Absurdi vadīts skatās uz biznesa pasauli ar skeptisku aci un stingri iesakņotu mēli vaigā.
Policisti kalpo cilvēkiem, vai ne?
Jūs varētu domāt, ka tas ne vienmēr notiek.
Bet tas ir tāpēc, ka biežāk tie laiki, kad viņi nomaldās, tiek izplatīti videoklipos, kuros bauda viralitāti.
Tas tomēr ir atšķirīgs.
Divi Ņūdžersijas policisti apstājas pilnīgi likumīgi un, iespējams, atklāj, ka autovadītājs nevar uzrādīt derīgu reģistrāciju.
Ievadiet māti vienam no pasažieriem, kuru, iedomājoties, meita ir brīdinājusi.
Policija dashcam video uztver darbību ar saprātīgu precizitāti. (Jābrīdina: tas ietver arī izplatītu, bet spēcīgu lāsta vārdu.)
Karena Z. Tērnere ir, redziet, ostas pārvaldes komisāre.
Tāpēc viņa nonāk cīņā un sāk mest savu svaru apkārt. Viņas iespējamās varas svars, tas ir.
Visi, kas strādā klientu apkalpošanā, ir sastapušies ar vienu no šiem cilvēkiem.
The Vai Tu zini kas es esmu? veidi, kas patiesi tic, ka viņiem ir jāpienākas ar īpašu attieksmi tikai tāpēc, ka viņi uzskata, ka ir īpaši.
Tērnere sāk piedāvāt slēptas - ak, ne pārāk - intimācijas par ietekmi, ko viņa varētu radīt.
Koncentrējieties uz virsniekiem.
Viņas rīcība nav govis, bet nav arī agresīva.
To nav viegli panākt. Vienmēr pastāv kārdinājums zaudēt līdzsvaru.
vai dvīņi kļūst greizsirdīgi
'Man tas jāzina, jo tas mani ietekmē,' saka Tērners.
Dažiem šāda attieksme var šķist gandrīz pusaudžu vecuma.
Tomēr viens no policistiem piedāvā būt atklāts, kāpēc viņš varētu šķist nelietderīgs.
'Tas drīzāk ir veids, kā jūs tikko vērsāties pie manis, un jūsu izturēšanās,' viņš saka.
Miljons klientu apkalpošanas darbinieku noteikti aplaudē šai līnijai. Kā viņi labprāt varētu pateikt to pašu saviem klientiem.
Nav nekas nepareizs, ja esat pieklājīgs un stingrs, ja klients skaidri rīkojas.
Protams, tas ir grūti. Nepieciešamā pacietība var aplikt ar nodokļiem.
Bet jums ir jābūt pietiekamai pašpārliecinātībai, lai zinātu, ka jūs neko nepareizi neesat izdarījis, un piekļūt savai cilvēcei un saprast, ka kāds izturas pretēji.
Kad nonāks līdz vietai, kur Tērnere piemin, ka viņa savās mājās uzņēma policistus savās pirmajās mājās, savās otrajās mājās un trešajās mājās, jūsu acis varētu uzstāt, ka jāturpina uz pakausi, lūdzot, lai tas apstājas.
Tomēr atkal un atkal virsnieki mēģina pēc iespējas pacietīgāk izskaidrot, pat uz brīdi nepiekāpjoties.
Viņi saglabā mieru pat tad, kad Tērners lamā vienu no viņiem.
Darbība notika Lieldienu nedēļas nogalē. NJ.com atskaites ka Tērners tagad ir atkāpies.
Iesaistītie virsnieki patiešām darīja tikai savu darbu.
Bet viņi to izdarīja ļoti labi.
