Informācija par uzņēmējdarbību tiek sniegta vispārējos apsekojumos, datos, rakstos, grāmatās, atsaucēs, meklētājprogrammās un iekšējos ierakstos, kurus uzņēmums var izmantot, lai vadītu savu plānošanu, darbību un darbības novērtēšanu. Šāda informācija nāk arī no draugiem, klientiem, domubiedriem un pārdevējiem. Publicētie avoti var būt dienas laikraksti; finanšu, tirdzniecības un asociācijas žurnāli; datu bāzes, valdības statistika, direktoriji, tehniskās rokasgrāmatas un daudz kas cits. Faktiski, tā kā “informāciju” vairāk definē konteksts, nevis saturs, biznesa informācija ir jebkura informācija, kas palīdz uzņēmumam iepazīt savu vidi.
Rakstīšana viņa grāmatā Biznesa informācija: kā to atrast, kā to izmantot , Maikls R. Lavins komentēja, ka biznesa informācijai ir milzīga vērtība problēmu risināšanā un stratēģiskajā plānošanā: “Informāciju var izmantot, lai novērtētu tirgu, apsekojot mainīgās gaumes un vajadzības, pārraugot pircēju nodomus un attieksmi un novērtējot tirgus īpašības . Informācija ir ļoti svarīga, lai saglabātu konkurences norādes, vērojot jaunu produktu attīstību, tirgus daļas izmaiņas, atsevišķu uzņēmumu sniegumu un vispārējās nozares tendences. Izlūkošana palīdz vadītājiem paredzēt juridiskas un politiskas izmaiņas un uzraudzīt ekonomiskos apstākļus ASV un ārvalstīs. Īsāk sakot, inteliģence var sniegt atbildes uz diviem galvenajiem biznesa jautājumiem: kā man iet? un kurp es eju? '
Biznesa analītiķi min divus galvenos uzņēmējdarbības informācijas avotus: ārējā informācija, kurā dokumentācija ir publiski pieejama no trešās puses; un iekšējā informācija, kas sastāv no datiem, kas izveidoti tikai tā uzņēmuma vajadzībām, kurš to ražo, piemēram, personāla lietas, komercnoslēpumi un valdes sēžu protokoli.
ĀRĒJA BIZNESA INFORMĀCIJA
Ārējā informācija izpaužas dažādos veidos - sākot no drukāta materiāla līdz ziņojumu pārraidīšanai līdz izplatīšanai tiešsaistē.
Drukāt informāciju
Izdruku kategorija ietver ne tikai plašu grāmatu un periodisko materiālu klāstu, bet arī mikrofilmas un mikrofišas, biļetenus un citas apakškategorijas. Šajā kategorijā ietilpst arī štatu un federālās valdības ziņojumi; patiešām Lavins aprakstīja ASV valdības poligrāfijas biroju kā “lielāko izdevēju brīvajā pasaulē; tā produktus var iegādāties pa pastu, tālruni vai GPO grāmatnīcās lielākajās pilsētās. ”
Varbūt vispieejamākie dokumenti drukas kategorijā ir grāmatas un periodiskie izdevumi. Protams, uzņēmumu īpašniekiem ir plašs grāmatu klāsts, no kuriem izvēlēties, un daudzi no tiem katru gadu nonāk sabiedrisko, biznesa un universitāšu bibliotēku plauktos. Papildus grāmatām, kurās sniegta vispārīga informācija par cilvēkresursu vadību, sākuma finansējumu, produktu attīstību, mājas uzņēmējdarbības izveidi un daudzām citām mazo uzņēmumu īpašniekus interesējošām tēmām, izdevniecības nozarē grāmatas, kas risina daudz filozofiskākus jautājumus, piemēram, darba un ģimenes dzīves līdzsvarošana, veselīgas personiskas mijiedarbības izveidošana ar kolēģiem un darbiniekiem, uzņēmējdarbības raksturs un daudzi citi.
Tikmēr daudzi citi mazo uzņēmumu īpašnieki saņem ievērojamu daudzumu sava biznesa informācijas no drukas avotiem. Tāpat kā grāmatās, arī uzņēmēji un reģistrēti uzņēmumu īpašnieki (kā arī uzņēmumu vadītāji, cilvēkresursu vadītāji un gandrīz visas citas uzņēmējdarbībā iesaistītās personas kategorijas) var vērsties pie dažādiem periodiskiem avotiem, kuriem katram ir sava mērķa niša. Daži žurnāli un avīzes, piemēram, Biznesa nedēļa un Volstrītas žurnāls , nodrošina vispārēju interesi, savukārt citi ( Forbes, Fortūna ) vairāk uzsvaru liek uz jautājumiem, kas interesē ieguldītājus un lielo uzņēmumu vadītājus. Vēl citi - īpaši Inc. žurnāls un Inc.com, Mazo uzņēmumu dibināšanas uzņēmumi , un Tautas bizness (publicēja ASV Tirdzniecības kamera) - publicējiet informāciju, kas īpaši paredzēta mazo uzņēmumu īpašniekiem. Šie žurnāli var sniegt uzņēmējiem noderīgu informāciju par visiem darbības aspektiem, sākot ar laba biznesa plāna izveidi un beidzot ar to, kura datorsistēma ir vispiemērotākā jūsu uzņēmumam.
Tad ir tirdzniecības žurnāli - milzīga drukas apakšnodaļa, kas paredzēta ļoti izvēlētām auditorijām. Šie tirdzniecības žurnāli, kas parasti sniedz šauru pārklājumu par konkrētām nozarēm (žurnāli, kas paredzēti maiznīcu, atrakciju parku, nekustamo īpašumu uzņēmumu, pārtikas preču veikalu un dažādu citu uzņēmumu īpašniekiem), bieži satur vērtīgu informāciju par nozari. Vēl viena specializētās drukas kategorijas apakškategorija ir materiāls, kas publicēts ar uzņēmējdarbības pētījumu dienestu un asociāciju, piemēram, Tirdzniecības informācijas centra, Nacionālo lietu biroja un Dun & Bradstreet, starpniecību.
Visbeidzot, gan valsts aģentūras, gan izglītības iestādes publicē visdažādākos brošūras, brošūras un informatīvos izdevumus par dažādiem jautājumiem, kas interesē mazo uzņēmumu īpašniekus un topošos uzņēmējus. Kaut arī valdības brošūras un ziņojumi jau sen ir bijuši iecienīts uzņēmējdarbības informācijas avots - zināmā mērā tāpēc, ka daudzi no šiem dokumentiem ir pieejami bez maksas - konsultanti norāda, ka lielie un mazie uzņēmumi bieži neizmanto vērtīgus mācību iestāžu sagatavotos pētījumus un ziņojumus. līdzīgi.
Televīzijas un radio mediji
Šis uzņēmējdarbības informācijas avots, iespējams, ir vismazāk noderīgs no dažādiem ārējiem avotiem, kas pieejami mazo uzņēmumu īpašniekiem. Protams, var atrast programmas, kas veltītas vispārējām ieguldījumu stratēģijām un lielo uzņēmumu mainīgajiem likteņiem, taču apraides plašais raksturs apgrūtina, ja ne neiespējami, tādu programmu palaišanu, kas vērsti uz šauru nišas auditoriju (piemēram, zobārstniecības instrumentu ražotāji vai citi). grāmatvedības firmas).
Informācija tiešsaistē
Pārejot 21. gadsimta pirmajā desmitgadē, arvien lielāks interneta ātrums un darbības joma sāk tīmekli padarīt par visspēcīgāko informācijas avotu mazajiem uzņēmumiem. Izmantojot atbilstošus abonēšanas pakalpojumus, piemēram, InfoTrac, pat piekļuvi drukas avotiem ir vieglāk sasniegt nekā faktiski meklēt avīzēs vai tirdzniecības žurnālos. Meklēšanas prasmes, protams, ir jāattīsta, taču mazo uzņēmumu īpašnieks var praktizēt šo mākslu vakaros, kad bibliotēkas un grāmatnīcas ir slēgtas.
Daudzas no šīm datubāzēm piedāvā informāciju, kas attiecas uz uzņēmumu īpašnieku darbībām. Kā Ying Xu un Kens Raiens novēroja Biznesa forums , internets ietver datus par demogrāfiju un tirgiem, ekonomiku un uzņēmējdarbību, finansēm un bankām, starptautisko tirdzniecību, ārvalstu statistiku, ekonomikas tendencēm, investīciju informāciju un valdības noteikumiem un likumiem. Šo informāciju sniedz interneta ziņu grupas, laikrakstu un žurnālu tiešsaistes versijas un tirdzniecības asociācijas. Turklāt 'daudzas koledžas, universitātes, bibliotēkas, pētniecības grupas un valsts struktūras padara informāciju brīvi pieejamu ikvienam, kam ir interneta savienojums,' paziņoja Roberts Fabians. CMA - vadības grāmatvedības žurnāls . Bieži vien motivācija ir padarīt informāciju pieejamu cilvēkiem iestādes ietvaros. Bet vispārējas piekļuves nodrošināšana var būt lētāka nekā piekļuve ekrānam. ” Viņš arī atzīmēja, ka arvien biežāk valdības publicē informāciju internetā un uzstāj, lai to finansētās organizācijas publicētu arī internetu. Tas ir praktisks veids, kā virzīties uz atvērtu valdību, un tā padara informāciju, kuru maksā nodokļu maksātāji, daudz pieejamāku tiem nodokļu maksātājiem (un visiem citiem, kuriem ir piekļuve internetam). Pieejamās informācijas klāsts ir iespaidīgs. ”
Kompaktdisku informācija
CD-ROM (kompaktdisku lasāmatmiņa) ir alternatīva tiešsaistes pakalpojumiem. Kā norāda nosaukums, CD-ROM nav tik interaktīva sistēma; lietošanā tas ir tuvu tradicionālajai drukai. Faktiski CD-ROM versijas tādām drukas skavām kā Oksfordas angļu vārdnīca tagad ir plaši pieejami. Uzņēmumu kompaktdisku lietojumprogrammās ir iekļauti korporatīvie direktoriji, piemēram, Dun & Bradstreet's Miljonu dolāru disks un demogrāfiskā statistika, piemēram, Slater Hall Information Products Iedzīvotāju statistika . Galvenais trūkums, kas saistīts ar biznesa CD-ROM izstrādājumiem, ir pašreizējās informācijas trūkums, lai gan daudzi CD-ROM produktu izdevēji katru gadu vai pat biežāk piedāvā atjauninājumus.
CD-ROM kā informācijas piegādes sistēma tagad saskaras ar pieaugošu konkurenci no tiešsaistes abonēšanas pakalpojumiem. Pieaugošais interneta ātrums, piekļūstot pa kabeļa vai DSL līnijām, padara mazas tīmekļa noslodzes mazāk vilšanos; tajā pašā laikā lietotājam ir pieejami ļoti ātri atjauninātās datubāzes.
CITI UZŅĒMĒJDARBĪBAS INFORMĀCIJAS AVOTI
Ārējie uzņēmējdarbības informācijas avoti var būt nenovērtējami, palīdzot mazā uzņēmuma īpašniekam vai uzņēmējam noteikt piemērotus rīcības virzienus un plānot nākotni. Bet pētnieki atzīmē, ka biznesa kopienas locekļi bieži paļaujas uz personisko kontaktu, lai iegūtu lielu daļu savas informācijas.
'Kopējā pieredze un daudzu pētījumu rezultāti skaidri parāda, ka vadītāji un patiesi visi informācijas meklētāji bieži dod priekšroku personīgiem un neoficiāliem kontaktiem un avotiem, nevis publicētiem dokumentiem un oficiāliem avotiem,' raksta Deivids Kejs Pārvaldības lēmums . 'Iemesli ir labi saprotami. Zinošs draugs vai kolēģis bieži sniegs ne tikai pieprasītos faktus, bet arī padomus, iedrošinājumu un morālu atbalstu. Viņš var spēt novērtēt sniegto informāciju, norādīt labāko izvēli, ja ir iespējas, saistīt informāciju ar pieprasītāja vajadzībām un situāciju un atbalstīt pieprasītāja rīcību vai lēmumu. Daudzi šādi personiski kontakti, protams, tiks atrasti paša vadītāja organizācijā, kas daudziem cilvēkiem ir galvenais faktu, zināšanu un kompetences avots ”. Jebkura organizācija ir sarežģīta informācijas apstrādes sistēma, kurā darbības un lēmumus pamato ar mutisku un rakstisku norādījumu, ziņojumu, noteikumu, informācijas un padomu klāstu. Attiecīgi daudzi vadītāji, meklējot informāciju, reti skatās ārpus organizācijas robežām. ”
Biznesa analītiķi tomēr atzīmē, ka uzņēmumiem, kuri paļaujas tikai uz iekšējiem informācijas avotiem, pastāv risks, ka 1) paliek informēti par svarīgām tendencēm lielākajā nozarē - tostarp par jauniem produktiem / pakalpojumiem un konkurentu virzieniem - līdz brīdim, kad ir par vēlu atbildēt efektīvi; un 2) saīsinātas informācijas saņemšana no darbiniekiem, kuru mērķi un viedokļi var precīzi nesakrist ar biznesa interesēm.
BIBLIOGRĀFIJA
Daniells, Lorna M. Biznesa informācijas avoti . Bērklijs: Kalifornijas Universitātes izdevniecība, 1993.
Fabians, Roberts. 'Uzņēmējdarbības informācija un internets' CMA - vadības grāmatvedības žurnāls . 1994. gada novembris.
Heins, Deivids. Metadati informācijas pārvaldībai un izgūšanai . Facet Publishing. 2004. gads.
Keja, Deivids. 'Oficiālās un neformālās informācijas avoti.' Pārvaldības lēmums . 1995. gada septembris.
Lavins, Maikls. Biznesa informācija: kā to atrast, kā to izmantot . 2. izdev. Fēnikss, AZ: Oryx Press, 1992.
Makkolums, Tims. 'Visas ziņas, kas ir piemērotas tīklam.' Tautas bizness . 1998. gada jūnijs.
dvīņi vīrietis skorpions sieviete draudzība
Jings Sju un Kens Raiens. 'Biznesa ceļotāji Infobahn: maksa pret Vs. Bezmaksas piekļuve interneta biznesa resursiem. ' Biznesa forums . 1995. gada vasara-rudens.
