Pirms dažiem mēnešiem Apple un Google izdarīja kaut ko ārkārtēju. Viņi vienojās kopīgi izstrādāt tādu tehnoloģiju standartu, kuru varētu izmantot Covid-19 ekspozīcijas paziņojumu lietotnes. Abi tehnoloģiju giganti sīvi konkurē dažādās jomās, tāpēc bija ievērojams, ka viņi piekrita sadarboties kaut ko tik svarīgu.
Bija tikai viena problēma: kad tehnoloģija tika ieviesta ierīcēs, izmantojot iOS un Android atjauninājumus, ir radušās zināmas neskaidrības. Patiesībā ir daudz cilvēku, kuri uzskata, ka uzņēmumiem nav uzņēmējdarbības pievienojot visu, kas varētu viņus “izsekot” , bez viņu skaidras atļaujas. Rezultātā ir daudz dezinformācijas par to, kas tieši tika pievienots, un - vēl svarīgāk - tieši to, ko tas dara.
Tam patiešām ir divas daļas, un abas ir svarīgi saprast. Pirmais ir tas, ka Apple un Google izveidoja vienotu standartu Bluetooth atslēgu koplietošanai visās ierīcēs, lai, ja kāds pārbauda pozitīvi Covid-19, šo informāciju varētu kopīgot ar cilvēkiem, ar kuriem viņi, iespējams, ir saskārušies.
Izņemot - un tas ir vissvarīgākais -, lai kaut kas no tā notiktu, indivīdam ir jālejupielādē lietotne, kas izmanto šo tehnoloģiju. Tas nozīmē, ka, ja jūs nekad neesat lejupielādējis iedarbības paziņojumu lietotni no sava reģiona sabiedrības veselības organizācijas, nekas, ko Google vai Apple ir izdarījis, neietekmēs jūsu tālruni vai jūsu dzīvi.
Patiesībā ir trešais komponents, un es domāju, ka tas ir vismaz tikpat svarīgs. Apple un Google izveidoja savu Covid-19 ekspozīcijas paziņošanas tehnoloģiju tā, lai netiktu koplietota nekāda personiskā informācija, un informācija nekad netiek augšupielādēta neviena uzņēmuma serveros. Būtībā tālruņi, kas šim nolūkam ir lejupielādējuši lietotni, var koplietot “atslēgas”, ja lietotāji atrodas tuvu vismaz noteiktu laiku. Jūsu ierīce saglabā to atslēgu žurnālu, ar kurām esat sazinājies.
Kad vēlāk lietotājs testē Covid-19 pozitīvi, viņi ar lietotni apstiprina sava testa rezultātu, un viņu atslēga tiek augšupielādēta. Šajā atslēgā nav iekļauta nekāda identifikācijas informācija, un tajā nav iekļauta pat atrašanās vieta.
Visi pārējie lietotāji, kuriem ir lietotne, pēc tam saņem augšupielādēto atslēgu sarakstu, un, ja viens no tiem atbilst viņu žurnālam, viņiem tiek paziņots, ka viņi, iespējams, ir pakļauti atklātībai un, iespējams, vēlas pārbaudīt. Tas, kas viņiem nav teikts, ir tas, kam viņi bija pakļauti, vai pat kur. Tā nav jēga. Tas nav kontaktu izsekošana.
Varbūt vissvarīgākais ir zināt, ka, ja jūs neko nedarāt, labi, nekas nav mainījies. Protams, jaunākajās iOS versijās ir jauns tehnoloģiju standarts, taču nekas nenotiek, ja lejupielādējat lietotni un neieslēdzat to.
Tomēr tas izceļ svarīgu mācību, proti, ka tehnoloģiju uzņēmumiem ir milzīgs uzticības deficīts. Cilvēki viņiem vienkārši neuzticas vai vismaz saka, ka neuzticas. Es nezinu nevienu, kurš par to tiešām atteiktos no sava iPhone, taču noteikti ir daudz cilvēku, kas sūdzas sociālajos tīklos. Tas ir dziļāk nekā tikai viena jauna funkcija. Tas atspoguļo zīmola vispārējo reputāciju, un daudzos gadījumos tas varētu izmantot kādu darbu.
Es to esmu teicis pietiekami daudz reižu, ka tas sāk kļūt par klišeju, taču tā joprojām ir taisnība - uzticība ir jūsu visvērtīgākā vērtība. Tas, ka abi uzņēmumi pārvar kaut ko, kas var būt milzīgs ieguvums ikvienam, ir tā lieliska ilustrācija. Un, ja tas var notikt ar milzīgiem tehnoloģiju uzņēmumiem, ir vērts apsvērt, kā jūsu būvētās lietas ietekmē arī jūsu reputāciju.