Sākumā tur bija Burbn. Izklausās pazīstami? Visticamāk ne; taču tā bija Instagram līdzdibinātāju Kevina Systroma un Maika Krīgera pirmā lietotne, kas lietotājiem ļāva reģistrēties vietās un dalīties tur uzņemtajās fotogrāfijās. Tipiskā starta, toreiz-šarnīra modē Instagram pacēlās no Burbnas drupām.
Bet kas lika Sistromam un Krīgeram pāriet no sarežģītā, uz vietas balstītā Burbn uz pašnodarbinātāju Facebook, kas 2012. gadā iegādāts par miljardu ASV dolāru? Acīmredzot smags darbs, laiks, iespējas un vienkārša mēmā veiksme.
Jaunākajā epizodē NPR Kā es to uzbūvēju , ar Gaju Razu , Systroms un Krīgers dalās savā ceļojumā no smalka starta līdz miljardu dolāru kompānijai. Šeit ir piecas nodarbības uzņēmējiem:
1. Identificējiet savu tirgu.
Līdz 2010. gadam uz vietas balstīta meklēšanas kompānija Foursquare bija pieaugusi, un mobilie tālruņi sāka izmantot augstākas kvalitātes kameras. Systrom redzēja iespēju izmantot tos un lielu banku uz atrašanās vietu balstītu lietotņu nozarē. Tajā ienāk Burbns, kuru viņš nodibināja kopā ar savu Stenfordas klases biedru Krīgeru. Pakalpojums ļauj lietotājiem reģistrēties vietās, nopelnīt punktus gamificētā sistēmā un, pats galvenais, uzņemt un kopīgot faktisko tikšanos fotoattēlus.
Agrīna datu analīze atklāja, ka lietotāji faktiski izmantoja fotoattēlu iespējas vairāk nekā jebkura cita funkcija, tāpēc Sistroms un Krīgers nolēma pagriezt un mainīt savas lietotnes fokusu uz fotoattēlu koplietošanas pakalpojumu.
Systrom citē Ēriku Rīsu, autora Lean Startup , lai izskaidrotu šo lēmumu: 'Nejautājiet, kāpēc cilvēki neizmanto jūsu startēšanu. Pajautājiet, kāpēc cilvēki, kas turpina izmantot jūsu startēšanu, turpina to izmantot. '
2. Klausieties savus klientus.
Instagram filtri piedzima pēc tam, kad toreizējā draudzene (tagad sieva) Nikola Sistroma (ne Schuetz) teica uzņēmējam, ka, iespējams, neizmanto atjaunoto lietotni. 'Manas fotogrāfijas nav labas,' Systrom atceras savu teicienu. 'Viņi nav tik labi kā tavs draugs Gregs,' viņa piebilda.
'Nu, Greg,' atbildēja Sistroms, 'lai izmantotu virkni filtru lietotņu, lai tās izskatās jauki.'
Tad iedegās spuldze, un Systrom sāka strādāt pie pirmā Instagram filtra, savukārt Krīgers neatpalika no pašas lietotnes konstrukcijas.
3. Apskauj neveiksmes, mācies un ej tālāk.
'Vislabākais uzņēmējam ir neveiksme,' saka Sistroms. Kad Burbns sasniedza stagnējošu punktu pie 100 lietotājiem, Sistroms un Krīgers smagi izvēlējās to pilnībā nodot metāllūžņos un sākt no jauna. Gambits atmaksājās.
4. Pieņem, kad kļūdies.
Pēc tam, kad Facebook ieguva Instagram, lietotnes noteikumu un pakalpojumu līgumā tika veiktas izmaiņas. Atjauninātajā versijā bija strīdīgs noteikums, kurā teikts, ka lietotāja saturu reklāmas nolūkos var izmantot bez lietotāja piekrišanas un bez pārsūtīšanas. Lietotāji sašutumā sāka dzēst savus kontus.
'Mums tajā laikā bija kontu dzēšanas grafiks, un tas strauji palielinājās,' dalās Systrom. Viņš nolēma, ka vislabākais veids, kā risināt domstarpības, ir saskarties ar to, atvainoties un atzīt kļūdu, par garu ierakstu, kas publicēts uzņēmuma emuārā. 'Patiesībā dzēšanas grafiks tajā brīdī nokrītas līdz nullei,' saka uzņēmējs.
'Dažreiz jums vienkārši jāsaka žēl, jums vienkārši jāsaka, ka jūs kļūdījāties,' viņš piebilst.
5. Atpazīsti, kad mainās veiksme.
'Pasaule darbojas ar veiksmi,' saka Sistroms, uzsverot, ka patiesais izaicinājums ir tas, ko jūs ar to darāt.
The miljardieris uzskata, ka ikvienam kaut kad viņa dzīvē paveicas. 'Jautājums ir,' viņš apgalvo, 'vai jūs esat pietiekami modrs, lai zinātu, ka jums veicas?'
Sākot darbu ar Instagram, bija arī citas fotoattēlu koplietošanas lietotnes, taču Systrom un Krīgers rīkojās ar savu veiksmi un resursiem, kas galu galā viņus virzīja uz panākumiem.