Visur, kur mūsdienās skatāties, jūs lasīsit par emocionālās inteliģences vērtību un to, kā jums jāpaaugstina jūsu EQ.
Bet kas tieši ir emocionālā inteliģence? Un kā tas var jums palīdzēt ikdienas dzīvē?
Uz šiem jautājumiem es atbildēju savā jaunajā grāmatā, Lietotais EQ: reālās pasaules emocionālās inteliģences ceļvedis.
Zemāk jūs atradīsit 33 grāmatas citātus, kas palīdzēs jums saprast, kas ir emocionālais intelekts, kāpēc tas ir tik nepieciešams un kā jūs varat izveidot savu.
1. Jums nekad nevajadzētu pieņemt pastāvīgu lēmumu, pamatojoties uz īslaicīgām emocijām.
2. Tā kā lielākā daļa pārdzīvoto emociju rodas gandrīz instinktīvi, jūs nevarat kontrolēt, kā jūtaties jebkurā brīdī. Bet jūs varat kontrolēt, kā jūs reaģēt šīm sajūtām - koncentrējoties uz savām domām.
3. Atzīstot, pieņemot un pārstrādājot savas jūtas, jūs varat iemācīties pārvērst “emocionālo” par “emocionāli inteliģentu”.
4. Visi saka, ka viņi augstu vērtē pārredzamību un godīgumu. Lielākā daļa melo.
5. Mēs varētu iedomāties katru no mūsu attiecībām kā tiltu, ko veidojam starp mums un citu cilvēku. Jebkurš stiprs tilts jāveido uz stabila pamata - un attiecībām šis pamats ir uzticība.
6. Bez uzticēšanās starp cilvēkiem nevar būt ne mīlestības, ne draudzības, ne ilgstošas saiknes. Bet tur, kur ir uzticība, ir motivācija rīkoties. Ja jūs uzticaties tam, ka kāds rūpējas par jūsu interesēm, jūs darīsit gandrīz visu, ko šī persona jums prasa.
cilvēki, kas dzimuši 13. jūlijā
7. Pazemība nenozīmē, ka jums trūkst pašpārliecinātības vai ka jūs nekad neizstāvat savu viedokli vai principus. Drīzāk tas nozīmē atzīt, ka nezināt visu, un ir gatavs mācīties no citiem.
8. Viens no ātrākajiem veidiem, kā iegūt kāda cilvēka uzticību, ir palīdzēt viņam. Padomājiet par savu iecienīto priekšnieku vai skolotāju. Kur viņi ir absolvējuši, kāda veida izglītība viņiem ir, pat viņu iepriekšējie sasniegumi - nekas no tā neattiecas uz jūsu attiecībām. Bet kā ar stundām, kuras viņi bija gatavi izmantot ārpus aizņemtības, lai klausītos vai palīdzētu? Viņu gatavība nokāpt tranšejās un strādāt jums līdzās? Šādas darbības rada uzticību.
9. Godīgai komunikācijai ir nepieciešams vairāk nekā pateikt to, kam jūs patiesi ticat; tas nozīmē izvairīties no puspatiesībām un nodrošināt, lai jūsu sniegtā informācija tiktu veikta tā, lai netiktu nepareizi interpretēta. Koncentrēšanās uz tehniskām lietām, nepilnībām un aizbēgšanas klauzulām var ļaut jums izmēģināt tiesā, taču tas neuzvarēs citu uzticību.
10. Autentiskums nenozīmē visu laiku dalīties ar visu par sevi, visiem. Tas drīzāk nozīmē teikt to, ko jūs domājat, domāt to, ko jūs sakāt, un ievērot savas vērtības un principus pāri visam.
11. Katrs solījums, ko jūs pildāt, katrs pazemīgs akts, ko jūs izdarāt, katrs sirsnīgu un īpašu uzslavu vārds, ko jūs izrunājat, un visi centieni izrādīt empātiju palīdzēs veidot dziļas un uzticības pilnas attiecības - piemēram, nepateicamais skaits smalko otu, kas veido skaista glezna.
12. Kad citi nokrīt, palīdziet viņiem piecelties. Ja paturat prātā savas nepilnības, jums būs vieglāk iedrošināt un veidot, nevis aizkavēt un nojaukt.
13. Izvēloties koncentrēties uz pozitīvo, prasmīgi daloties savā pieredzē vai vienkārši atgādinot personai, ka visiem ir slikta diena, jūs ne tikai izmantosiet labāko sliktajā situācijā - jūs uzvarēsiet citu uzticību, un jūs iedvesmosiet viņus būt par sevi labāko variantu.
14. Kad kāds vēlas dalīties savās domās, uzskatiet to par dāvanu. Apstrādājiet to. Apdomājiet to. Pieņemiet to. Mācieties no tā. Neatkarīgi no tā, vai tas ir negatīvs vai pozitīvs, neļaujiet tam sevi definēt. Paņemiet to, ko varat, un dodieties tālāk.
15. Atcerieties: lai gan mūs parasti piesaista līdzīgi domājoši cilvēki, tieši tie, kas mums nepiekrīt - tie, kas mūs izsauc, kas norāda uz mūsu vājībām un trūkumiem, - palīdz mums augt. Tie, kas mūs izaicina, mūs patiesi padara labākus.
16. Emocionālās nolaupīšanas - tie brīži, kuros jūsu emocijas liek jums darīt vai pateikt kaut ko tādu, ko vēlāk nožēlojat, nav patīkami, bet tie ir neizbēgami. Jautājums ir: Ko jūs ar viņiem darīsit? Ar nelielu pašrefleksiju jūs varat pārvērst šos nolaupījumus par mācību pieredzi.
17. Seši jautājumi, kas palīdzēs jums mainīt uzvedību:
- Kāpēc es reaģēju tā, kā es rīkojos?
- Vai mana reakcija man palīdzēja vai kaitēja?
- Kā šī situācija iekļaujas kopējā skatījumā? Kā es par to nokritīšu stundas laikā? Nedēļa? Gads?
- Ko es, iespējams, esmu pārpratis vai kļūdījies, it īpaši šī brīža karstumā?
- Ko es mainītu, ja varētu to izdarīt vēlreiz?
- Ko es varētu sev pateikt nākamreiz, kas man palīdzētu domāt skaidrāk?
18. Atsauksmes ir kā nepulēts dimants. Neapmācītai acij svaigi iegūts dārgakmens var neizskatīties vērtīgs vai pat pievilcīgs. Bet pēc garā un sarežģītā šķirošanas, griešanas un pulēšanas procesa tā patiesā vērtība kļūst acīmredzama. Līdzīgā veidā iemācīšanās iegūt kritikas priekšrocības var izrādīties nenovērtējama prasme.
19. Īss vārds par empātiju: jūs nekad nevarēsiet iedomāties, kā tieši jūtas cits cilvēks. Bet mēģinot jūs daudz vairāk satuvināsiet nekā citādi.
20. Ja jūs patiešām vēlaties saprast savu viedokli, tiecieties būt laipns un taisnīgs, nevis apsūdzošs vai sarkastisks. Vecais teiciens ir patiess: jūs noķersiet vairāk mušu ar medu nekā ar etiķi. Vismaz pagatavojiet ēstgribu medus.
21. Par spriešanu ar empātiju : Lai pārliecinātu kādu domāt citādi, vispirms ir jāsaprot, kā viņi domā. Iepazīstiet viņu sāpju punktus, lai jūs varētu palīdzēt tos atrisināt. Uzziniet viņu saziņas stilu, kā arī personīgos vadītājus un motivāciju. Tas ļaus jums runāt tā, kā viņi saprot. Vēl svarīgāk ir tas, ka tas palīdzēs jums sasniegt viņus emocionāli - kas savukārt var motivēt viņus rīkoties.
22. Uz saprātu balstīta pieeja ir saprātīga, taisnīga un saprātīga. Problēma ir tā, ka tas, ko viens cilvēks uzskata par pareizu, taisnīgu un saprātīgu, daudz atšķiras no kāda cita vērtējuma - it īpaši, ja tiek risinātas pretrunīgi vērtētas tēmas. Tāpēc empātija ir tik svarīga: tā ļauj jums domāt no otra, nevis sava viedokļa.
23. Diskusijas laikā jūs varat vēl vairāk pārliecināties, ka otra persona ir nepareiza. Jūs, iespējams, redzat galvenās viņu pozīcijas vājās vietas un kārdinājums “iet uz slepkavību”.
Bet cilvēki ir emocionāli piesaistīti savai pārliecībai. Ja jūs bez žēlastības atklājat visus partnera pamatojuma trūkumus, viņi jutīsies uzbrukti. Atcerieties, ka ilgstoša ietekme prasa laiku. Jūsu mērķis nav “uzvarēt strīdu” vai mainīt domas vienā diskusijā. Drīzāk tiecieties redzēt kopainu.
24. Par stāstīšanas spēku: skaitļi, dati un labi izstrādāts arguments ir svarīgi pārliecinošu pierādījumu aspekti. Bet, lietojot atsevišķi, to sasniedzamība ir ārkārtīgi ierobežota. Vienkārši sakot, viņi ir garlaicīgi.
Bet visiem patīk lielisks stāsts. Kad jūs varat izmantot anekdoti vai faktisku piemēru, lai ilustrētu savu tēmu, jūs to atdzīvināt savam klausītājam. Tas iesaista viņu garīgās spējas; tas viņus skar. Jūs arī pārvarat saikni starp teoriju un praksi. Ne tikai atstāstiet faktus; atrast veidu, kā viņus iedzīvināt.
25. Emocionālā inteliģence ir dažādās paketēs, formās un izmēros. Vīrietis vai sieviete. Klusa vai skaļa. Brašs vai lēnprātīgs. Vadītājs vai sekotājs. Apzinoties savas emocionālās tieksmes un vājās vietas, mēģiniet mācīties no tiem, kas visvairāk atšķiras no jums. Jo daudzos gadījumos visvairāk tie var iemācīt jums.
26. Mūsu emocijas praktiski ietekmē visu mūsu dzīvi. Tie palīdz mums izlemt, kuru karjeras ceļu izvēlamies, uz kādiem darbiem mēs pretendējam. Viņi nosaka, vai mums patīk filma, dziesma vai mākslas darbs. Tie ietekmē mūsu lēmumus par to, kur un cik ilgi mēs dzīvosim. Viņi palīdz mums noteikt, ar ko mēs izvēlamies pavadīt laiku, kurus mēs iemīlam un apprecam ... un kurus mēs atstājam aiz sevis.
27. Emocijas var likt mums pieņemt sekundes daļu lēmumu ar sekām, kas mums sekos visu mūžu. Reizēm tie liek mums justies kā iestrēgušiem melnajā caurumā bez izejas - pat ja pārējās pasaules acīs mēs to esam izdarījuši. Bet tie var arī nodrošināt gaismu tuneļa galā, padarot visnopietnākos apstākļus vieglāk panesamus.
28. Emocijas nosaka to, kā mēs izvēlamies savus vadītājus un kā mūsu vadītāji mūs izvēlas. Viņi ir motivējuši katru karu, kāds jebkad ir bijis, un katru miera līgumu, kas jebkad ir parakstīts.
29. Atcerieties, ka emocionālā inteliģence nav saistīta ar to, kā saprast katru sajūtu, kāda jums rodas, vai sadalīt katru notikumu, kā tas notiek. Drīzāk tā ir spēja meklēt dziļāku izpratni, kad tā ir izdevīga. Un spēja vienkārši izbaudīt mirkli, kad nē.
30. Emocionālā inteliģence izpaužas dažādos veidos. Papildus izlemšanai kas spējas, kuras vēlaties attīstīt, jums arī jāizvēlas kā jūs tos izmantosiet.
dzīvsudrabs trešajā mājā
31. Labākais veids, kā pasargāt sevi no kaitīgas emocionālās inteliģences izmantošanas, ir cenšanās palielināt savu.
32. Emocijas ir skaistas. Viņi mūs padara par cilvēkiem. Izbaudiet tos. Mīlu viņus. Apskauj viņus. Bet nekad nenovērtējiet par zemu viņu spēku un iespējas kaitēt.
33. Emocionālā inteliģence ir vienkāršs jēdziens: tā ir spēja likt emocijām darboties jums, nevis pret jums.
