Trešdienas vēlā vakarā dibinātāji, kas atradās Mailpile, uz privātumu vērstā e-pasta klientā, kas Indiegogo jau ir palielinājies uz ziemeļiem no 130 000 ASV dolāriem, saņēma ziņojumu, kuru neviens kolektīvs negrib dzirdēt: PayPal bija iesaldējusi apmēram vienu trešdaļu viņu kontā esošo līdzekļu.
Uzņēmuma līdzdibinātājs raksta:
Mailpile diez vai ir pirmā kampaņa ( vai mazais bizness ) ciest no PayPal šķietami drakoniskās politikas, kas vērsta pret kopfinansētājiem. Šī mēneša sākumā GlassUP, kas veido paplašinātās realitātes brilles, PayPal iesaldēja savu kontu Indiegogo. Un vēl aprīlī PayPal līdzīgu iemeslu dēļ iesaldēja gandrīz 1 miljonu ASV dolāru spēļu izstrādātāja Lab Zero Indiegogo kontā.
PayPal pamatojums
Rakstot šo stāstu, es sazinājos ar PayPal, lai uzzinātu, vai uzņēmums vēlas atbildēt uz komentāru. Lūk, ko es saņēmu:
Neilgi pēc e-pasta saņemšanas es runāju ar uzņēmuma pārstāvi. Es viņam konkrēti jautāju, kādas veida “būtiskas izmaiņas” ir veiktas. Viņa atbilde bija diezgan necaurspīdīga, sakot: 'Mēs strādājam ar Indiegogo, lai veicinātu labāko praksi.'
Tagad atgriezieties pie Mailpile.
PayPal pārstāvis nevar komentēt vai nekomentēt konkrētas kampaņas, taču ir diezgan skaidrs, ka kopumā PayPal pamatojums iesaldētajiem kontiem izriet no pamatotām bažām par krāpšanu un atmaksu. Proti, ja kolektīvais sūtījums nepiegādā preci un / vai pakalpojumu, klienti, visticamāk, pieprasīs atmaksu kredītkaršu uzņēmumā, kuru kredītkompānija pēc tam nodos PayPal.
Parasti PayPal mēģinās atlikt šo atmaksu tirgotājam, bet kolektīvajā finansēšanā, kur tirgotāja konts var tikt iztērēts līdz brīdim, kad tiek izsniegta atmaksa, būtībā nav garantijas, ka PayPal varētu atgūt izmaksas.
Tad PayPal ir diezgan agresīvs, izšņācot projektus, kas varētu būt krāpnieciski.
Viens Hacker News komentētājs precīzi apkopo PayPal kolektīvās finansēšanas dilemmu, rakstīšana :
PayPal krustcelēs
Skaidrs, ka kopfinansējuma un pirmspārdošanas pieaugums rada jaunu paradigmu PayPal krāpšanas atklāšanas un riska departamentos. Agrāk PayPal krāpšanas atklāšanas trauksmes zvanus lielā mērā izraisīja anomālas darbības - masveida naudas ieplūde vai aizplūde no kontiem, kuros parasti nav daudz aktivitāšu. (Kompānija burtiski strādā 'simtiem matemātikas zinātnieku ar doktora grādu', lai uzraudzītu aktivitāti sistēmā.) Tomēr daži uzskata, ka uzņēmums nav sasniedzis. Peter McElwee, rakstot The Quantum Capital Fund Investment News, raksta ka PayPal vienkārši nesaņem kopfinansējumu:
Bija nedaudz interesanti redzēt, cik ātri PayPal mainīja lēmumu pret Mailpile. Varbūt viņi vēl baidījās kārtējā PR katastrofa , piemēram, kad viņi pārtrauca labdarības Secret Santa kampaņu.
Tas ir kritisks brīdis PayPal, it īpaši tāpēc, ka konkurenti - tostarp WePay, Stripe un Amazon Payments - kļūst aizrautīgāki uzņēmēju vidū, kuri, iespējams, ir taisnīgi, ir apnikuši PayPal kolektīvās finansēšanas politikas.