Vai jūs jūtaties veiksmīgs?
Vai citi tev saka, ka tev veicas?
Ja vien jums būtu kāds veids, kā izmērīt patiesos panākumus, tas patiešām varētu pārliecināt jūs, ka esat to paveicis. Tas bieži ir uzņēmēja domāšanas process.
Es gribu gūt panākumus un panākt, lai manas biznesa idejas darbotos, un es esmu optimistisks cilvēks, tāpēc iedomājos panākumus.
Tomēr mani investori un citi biznesā iesaistītie vēlas redzēt mērījumu, kas viņiem saka, ka tas patiešām ir īsts panākums.
Šeit ir 7 veidi, kā jūs varat izmērīt, lai uzzinātu, cik veiksmīgi jūs un jūsu bizness kļūst veiksmīgi, sākot ar dažiem pamata rādītājiem un beidzot ar dažiem unikālākiem veidiem, kā domāt par veiksmes rādītājiem:
1. Rentabilitāte
Lai gan ir skaidrs, ka tad, kad jūsu bizness pelna naudu, tas nozīmē zināmu veiksmes līmeni, it īpaši, ja pēc visu izdevumu segšanas ir atlikusi nauda. Iespējams, jūs esat pagriezis pat stūri no mēnešiem ilgas atrašanās sarkanajā. Tomēr jūsu patiesais veiksmes rādītājs būs melnais stāvoklis gadu vai ilgāk. Turpmāk jūsu patiesais veiksmes rādītājs būs ilgtspējīgas rentabilitātes radīšana, kas turpināsies vēl ilgi.
Tam var būt nepieciešami uzlabojumi jūsu stratēģijā, pastāvīgs procesu un izmaksu novērtējums, lai redzētu, kur jūs varat kļūt plānāks un efektīvāks. Es atceros tos pirmos mēnešus, kad man beidzot sāka palikt nauda, lai samaksātu sev. Tieši tad sāka likties, ka es beidzot to izdaru.
2. Klientu skaits:
Katram uzņēmumam ir vajadzīgi klienti. Nav laika, kad esmu nolēmis, ka man ir pietiekami daudz klientu. Jūsu veiksmes rādītājam vajadzētu parādīt pieaugošu klientu loku ar vienmērīgu potenciālo klientu plūsmu. Šie klienti, kas bija novatoriski, man bija aizraujoši, bet, kad es sāku redzēt, ka arvien vairāk cilvēku izrāda interesi un pērk to, ko es pārdodu, es zināju, ka tas, ko izveidoju, bija veiksmīgs. Neskaitāmās izpētes un mārketinga stundas beidzot bija atmaksājušās.
Tomēr šis patiesais veiksmes rādītājs klientu skaita ziņā bija tikai īslaicīgs. Man bija jāturpina smagi strādāt - un strādāt gudrāk -, lai piesaistītu vairāk savas mērķauditorijas.
3. Šo klientu apmierinātības līmenis
Papildus klientu skaitam mans patiesais veiksmes rādītājs patiesībā bija vairāk par to, cik laimīgs es darīju klientus, kuri man bija.
Viņu apmierinātība nozīmētu, ka nākotnes klienti varētu nākt no tā, ko viņiem bija jāsaka draugiem, ģimenei un kolēģiem, nevis no maniem pētījumiem un mārketinga. Spēja apmierināt savus klientus nozīmēja, ka tas, ko uzzināju par viņiem un viņu vajadzībām, tika pareizi piemērots pakalpojumam, kuru viņiem piedāvāju. Ir svarīgi arī izveidot klientu apkalpošanas politiku savam uzņēmumam, lai visi, kas strādā organizācijā, saprastu, kāda būs viņu loma klientu vajadzību izpildē. Nepieciešama tikai viena negatīva klientu pieredze, lai nekavējoties liktu lietā to patieso veiksmes numuru, kuru jūs izveidojāt un kas jums bija klientu apmierinātības ziņā.
Nepārtraukti apskatot to, kā klienti katru dienu tiek apmierināti, izmantojot katru kontaktpunktu, kas viņiem ir ar jūsu uzņēmumu, ne tikai ar faktisko jūsu piedāvāto produktu vai pakalpojumu - stāsta jums, no kurienes nāk liela daļa jūsu patieso veiksmes rādītāju.
4. Darbinieku apmierinātība
Laimīgi, motivēti darbinieki daudz stāsta par jūsu patiesajiem panākumiem. Kad viņi ir apmierināti, viņi ir aizņemti, strādājot smagi. Galu galā viņu produktivitāte ir dzinējs, kas veicina uzņēmējdarbību. Ja darbinieki smaida klientiem, tad klients jūtas labi. Ja katrs darbinieks strādā ārpus savas lomas, tad bizness plaukst.
Savā uzņēmumā es esmu koncentrējies uz ērtas darba vides izveidi, kas darbiniekiem dod visu nepieciešamo, lai labi veiktu savus darbus, un es arī strādāju, lai mana komanda priecātos par viņu darbu, kamēr viņi to dara. Savam attālajam personālam esmu arī nodrošinājis, ka viņi jūtas apmierināti ar paveikto darbu, un regulāri informēju viņus par to, cik ļoti novērtēju viņu smago darbu. Es arī strādāju, lai apdrošinātu, ka mans attālinātais personāls jūtas kā daļa no visas komandas - un ka viņi nav vieni. Es daru sevi pieejamu, kad viņiem rodas jautājumi, lai viņi nesazinātos nesazināšanās dēļ. Laimīgi darbinieki nozīmē laimīgu (veiksmīgu) biznesu.
5. Jūsu apmierinātība
Tas man ir grūts, jo mans uzņēmējdarbības gars un personība būtībā nekad nav apmierināti. Tas ir tāpēc, ka man bieži ir bijis pāri apmierinātībai ar norēķiniem. Patiesībā es gadu gaitā esmu iemācījies, ka varu būt apmierināts un joprojām tiecos pēc vairāk.
Man tā bija laba mācība, lai apzinātos, ka ir labi justies apmierinātam ar biznesa rezultātiem, kad tas attīstās, un svinēt šos “laimestus”. Man patīk strādāt. Tā bija mācīšanās līkne, lai uzzinātu, kā līdzsvarot apmierinātību ar rezultātiem un manu dedzīgo vēlmi darīt vairāk.
6. Mācīšanās un zināšanu līmenis
Lai gan tas var šķist dīvains veids, kā izmērīt panākumus, tas tā patiešām nav - ņemot vērā faktu, ka tieši šī mācīšanās un zināšanas sniedz jums tirgus, klientu, konkurentu un ekonomisko izlūkošanu, lai palīdzētu veidot jūsu stratēģiju. Šī nepārtrauktā mācīšanās nenāk tikai no tā, ko esmu lasījis vai novērojis; Tas attiecas arī uz praktisko pieredzi, ko esmu ieguvis, īstenojot savu stratēģiju un liecinot par rezultātu. Tas nozīmē, ka pat neveiksmes ir nepieciešamas, lai sasniegtu noteiktu mācību un zināšanu līmeni.
Tādā veidā mācīšanās no manām neveiksmēm faktiski ir kļuvusi par daļu no nepieciešamā vienādojuma, lai gūtu reālus panākumus. Es zinu, kur izvairīties no slazdiem un izciļņiem - jo tos esmu redzējis jau iepriekš. Es domāju, ka savā ziņā tas ir kaut kas līdzīgs “ielu viedajiem”. Jūs nesaņemat ielu gudrību, kas sēž uz dīvāna un vēro T.V.
7. Kā jūs pavadāt laiku
Iemesls, kas nosaka, kā jūs katru dienu pavadāt laiku, ir reāls veiksmes rādītājs, jo tas norāda, vai esat spējis deleģēt, izveidot efektīvu organizāciju, un tas nosaka, kādām jābūt jūsu galvenajām prioritātēm kā uzņēmuma vadītājam . Man ir tendence strādāt visu laiku, bet es sapratu, ka es varētu būt veiksmīgāks, prioritizējot uzdevumus un atlaižot dažus no mazāk svarīgiem uzdevumiem. Es varētu ļaut citiem uzņemties vadību, kas viņus veido par fantastisku, uzticamu komandu.
Bet lielākais ieguvums ir tas, ka tas man atbrīvoja laiku pievērsties tām stratēģiskajām jomām, kurās es izcēlos, palīdzot sniegt skaidrāku virzību uzņēmumam. Tas man deva arī laiku pārdomām un pašas mācībām un attīstībai, kā arī ļāva man atvēlēt personīgāku laiku, lai rūpētos par sevi un pavadītu laiku kopā ar ģimeni un draugiem.
Secinājums
Kā redzat, lielākā daļa šo patieso veiksmes rādītāju ir kvalitatīvāki nekā salīdzinājumā ar jūsu finanšu pārskatiem un rezultātiem. Katrs no šiem pasākumiem prasa arī pastāvīgu uzmanību un ietekmē citu sarakstā iekļauto ieteikumu rezultātus.
Ja es neesmu apmierināts, tad, visticamāk, mani darbinieki nav. Ja klienti nav apmierināti, iespējams, ka viņi atrodas neapmierināta darbinieka uzņemšanas galā, vai neapmierināts klients varētu norādīt uz mūsu mācīšanās līmeni par to, kas viņiem patiešām ir vajadzīgs.
Patiesais veiksmes rādītājs ir panākt sev, saviem darbiniekiem un uzņēmumam visas šīs septiņas darbības vienlaikus gan tagad, gan ilgi nākotnē.