Pēc Svētdienas Ņujorkas Laiks , Yahoo gatavojas paziņot par milzīgu atlaišanu, ņemot vērā uzticības krīzi izpilddirektores Marissa Mayer spējai pagriezt uzņēmumu pretī.
Daļēji saskaņā ar rakstu un daļēji pēc manis paša novērojumiem šeit ir Mayer milzīgās kļūdas, kā arī mācības, kuras mēs varam no tām mācīties.
1. Viņas superzvaigznes statusa veicināšana.
Kopš brīža, kad viņa aizgāja no Google, Meija, šķiet, vairāk rūpējās par sava zīmola tēla veidošanu, nevis strādāja pie Yahoo problēmām. Laiks viņai paaugstināt savu sabiedrisko redzamību bija pēc tam, kad viņa bija labojusi Yahoo, nevis laikā, kad tas bija nepabeigts darbs.
Nodarbība: Deguns līdz slīpakmenim nozīmē to, ka tas nav izgaismots.
2. Ar grēkāžu nodarbinātie attālinātie darbinieki.
Mayer pirmais nozīmīgais politiskais lēmums bija piespiest Yahoo attālos darbiniekus ierasties birojā, netieši apsūdzot, ka viņi ir zelta ķieģeļi un viņiem nepieciešama uzraudzība. Tomēr daudzi citi uzņēmumi veiksmīgi izmanto attālinātos darbiniekus. Kāpēc ne Yahoo?
Nodarbība: Kad uzņēmums satricina, vienmēr vainojiet vadītājus, nevis sekotājus.
3. Lojalitātes apbalvošana.
Lai pasargātu galvenos darbiniekus no kuģa lēciena, Majers piedāvāja ievērojamus saglabāšanas bonusus. Tas, protams, radīja aizvainojumu darbinieku vidū, kuri palika uzticīgi, kā arī stimulēja top cilvēkus meklēt citur.
Nodarbība: Ja jums ir jāuzpērk cilvēki, lai paliktu, labāk iztikt bez viņiem.
4. Mēģinājums turēt slepenībā atlaišanu.
Acīmredzot, cenšoties izvairīties no sliktas publicitātes, Majers veica virkni slepenu atlaišanu, pamatojoties uz slepeniem novērtējumiem. Neviens nezināja, kurš būs nākamais vai kāpēc kāds varētu tikt atlaists, radot masveida, visaptverošu, pamatotu paranoju.
Nodarbība: atlaišanai vajadzētu būt kā operācijai. Nogrieziet dziļi, dariet to ātri un pēc tam dodiet laiku, lai dziedinātu.
5. Atlaišanas procesa sastādīšana.
Tā vietā, lai veiktu ķirurģisku operāciju, Majers ar Yahoo atlaišanu ievainoja tūkstošiem cilvēku. Lai situāciju padarītu eksponenciāli sliktāku, viņa publiski paziņoja visam uzņēmumam, ka atlaišana ir beigusies, un pēc tam atteicās un sāka tās visu no jauna.
Nodarbība: melojiet par atlaišanu, un jūsu uzticamība ir pazudusi uz visiem laikiem.
6. Atšķirība no stratēģiskām izmaiņām.
Pagājušā gada laikā Majers nespēja saprast, ko iesākt ar Yahoo milzīgo daļu Alibabā, vai arī pēc tam, kad izlēmis, kā rīkoties, kā to izdarīt. Rezultātā uzņēmums ir nonācis stratēģiskā un finansiālā situācijā.
Nodarbība: riskējot apgalvot acīmredzamo, neizdoties izlemt ir izlemt neizdoties.
7. Bezjēdzīgi dažādot.
Mēģinot diezgan acīmredzami mēģināt atdarināt Google, Mayer mēģināja virzīt Yahoo vairākos virzienos, no kuriem maz, šķiet, bija daudz jēgas. Tikmēr sajaukumā tika zaudētas izmaiņas, kurām bija jēga (piemēram, labāks e-pasts).
Nodarbība: uzņēmējdarbībā imitācija ir patiess neveiksmes veids.
8. Bezjēdzīgu grafiku noteikšana.
Lai atvēlētu sev elpošanas telpu, Majere prognozēja, ka 'paies trīs līdz pieci gadi, kamēr uzņēmuma centieni uzrādīt rezultātus'. Augsto tehnoloģiju jomā trīs gadi ir ģeoloģisks laikmets, bet pieci gadi - gandrīz mūžība.
Nodarbība: ja jums nav plāna, neprognozējiet nākotni.
9. Blondējošo biz-blabbers izmantošana.
The Laiki rakstā bija Yahoo izpilddirektora teiktais: 'Mēs visi vēlamies pēc iespējas vairāk ietekmēt un izmantot Yahoo esošās stiprās puses.' Tas runā par Mayer vadības prasmēm, ka viņa turpina nodarbināt izpilddirektoru, kurš gan “triecienu”, gan “sviru” var sabāzt bezjēdzīgā platumā.
Nodarbība: Ja jums nav ko teikt, nedariet to.
10. Motivēšana caur bailēm.
Liekas, ka Mayera lēmumi un neizlēmība rada pēc iespējas vairāk bailes visā Yahoo organizācijā. Rezultāts ir bijis pilnīgi paredzams talantu izceļošana, tādējādi radot lejupejošu spirāli.
Nodarbība: Sic Transit Gloria Marissae.
