumi, kas ļāva pārvadātājiem palēnināt jūsu interneta joslas platumu, kad esat sasniedzis noteiktu summu. Tā tas nekad nav bijis mājās. Vismaz tas nav bijis kaut kas, kam jums kādreiz bija jāpievērš uzmanība.
Tagad, ja jūs nepievērsīsit uzmanību un nejauši pārsniegsiet savu limitu, jūs saņemsiet dārgāku rēķinu.
Comcast paziņoja, ka piedos, kad klients pirmo reizi pārsniegs 1,2 TB robežu. Pēc tam tā iekasēs 10 USD par 50 GB datu, kuru izmantojat virs ierobežojuma. Uzņēmums arī paziņoja, ka ieskaitīs rēķinus par papildu datu maksu izmaksām janvārī un februārī, lai palīdzētu klientiem sagatavoties pārmaiņām. (Būtībā viņi iekasēs klientus par papildu datiem, pēc tam šajos mēnešos atcels šo maksu ar kredītu, sniedzot klientiem piemēru par to, kā maksās viņu papildu lietošana.)
Savā vietnē Comcast saka, ka lielākā daļa mājsaimniecību nenonāk tuvu robežai. Tajā minēts, ka vidējais datu izmantojums ir aptuveni 300 GB mēnesī. Izņemot, tas nozīmē, ka ir tik daudz mājsaimniecību, kas pārsniedz šo summu, cik ir zem tās.
Ir daudz mājsaimniecību, kurās neviens nestrādā mājās. Iespējams, ir vēl vairāk tādu, kuriem nav neviena studenta, kurš mēģinātu mācīties tiešsaistē. Interesanti, ka Comcast izvēlējās dalīt mediānu, nevis vidējo.
Kopš augusta, kad mūsu bērni atgriezās skolā, mēs katru mēnesi esam saņēmuši paziņojumus, ka mēs gandrīz esam pārsnieguši šo 1,2 TB ierobežojumu. Un mēs straumējam videospēles. Mēs reti skatāmies vairāk nekā dažas stundas nedēļā straumēšanas video. Zoom sanāksmēs pārsvarā ir tikai četri bērni un tētis, kas strādā mājās.
Starp citu, būtība nav tāda, ka lielākajai daļai cilvēku nepietiek ar 1,2 TB - Comcast saka, ka tikai pieci procenti klientu katru mēnesi to izmanto tik daudz. Tas joprojām ir 1,5 miljoni mājsaimniecību. Es domāju, ka daudziem no viņiem skolā visu dienu ir Zoom. Lieta ir tāda, ka laiks, kad cilvēki ir atkarīgi no uzticama un pieejama interneta savienojuma, lai uzturētu labu, savienotu savienojumu, šķiet slikts laiks, kad sākt noteikt ierobežojumus.
Vismaz nešķiet, ka tas bija labi pārdomāts. Cilvēkiem šobrīd ir daudz lietu, par kurām jāuztraucas, piemēram, vai pārtikas preču veikalā ir tualetes papīrs vai arī šī persona, kas šķaudīja, ejot pa metro, varētu izplatīt ļoti lipīgu vīrusu. Vai arī viņi uztraucas par Chromebook datoru atiestatīšanu un bērnu pierakstīšanos skolā, izmantojot iPad. Neviens nevēlas, lai būtu jāsāk pievērst uzmanību tam, cik daudz interneta datu viņi izmanto.
Jūsu mērķim vienmēr vajadzētu atvieglot klientu dzīvi un mazināt trauksmes līmeni, kas saistīts ar uzņēmējdarbību ar jums. Tā ir taisnība visu laiku, ne tikai pandēmijas laikā - bet it īpaši, ja mums saka, ka drošākais, ko mēs varam darīt, ir palikt mājās.
