Jums, iespējams, ir bijusi pieredze, mēģinot nomierināt satraukušos draugu vai darbinieku, bet tikai tāpēc, ka jūsu labticīgais mēģinājums viņus vienkārši vairāk kaitina. Eksperti saka, ka tas ir bieži. Mēģinājums nomierināt satraucošos cilvēkus, liekot viņiem „nomierināties” vai norādot, ka viss var būt sliktāk, mēdz nelabvēlīgi iedarboties.
Šobrīd mums ir vajadzīga visa palīdzība, lai mēs viens otru uzturētu pēc iespējas vienmērīgāk un pozitīvāk. Tātad, kas darbojas, ja parastās pieejas nedarbojas? A jauns pētījums iesaka, ka vienīgais efektīvais veids, kā kādu nomierināt, ir vienkārši viņu jūtu atspoguļošana un apstiprināšana.
Mēģinājums uzmundrināt cilvēkus nedarbojas.
Lai to noskaidrotu, pētnieki pārbaudīja dažādas pieejas, lai mierinātu 325 precētus dalībniekus, kuri brīvprātīgi domāja par cīņu ar savu partneri un ziņoja par to, kā dažādi drauga mēģinājumi viņus uzmundrināt lika viņiem justies. Rezultāti nesen tika publicēti Komunikācijas žurnāls .
Dažas no pieejām bija tādas, kuras pētnieki dēvēja par “uz cilvēku maz vērstu”. Tā ir iedomātā zinātne, kas runā par ziņām, kas līdz minimumam samazina cilvēka ciešanas vai liek domāt, ka viņiem nevajadzētu justies tik satrauktiem. Citi bija 'ļoti orientēti uz cilvēku', t.i., viņi apstiprināja personas stresu, sakot, piemēram, 'jums ir visas tiesības justies sarūgtinātam' vai 'ir saprotams, ka jūs esat stresa stāvoklī'.
Empātiskākas pieejas bija skaidrs uzvarētājs. 'Augsti uz cilvēku vērsti ziņojumi bija saistīti ar augstāku emocionālo uzlabošanos,' ziņo Lielbritānijas Psiholoģiskās biedrības pētījumu apkopojuma emuārs . 'Bija arī mazāk emocionālas reakcijas uz augstiem uz cilvēku vērstiem ziņojumiem - dalībnieki jutās mazāk dusmīgi, mazāk kritiski un mazāk strīdējās ar savu draugu.'
Pētnieki (kā arī veselais saprāts) norāda, ka tas ir tāpēc, ka kāda cilvēka emociju atpazīšana nejūt piespiešanu. Mēģinājumi mazināt kāda satraukumu, neatkarīgi no tā, cik labi nodomi, var izrādīties kontrolējošs.
Apakšējā līnija ir noderīgs atgādinājums priekšniekiem, kā arī draugiem mūsu pašreizējos mēģinājumu laikos. Ja jūs patiesi interesējat, lai kāds justos mazliet labāk, kad viņu saprot stresa dēļ, atsakieties no viņa uzmundrināšanas. Jūs domājat labi, bet viņi, iespējams, vienkārši jutīsies kā jūs mēģināt viņus virzīt apkārt. Daudz labāk, zinātne rāda, vienkārši klausās ar empātiju.