ATJAUNINĀT: Pēc šīs ziņas publicēšanas Periscope savā palīdzības centrā izlaida lapu ar nosaukumu: 'Kā tiek aprēķināta skatītāju metrika?' tas izskaidro, kā tas skaita video skatījumus visā pakalpojumā.
Twitter's Periscope ļauj lietotājiem reāllaikā apraidīt apkārtējo pasauli kopš 2015. gada sākuma, popularizējot mobilās tiešraides straumēšanas ideju. Bet Periskops nekad nav publiski definējis, kas tieši tiek skaitīts kā video skatījums, kas ir galvenā metrika jebkuram tehnoloģiju uzņēmumam video tirgū.
Šis jautājums tika atklāts šonedēļ pēc tam, kad vairāki Periscope lietotāji sāka sūdzēties un vērsties pie lietotnes atbalsta par neatbilstībām, ko viņi redzēja savos tiešraides video skatījumos par pēdējām straumēm.
Vissvarīgākais bija instancē kur tiešraides skatītāju skaits viena lietotāja straumēs bija lielāks nekā viņa kopējais skatījumu skaits, kurā paredzēts iekļaut lietotājus, kuri skatījās straumi, kā tas notika, kā arī tos, kuri vēlāk skatījās ierakstīto versiju.
'Es jau ilgu laiku mēģināju viņus iegūt bez rezultātiem, lai atbildētu uz šiem jautājumiem par to, kā tiek definēts skats,' sacīja Geofs Golbergs, Periskopa lietotājs ar vairāk nekā 34 000 sekotājiem, kurš ir lietojis lietotni. kopš tā izlaišanas daudzas reizes nedēļā. 'Tas nav caurspīdīgs.'
Gadā Periskops pievērsās skatījumu skaita jautājumiem vidējs amats publicēts ceturtdien pēc Inc . otrdien sāka spiest, lai precizētu skata definīciju.
Ierakstā Periskops teica, ka skatījumu skaita neatbilstības radās kļūdas dēļ, kas tika atrasta lietotnē Twitter for Android TV, kas tika izlaista 15. novembrī. Šīs kļūdas dēļ pakalpojums ziņoja par vairākiem skatītājiem katrā faktiskajā skatījumā. Periskops paziņoja, ka pagaidām ir pārtraucis skaitīt Android TV skatījumus kā iespēju labot situāciju, kas ietekmēja tikai 0,3 procentus pārraižu, taču arī tās komanda ir novērsusi problēmu, un tā tiks izlabota Android TV lietotnes atjauninājumā.
Turklāt nedēļas nogalē dienestam radās pārtraukums, kura rezultātā bija dīvaini skatītāju skaits. Periskops paziņoja, ka strādā pie savas infrastruktūras uzlabošanas, lai novērstu šāda veida problēmu atkārtošanos. Visbeidzot, Periscope teica, ka ir arī “daži nelieli gadījumi”, kad var kavēties ziņošana par precīzu tiešraides skaitītāju skaitu, kad lietotājs skatās straumi vai nu, izmantojot Periscope.tv vai Android lietotni Periscope. Periskops aktīvi strādā, lai atrisinātu šos jautājumus.
Netika atbildēts, kā Periskops definē skatu. Periscope pārstāve pastāstīja Inc . ka drīzumā plāno publicēt palīdzības lapu, kurā skaidri definēta metrika lietotājiem. Pagaidām pārstāve kā definīciju piedāvāja:
'Tiešraides skatītāji skatās videoklipu, kamēr raidorganizācija bija tiešraidē. Atkārtotie skatītāji noskatās videoklipu, kad tas beidzās, ”sacīja pārstāve. Skatītāji tiek pieskaitīti, kad viņi pieskaras, lai Periskopā skatītos tiešraides video. Veicot automātisko atskaņošanu, skatītāji tiek ieskaitīti, kad viņi ir skatījušies trīs sekundes. '
Tomēr Periskops skaidri nenorādīja, kas īsti ir automātiski atskaņojams videoklips, lai gan tajos ir iekļautas straumes, kas tiek rādītas lietotnes Periskopā Skatīšanās cilne un globālā plūsma . Periscope arī piedāvāja pretrunīgu informāciju, kad runa ir par Periscope.tv. Jautāta, vai Periscope skaita kādu, kurš Periscope.tv mājas lapā redz vairākas straumes, kuras sāk atskaņot automātiski brīdī, kad dodaties uz vietni, pārstāve sacīja, ka Periscope.tv skatījumi netiek skaitīti, kamēr lietotājs nenoklikšķina uz konkrētas straumes.
Citos pakalpojumos, piemēram, Facebook, YouTube, Snapchat un pat Twitter, skatījumu skaits ir skaidri definēts . Šis rādītājs ir svarīgs reklāmdevējiem, kas Periscope sāka tiesāties šī gada sākumā . Dati ir svarīgi arī biežiem Periscope lietotājiem, no kuriem daudzi izmanto savas plūsmas, lai reklamētu pakalpojumus un produktus zīmoliem, kuri tos sponsorē.
Praktiski ir svarīgi, lai Periscope piedāvātu skaidri definētus un precīzus datus, jo tieši to “skoperi” izmanto, lai informētu par straumējamā satura veidu, sacīja Džons Džozefs Kevins Moriss, bieži Periskopa lietotājs Honkongā, kurš iet ar 'Jonathan JK'.
'Periskopā šodien bija redzams kāds puisis Alepo, un es domāju par sekām, kas rodas kādam, kurš vēlas uzzināt vārdu par jautājumiem - ja viņi domā, ka runā ar 400 cilvēkiem, bet viņi to nedara, tas ir satraucoši un bīstami, 'sacīja Moriss, kurš sacīja, ka pirms dažām nedēļām pamanīja, ka viņa tiešraides skatījumu skaits pēkšņi lēca no vidēji apmēram 50 skatītājiem līdz vairāk nekā 200 skatītājiem.
Tagad Periscope lietotāji saka, ka viņi cer, ka pakalpojums labāk informēs to, kas nosaka skatu, un nodrošinās viņiem precīzu analīzi par viņu raidījumiem.
'Es patiešām vēlos, lai Periskops uzvar. Esmu ieguldījis nenormāli daudz laika un nenormāli daudz naudas šajā lietotnē, ”sacīja Golbergs. 'Es patiešām aizraujos ar lietotni, taču esmu ārkārtīgi neapmierināts.'