Daudzas firmas cieš no sliktas komunikācijas. Mana teorija ir tāda, ka pārāk maziem uzņēmumiem ir izveidota nepieciešamā komunikācijas programma, lai to labi paveiktu. Veiciet šādas darbības, lai izstrādātu efektīvu komunikācijas programmas plānu:
1. Nosakiet savus mērķus - Nosakiet, ko jūs sagaidāt no komunikācijas programmas. Mērķi varētu būt no pakalpojumu sniegšanas uzlabošanas un darbinieku lojalitātes uzlabošanas līdz lielāka ietekmes iegūšanai tirgū vai attiecību uzlabošanai ar plašsaziņas līdzekļiem un pārvaldes iestādēm.
divi. Pamatojiet savu pašreizējo komunikācijas praksi - Kad zināt savus mērķus, veiciet komunikācijas auditu un novērtējiet, kā jūsu bizness sazinās. Šim raksturojumam vajadzētu ietvert: ideju vētras ar darbiniekiem, intervēšanu ar vecākajiem vadītājiem un klientu, piegādātāju un izplatītāju aptauju ar vienīgo mērķi noskaidrot, kā, kad, kāpēc un kur jūsu cilvēki sazinās un ziņo par jūsu biznesu.
3. Nosakiet savas galvenās mērķauditorijas - Uzskaitiet visas auditorijas, ar kurām uzņēmums varētu vēlēties sazināties, mēģināt ietekmēt vai kalpot. Vismaz tie, visticamāk, ietvers klientus, personālu, nozares grupas, biznesa partnerus un plašsaziņas līdzekļus.
Četri. Labākais veids, kā katrai grupai pārveidot šos auditorijas sektorus īpašos projektos un programmās, kuru mērķis ir sniegt informāciju - Jums, protams, jāņem vērā sākotnējie rezultāti (kā noteikts iepriekš) un, protams, tie jāaplūko atbilstoši pieejamiem cilvēku un finanšu resursiem. Izstrādājot katras grupas iniciatīvas, jūs daudz labāk varēsit sasniegt savas komunikācijas programmas mērķus.
5. Izveidojiet izpildes grafiku - Ar identificētajām iniciatīvām (kas ietver jūsu komunikācijas programmu) ir pienācis laiks izveidot kalendāra režģi, kurā norādīts, kad katrs darbs tiks sākts un paveikts. Grupējiet projektus un programmas 18 mēnešu intervālos (ko es gribētu saukt par “Īstenošanas plato”). Tas ļauj jūsu organizācijai labāk saprast, kas tiks darīts, uzlabojot sakaru infrastruktūru.
6. Novērtējiet izmaksas ieviešanas plato līmenī - “Sadalot” darba piepūli 18 mēnešu intervālos un sniedzot aprēķinu par kopējo ieguldījumu, pēc vajadzības varat novirzīt dolārus starp iniciatīvām, kas veido konkrēto ieviešanas plato. Tas nodrošina nelielu iespēju organizēt jūsu organizāciju, jo tā laika gaitā izstrādā komunikācijas stratēģijas.
7. Sāciet izpildīt un novērtēt - Veidojiet rezultātu mērīšanas metodi katram uzsāktajam projektam / programmas plānam. Katru mēnesi noteikti izsekojiet projekta / programmas progresu un ziņojiet par to saviem vecākās vadības sponsoriem, attīstot katru darbu.
Lai pabeigtu stabilu komunikācijas programmas plānu, ir jāaizpilda apmēram 60–90 dienas. Tomēr, kad tas būs izveidots, ar atbilstošu izpildes saistību un uzturēšanas līmeni jūs iegūsiet sakaru līdzekli, kuru nākamajos gados var saglabāt sinhronizācijā ar jūsu organizācijas sasniegumiem. Lai uzzinātu vairāk, vienkārši aizsniegt man un mēs to varam tieši apspriest.
Ja jums patīk šis raksts, lūdzu, abonējiet uz manu sleju, un jūs nekad nepalaidīsit garām nevienu citu domu gabalu!