Apavu un apģērbu pasaules mēroga Nike pirmo reizi tika ierindota LinkedIn gada top uzņēmumu sarakstā šī gada sākumā, ierindojoties kā 35. uzņēmums pasaulē, kad runa ir par to, kur cilvēki vēlas strādāt 2018. gadā. Viena lieta, kas bija mūsu Nike ir tas, ka daudzi tās augstākie vadītāji ir bijuši uzņēmumā gadu desmitiem.
Tomēr pāris mēnešu laikā, kas pagājuši kopš saraksta izlaišanas, Nike vadītāju izejas krājas to sieviešu vidū, kuras runā par uzņēmuma misogynist kultūru. Nav vienkārša veida, kā reaģēt uz vadītājiem, kuri lec uz kuģa kopā ar norādi, ka pret sievietēm var izturēties negodīgi, taču ir dažas lietas, kuras uzņēmums, šķiet, vismaz dara pareizi, no kurām visi uzņēmumu īpašnieki var mācīties, ja viņi vēlas saskaras ar līdzīga veida situāciju.
1. Atzīt pārraudzību un izteikt atvainošanos.
Pamata atvainošanās nebūs jāmaksā. Atbildei jābūt autentiskai, un ir stingri jāapņemas novērst problēmu. Ātrumam ir nozīme, jo nevar būt pārāk liela atšķirība starp to, kad jautājums rodas un kad tiek atvainots.
Nike izpilddirektors Marks Pārkers ātri atzina, ka augstākie līderi, ieskaitot pašu Pārkeru, palaida garām pazīmes, ka darbinieki ir neapmierināti, un solīja izmaiņas ne tikai attiecībā uz atlīdzību, bet arī apmācības programmām.
Ar cilvēku atalgojumu nepietiek, un darbinieki vai sabiedrība, kas pārrauga to, kas tehniski ir iekšējs jautājums, to pilnībā nenovērtēs. Ir jāapņemas uzklausīt cilvēku bažas, kas pārsniedz un pārsniedz uztverto atalgojuma atšķirību.
2. Iedvesmo uzticību atlikušajam darbaspēkam.
Darbiniekiem jāsniedz skaidrs, kodolīgs un nepastāvīgs paziņojums. Pārkers, šķiet, ir mazliet vainīgs par līkumotu komentāru sniegšanu, kuriem nevajadzētu būt klāt, ja ir pienācīga sagatavošanās.
Kas vairo pārliecību par atlikušo darbaspēku, izņemot daudzsološas un pārmaiņu īstenošanas? Visticamāk, tas jūsu darbiniekiem iesaka, ka, neskatoties uz nedaudzajiem vadītājiem, kas aizgājuši pakļautās problēmas dēļ, neviens cits darbinieks nepamet. Stabilitāte ir svarīga, un tai jābūt galvenajam ziņojuma elementam.
3. Apņemieties darīt visu nepieciešamo, lai novērstu problēmu atkārtošanos.
Jautājums parasti ir daudz vairāk nekā viens nesaistīts notikums, kas spēj atbrīvoties, nebaidoties no atgriešanās. Tā vietā atvainošanās un aicinājuma uz rīcību norāde ir tāda, ka notiek misija, lai vislabāk nodrošinātu, ka problemātiskā darbība neatkārtojas.
Pārkers norādīja, ka Nike turpinās pārskatīt savus cilvēkresursu procesus. Mazā uzņēmumā var nebūt pat personāla nodaļas. Neatkarīgi no uzņēmuma lieluma, jābūt aicinājumam turpināt un stingri rīkoties.
4. Uzaiciniet sazināties par šo tēmu un veiciniet pārredzamību.
Nav iespējams izpildvarai, it īpaši tai, kura vispār nebija iesaistīta šajā jautājumā, pilnībā izprast, kas izraisīja problēmu un kā novērst tās atkārtošanos. Kā tāds, galvenais ir aicināt sazināties no darbiniekiem, kuri šo problēmu pieredzējuši vai bijuši liecinieki. Šai saziņai vajadzētu būt caurspīdīgai, lai sabiedrība kopumā justos tā, it kā tai būtu balss, un tai būtu jāpalīdz iedvesmot paliekošo uzticību.