Viena no drīzumā izlaistās iezīmēm Zvaigžņu kari balstīta videospēle Battlefront II ir spēles ekonomika, kas ļauj spēlētājiem nopelnīt kredītus, lai atbloķētu spēles priekšmetus.
Spēle ir vienas personas kampaņa, kas notiek pēc Jedi atgriešanās filma. Tiešsaistes daudzspēlētāju režīms ļauj jums kā karavīram cīnīties vai nu par impēriju, vai par nemierniekiem, nopelnot tādas priekšrocības kā labāki ieroči vai pastiprinājumi ceļā ...
... Turklāt spēlējami tēli, piemēram, Dārts Veiders un Lūks Skaivokers.
Un tajā slēpjas problēma. Iedomājieties, ka jūs tikko iztērējāt 60 ASV dolārus, lai nopirktu spēli - un tad uzzināt, ka, spēlējot spēli, jums jāpavada desmitiem stundu, lai nopelnītu tiesības izmantot populārākās rakstzīmes.
Vai arī, ja jūs nevēlaties ieguldīt šāda veida laiku, jums ir jāiztērē vēl vairāk naudas, lai tos atbloķētu.
Daudziem spēlētājiem tas ir kā nopirkt automašīnu un pēc tam uzzināt, ka jums ir jāmaksā papildus, lai iegūtu stūri. Tā kā daudzi spēlēs tiešsaistes versiju, šī ekonomika rada dinamiku, kas maksā par spēli, kur spēlētāji, kuri tērē naudu, var iegūt lielākas priekšrocības, ātrāk piekļūstot labākiem ieročiem un privilēģijām.
Saskaņā ar agrīno lietotāju aplēsēm spēlētājiem, kuri nevēlas tērēt vairāk naudas 60 ASV dolāru vērtai spēlei, būs jāpavada 40 stundas, lai atraisītu spēlējamus varoņus, piemēram, Chewbacca un Palpatine, un 60 stundas - katrs - lai atraisītu Lūku vai Dārts Vaders.
Bet ja jūs esat augsti kvalificēts spēlētājs? Nav nozīmes: Noteica viena persona ka pašreizējā stāvoklī Battlefront II izsniedz kredītus, pamatojoties uz spēlēšanai pavadīto laiku, nevis uz prasmēm. Tas nozīmē, lai arī cik labs tu būtu ... tev tik un tā būtu jāmaļ. Daudz.
Tāpēc dabiski spēlētāji sūdzējās.
Lūk, kā EA atbildēja uz spēļu r / subreddit, devīto populārāko subreddit ar vairāk nekā 17 miljoniem abonentu:
Ar krietni vairāk nekā 600 000 negatīvu balsu šis komentārs tagad ir Reddit vēsturē visnelabvēlīgākais komentārs ar ievērojamu starpību.
Kāpēc?
Problēma sākas ar teikumu: 'Mērķis ir nodrošināt spēlētājiem lepnuma un sasniegumu izjūtu dažādu varoņu atraisīšanai.'
Lepnums un sasniegumi noteikti ir spēļu būtisks aspekts. Un nav nekas neparasts, ka spēlētāji var atvērt vairāk satura, izmantojot progresīvu atlīdzības sistēmu par pilnu cenu.
Bet ļaujot citiem spēlētājiem vienkārši maksāt, lai atbloķētu šo saturu, tiek noliegta citu sasniegumu izjūta.
Varbūt es stundām ilgi spārdīju dupsi, lai varētu atslēgt Dārtu Vaderu ... vai varbūt vienkārši iztērēju 9,95 ASV dolārus.
Struktūra dabiski rada stimulu spēlētājiem tērēt papildus naudu spēlei. Kā teica viens komentētājs: 'Ak, nāc, visi un viņu māte zina, ka tas ir jāpiespiež spēlētājus sasmalcināt pēc kāda produkta gabala, kuru viņiem jau vajadzēja iegūt, iegādājoties spēli, lai liktu mums nopirkt lootbox. Pat 5 gadus vecs bērns par to neiekristu. '
Skaidrs, ka tas bija nodoms, un EA tam vajadzēja piederēt. Vai arī EA vispirms vajadzēja noteikt cenu par spēli augstāk. Atbildot ar korporatīvo runu, problēma tikai pasliktinājās.
Pēc pretreakcijas EA paziņoja par izmaiņām, kā tā stimulē spēlētājus atslēgt spēles galveno saturu. Paziņojumā ievietots EA vietnē , Džons Vasiļčiks sacīja, ka uzņēmums par 75 procentiem samazinās kredītu skaitu, kas vajadzīgs klasisko sāgas varoņu atbloķēšanai.
Lūks Skywalkers un Darts Vaders tagad maksās 15 000 kredītus. Imperatoram Palpatinam, Čevbakai un Lei Organai tagad būs jāmaksā 10 000.
'Klausīšanās un izvēles iespējas, kā spēlēt, vienmēr būs mūsu princips, izmantojot Star Wars Battlefront II,' sacīja Vasilčiks. 'Mēs vēlamies nodrošināt spēli līdzsvarotu un jautru gan šodien, gan gadiem ilgi.'
Tas - un izmaiņas spēles struktūrā - ir pamatota atbilde uz klientu sūdzībām.
Žēl, ka viņi ieradās pāris dienas par vēlu.
Kas EA bija jādara?
Piederēja. Skaidrs, ka viņi pārcēlās pārāk tālu ar sākotnējo freemium ekonomiku un laupījumu kastes struktūru. Katrs spēlētājs to zināja. Kāpēc izlikties citādi?
Kad kļūdies, saki tā. Pēc tam veiciet pasākumus, lai to novērstu.
Tas neliks problēmai pazust ... bet klientiem liks justies, ka jūs ne tikai klausāties ... jūs arī rūpējaties.