vai skorpions vīrietis krāps
Frāze “labākā prakse” vai, vienskaitlī, “labākā prakse” ir biznesa žargons, kas izriet no vadības rīka, kas pazīstams kā “etalonsalīdzinājums”. Pieņēmums, kas ir šī termina pamatā, ir tāds, ka ražošanas un vadības procesi ir pietiekami vienoti, lai “labāko praksi” varētu identificēt un pēc tam pieņemt vairāk vai mazāk “tādu, kāda ir” citā uzņēmumā. Acīmredzot tas notiek tehniskajās jomās, kad “labākās prakses” pārņemšana tiek bloķēta tikai ar patentu aizsardzību. Tomēr, ja šo koncepciju piemēro vadības procedūrām, “labākās prakses” nodošanu var būt grūtāk īstenot. Salīdzinošās novērtēšanas programmas mēģina noteikt paraugpraksi nozarē, nozarē vai konkurentu kopā. Labākā prakse pēc iespējas tiek kvantificēta, izstrādājot mērījumus (“metriku”) un pēc tam skaitļus salīdzinot ar līdzīgi attīstītām vērtībām apsekošanas operācijā.
Pēc konsultāciju firmas Best Practices LLC domām, uzņēmumi, kas demonstrē labāko praksi, var nebūt klasē labākie visās jomās. Bet nozares spēku vai firmas izcilības mērķa dēļ ir ieviesta un attīstīta prakse, kas ir devusi stingru atzinību noteiktā jomā. Parasti labākās prakses rezultātā tiek gūta lielāka peļņa.
LABĀKĀS PRAKSES APZINĀŠANA
Daži uzņēmumi ir tik labi pazīstami ar paraugpraksi noteiktās jomās, ka informācijas atrašanai nav nepieciešams meklēt grāmatas, žurnālus, bibliotēkas vai internetu. Piemēram, bieži tiek minēts, ka Federal Express paātrinātā mazo iepakojumu nozares konkurentu vidū ir paraugprakse attiecībā uz savlaicīgu piegādi un paku izsekošanas pakalpojumiem. Datoru programmatūras izstrādātājs Microsoft tiek minēts kā novatorisks un radošs, savukārt L. L. Bean āra izstrādājumu un apģērbu ražošanas uzņēmums tiek bieži slavēts par klientu apkalpošanas praksi un atgriešanās politikas garantijām.
Kad uzņēmums veic etalonu, lai uzzinātu par citu labāko praksi, bieži vien šīs izcilās metodes tiek atrastas uzņēmumos, kas atrodas ārpus uzņēmuma galvenā nozares segmenta. Tāpēc ir svarīgi pētīt un novērot uzņēmumus visdažādākajos apstākļos, valstīs, nozarēs un pat bezpeļņas nozarē, lai uzzinātu labākus veidus, kā nepārtraukti pilnveidoties.
Informācija par paraugpraksi un novatoriskām tehnoloģijām ir atrodama arī labākās ražošanas prakses (BMP) vietnē http://www.bmpcoe.org/. Šīs vietnes mērķis ir uzlabot amerikāņu firmu ražoto preču kvalitāti, uzticamību un uzturamību. Viens no veidiem, kā BMP sasniedz šo mērķi, ir noteikt labāko praksi, tās dokumentēt un dalīties ar informāciju nozares segmentos. Viņi uzskata, ka, daloties paraugpraksē, viņi ļauj uzņēmumiem mācīties no citu mēģinājumiem un izvairīties no dārgas un laikietilpīgas pūļu dublēšanās. Profilētie uzņēmumi ir iesnieguši kopsavilkumus par to, kā viņu organizācija darbojas labi, un tie ietver iepriekšējo praksi, izmaiņas jaunajos procesos, informāciju par ieviešanu, kā arī kvantitatīvu informāciju un gūto pieredzi.
Labākās prakses piemēru ārpus ražošanas nozares sniedz Richard Richard Roth nesenajā rakstā Finanšu izpilddirektors . Rots raksta: 'Analizējot jaunākos finanšu kritērijus 2005. gada Haketa skaitļu grāmatā, atklājas, ka pasaules līmeņa izpildītāji finanšu operācijām iztērē par 42 procentiem mazāk nekā tipiski uzņēmumi procentos no ieņēmumiem' operate un darbojas ar mazāk nekā pusi no vienaudžu personāls. Tajā pašā laikā viņi katru mēnesi aizver grāmatas ātrāk un vēsturiski ir radījuši ievērojamus papildu ietaupījumus, samazinot faktiskās nodokļu likmes un nesamaksāto pārdošanas dienu skaitu. ' Piemērs ilustrē to, kā labi kvantificēta “labākā prakse” var kļūt par uzņēmuma mērķi citur.
MĀCĪŠANĀS NO APBALVOŠANAS
Citi labākās prakses noteikšanas veidi ir uzņēmumu novērošana kā patērētājs vai kā noslēpumains pircējs. Ir iespējams arī noteikt labāko praksi, pārbaudot profesionālos žurnālus un biznesa periodiskos izdevumus. Uzņēmumi, kuri iegūst dažādas balvas, bieži demonstrē paraugpraksi, lai to atdarinātu. Malkolmas Baldriges Nacionālās kvalitātes balvas ieguvēji ir laba uzņēmumu grupa, kas kalpo par paraugpraksi. Viņi ir izpildījuši stingros apbalvošanas kritērijus un guvuši panākumus, kas ļāva viņiem iegūt šo prestižo balvu. Nacionālā kvalitātes balva Malkolms Baldrige tiek piešķirta ASV organizācijām, kuras ir parādījušas sasniegumus un uzlabojumus septiņās jomās: vadība, stratēģiskā plānošana, uzmanība klientam un tirgum, informācija un analīze, uzmanība cilvēkresursiem, procesu vadība un biznesa rezultāti. Informāciju par balvu un iepriekšējo uzvarētāju profiliem skatiet vietnē http://www.quality.nist.gov/.
Rūpniecības nedēļa , publikācija, kas paredzēta ražotājiem, kopš 1990. gada ir nolēmusi atrast un dalīties ar stāstiem par Amerikas labākajiem augiem. Vēlāk viņi paplašināja savu darbības jomu, iekļaujot tajā labākās Eiropas augus. Viņi ir nolēmuši noteikt pasaules klases konkurences labāko praksi un izcelt kvalitātes pieejas, taupīgu ražošanu un darbinieku iespējas. Publikācijā uzsvērts fakts, ka šo praksi var ieviest dažādās nozarēs, lai uzlabotu konkurētspēju un produktivitāti.
kāds horoskops ir 16. jūnijam
Mācīšanās par citu labāko praksi ir vērtīgs veids, kā uzņēmumi var gūt jaunu ieskatu par iespējamām metodēm, kā uzlabot neskaitāmus savas darbības aspektus. Tam vajadzētu būt svarīgai organizācijas stratēģiskās plānošanas darbības daļai.
BIBLIOGRĀFIJA
Pančaks, Patrīcija. 'Nebeidzamie izcilības meklējumi'. Rūpniecības nedēļa . 2000. gada 16. oktobris.
Patons, Susannah. 'Pēc numuriem.' CIO . 2000. gada 1. oktobris.
Roth, Richard T. 'Labākās prakses salīdzinošā novērtēšana'. Finanšu izpilddirektors . 2005. gada jūlijs-augusts.
