Pēdējo nedēļu laikā mēs esam redzējuši, kā jūtas neparasti liels skaits cilvēku, kuri tiek apsūdzēti par nepareizu rīcību, nepareizu seksuālu uzvedību un neētisku rīcību. Lielākajai daļai no viņiem pirmā atbilde ir noliegšana un apstrīdēšana. Bet, kad parādās pierādījumi un apstiprinājums, šo stratēģiju ir grūtāk uzturēt.
Tieši tad lielākā daļa cilvēku vēršas pie publiskas atvainošanās - paziņojuma, kurā izteikta nožēla par viņu rīcību un atzīts, ka viņi ir nodarījuši pāri citiem.
Nav ticams, ka jums kādreiz būs jāatbild uz tik nopietniem un publiskiem apgalvojumiem, taču mēs visi darām lietas, kuras nožēlojam, un - tīši vai ne - rīkojamies, lai sāpinātu citus. Mums visiem ir iespēja atvainoties un uzņemties atbildību par mūsu sacītajām un izdarītajām lietām.
Bet atvainošanās ar šķiņķa dūri, patiesa atvainošanās faktiski var radīt lielāku kaitējumu. Šeit ir dažas svarīgas atšķirības, kas jāņem vērā nākamajā reizē, kad jums vajadzēs atvainoties:
Nepareizs veids, kā atvainoties:
Vainot.
Viena no sliktākajām lietām, ko varat darīt, vainot kādu citu par jūsu pašu nepareizu rīcību, nepareizu rīcību, nepareizu rīcību vai neprofesionālismu - it īpaši, ja vainojamais cilvēks ir tas, par kuru jūs sākumā esat cietis,
Pamato.
Mēģinot aizstāvēt savu izturēšanos, apgalvojot, ka tā ir pamatota, sakot, ka šajā konkrētajā situācijā tiek piemēroti atšķirīgi standarti, vai aizbildinoties ar kādu citu attaisnojumu, jūs tikai padarāt sevi sliktāku.
Samazināt.
Kad jūs pazemojat savas kaitīgās darbības, jūs sūtāt ziņojumu, ka jūsu uzvedības ietekme uz citiem jums nav svarīga. Tā ir necieņa ne tikai pret cilvēkiem, kuriem esat nodarījusi pāri, bet arī visiem apkārtējiem, un tas liek jums izskatīties manipulatīvi.
Atvainojiet.
Uzdodot atvainošanos, daudziem cilvēkiem rodas kārdinājums paskaidrot savu rīcību. Pat ja tas ir labi domāts, šī pieeja, visticamāk, izskanēs kā attaisnojums un tikai vājinās jūsu atvainošanos. Var būt laiks, lai sniegtu vairāk fona, kas palīdz izskaidrot notikušo, taču tas laikam nav tagad.
Pareizais veids, kā atvainoties:
Atzīt.
Esiet pirmais, kurš atzīst, ka izdarījāt kaut ko nepareizi; nenoliedz vai atspēko. Atvainojoties, jūs atzīstat, ka esat izturējies nepieņemami. Tas ir akts, kas palīdz atjaunot uzticību un atjaunot attiecības. Atkarībā no apstākļiem tas var būt arī atspēriena punkts sarunai par pieņemamiem standartiem.
Pieņemt.
Uzņemoties pilnu atbildību par situāciju, jūs atjaunojat cieņu personai, kurai nodarījāt pāri. Tas var sākt dziedināšanas procesu un izslēgt jebkuru upura vainu (citu vai paša upura). Piemēram: 'Es zinu, ka es vakar ievainoju tavas jūtas, kad es tev uzsitu. Esmu pārliecināts, ka tas jūs apkaunoja, it īpaši tāpēc, ka visi pārējie komandā bija klāt. Es kļūdījos, ja pret jums tā izturējos, un es atvainojos. '
Izteikt.
Jūsu pārkāpumu atzīšana ir labs sākums, taču atvainošanās centrā ir manas atvainojamās domas un es ceru, ka jūs varat man piedot. Sirsnīga atvainošanās pati par sevi ir pierādījums tam, ka jūs uzņematies atbildību par savu rīcību. Tas var stiprināt jūsu pašapziņu, cieņu pret sevi un reputāciju. Jūs, iespējams, izjutīsit atvieglojumu, kad būsit tīrs par savu rīcību, un tas ir viens no labākajiem veidiem, kā atjaunot savu raksturu.
Labot.
Lai gan ir svarīgi lūgt piedošanu, paturiet prātā, ka otra persona var nebūt gatava. Dodiet viņiem laiku un nemēģiniet viņus steigties ar procesu. Tikmēr rūpīgi pārdomājiet šo soli un to, ko jūs varat darīt, var būt noderīgi. Žetonu žesti vai tukši solījumi nodarīs vairāk ļauna nekā laba. Tāpat nepārsniedziet aiz vainas vainu. Strādājiet, lai atrastu piemērotu labošanas veidu.
Kāpēc tas ir svarīgi
Atvainošanās par pareizo ceļu, kad jūs kādam esat lieki, kļūdaini vai tīši nodarījis pāri, ir pirmais solis ceļā uz samierināšanos - starp otru cilvēku un jūs vai, ja nekas cits nav, tad starp jums un jūsu sirdsapziņu.
Ja jūs neatvainojat vispār vai ja jūs nevarat apgrūtināt pareizo atvainošanos, jūs varat nodarīt paliekošu kaitējumu savām attiecībām, reputācijai, karjeras iespējām un efektivitātei. Vissvarīgākais ir tas, ka tas pazemina cieņu, kādā citi tevi tur, un, visticamāk, kurā tu sevi izturies.
Mēs visi pieļaujam kļūdas un visi sāpinām citus. Kad tas notiek, sirsnīga un pārdomāta atvainošanās vienmēr ir labākais pirmais solis, lai atgūtu integritāti.
