Absurdi vadīts skatās uz biznesa pasauli ar skeptisku aci un stingri iesakņotu mēli vaigā.
Esmu strādājis ar dažāda veida biznesa vadītājiem.
Pārāk daudzi, es atzīstu, mēdza uztvert savu nostāju kā lomu, kuru viņi spēlēja.
Viņi uzskatīja, ka uzņēmuma vadītājam ir jāveic noteiktas darbības, jāsāk noteikt pozas un jāizdod noteikti pavēles.
Tas bija tā, it kā viņu vadības versija nāktu no rokasgrāmatas, nevis no viņu pašu biznesa vai patiesi personīgās dzīves pieredzes.
Dažreiz tomēr ir vērts apsvērt savu dzīves pieredzi un ļaut tai ietekmēt lēmuma virzību.
Nesen Microsoft izpilddirektore Satja Nadella saskārās ar patiesu krīzi.
Viņa uzņēmums atrodas Sietlā. Tikai dažu jūdžu attālumā kāds bija miris no jaunā koronavīrusa Covid-19 - pirmās zināmās nāves ASV
Es varu iedomāties dažus ģenerāldirektorus, kuri būtu secinājuši, ka tas bija tikai viens atsevišķs incidents un nav iemesla radikālai rīcībai.
1977. ķīniešu zodiaka gads
Nāves notiek visu laiku. Šī bija tikai paaugstināta gripa, vai ne?
Nadella gan to uzlūkoja, izmantojot pilnīgi personisku prizmu.
Kā viņš teica Ņujorkas Laiks :
Mums būtībā mājās ir pansionāts. Tas mani pārsteidza, jo tas ir reāls jautājums daudziem no mums un mūsu pašu sabiedrībā.
Nadellai ir dēls, kuram ir imūndeficīts. Viņam ir cerebrālā trieka.
Tāpēc Microsoft vadītājam bija iedzimta izpratne par iespējamiem draudiem. Viņš saprata risku darbinieku veselībai. Viņš nojauta, ka, tāpat kā infekcijas slimību eksperti ir uzstājuši, ātrai kustībai ir būtiskāka nozīme.
Tas palīdzēja, ka viņam bija Colleen Daly, kas ir doktors sabiedrības veselības jomā, lai vadītu komandu zvanos un apstiprinātu steidzamības nepieciešamību.
Kā uzņēmuma prezidents Breds Smits sacīja Laiki :
No izsaukuma reakcijas bija skaidrs, ka, ja mēs ātri ejam, mēs nodrošinām gaisa pārvalku citiem darba devējiem, kuri cenšas pieņemt līdzīgu lēmumu.
Nadellas instinkts kopā ar ekspertu padomiem lika viņa uzņēmumam izlemt, ka darbinieki var - un viņiem vajadzētu strādāt - mājās. Tomēr galu galā tas bija viņa aicinājums turpināt darbu agri.
Microsoft bija viens no pirmajiem lielajiem uzņēmumiem, kas veica šādas darbības - darbības, kas tagad šķiet ārkārtīgi nepārdomātas.
Biznesā mūs bieži mudina neizraisīt personiskās jūtas - it īpaši svarīgu biznesa lēmumu pieņemšanā.
Neskatoties uz visām emocionālās inteliģences runām, pārāk daudzi biznesa vadītāji uzskata, ka tikai bezkaislīgs lēmums ļaus sasniegt labāko rezultātu. Daudzus no šiem biznesa vadītājiem sauc par tehnoloģiju vadītājiem.
Bizness galu galā ir bizness. Un dati noteikti ir dati.
Tomēr šeit viena no Amerikas lielākajiem uzņēmumiem vadītājs izmantoja savu personīgo pieredzi, pieredzi ar savu ģimeni, lai sajustu, kas patiešām ir jādara.
Jā, dažreiz personīgais var traucēt. Jūsu darbinieki tomēr piedāvās jums lojalitāti ne tikai jūsu pieņemto lēmumu dēļ, bet arī tā cilvēka dēļ, par kuru viņi jūs uztver.
Tas noteikti ir viens iemesls, kāpēc Nadella ir mainījusi Microsoft zīmola tēlu no aukstuma, lietišķas bezsirdības uz kaut ko daudz izsmalcinātāku.
Arī daudz cilvēcīgāks.
