Mfuwe Lodge Zambijā, iespējams, ir uzbūvēta blakus mango birzīm, kuru augļu nogatavošanās laikā vienmēr apmeklējusi viena ziloņu ģimene. Kad viņi atgriezās vienu gadu un atrada savā ziņā greznu apmešanās vietu, viņi vienkārši gāja cauri ložas vestibilam, labo glāstot reģistratūru, lai sasniegtu savu iemīļoto koku birzi.
Lai gan šis apstāklis Zambijā burtiski attēlo ziloni telpā, frāzi “Zilonis istabā” biežāk lieto, lai aprakstītu problēmu, kuru komanda neatzīst. Ziloni var secināt vai smalki atzīt, taču vairumā gadījumu tas paliek nenosaukts.
Tā kā 25 gadus esmu strādājis ar dažāda veida komandām, telpā esmu redzējis daudz ziloņu. Arī jūs viņus esat redzējuši! Tā var būt disfunkcija ģimenē, par kuru visi zina, bet neviens nevēlas to atzīt. Es bieži redzu komandas atbildības vai uzticības trūkumu kā lielo ziloni, kurš netiek nosaukts.
Jūsu ierobežojošie pieņēmumi, nepārbaudītie ego un vājie darbības līgumi uztur ziloņus. Tās var izraisīt arī būtiskas neveiksmes, kā mēs esam pieredzējuši NASA gredzena katastrofā un Bernarda Madofa nodevībā par savu klientu uzticību.
Komandas vadītāju mērķis nav novērst ziloņu iekļūšanu jūsu komandā. Kaut arī jautājumi vienmēr radīsies, patiesais mērķis ir izveidot kultūru, kas veicina ātru un bezriska ziloņa identificēšanu, kas var negatīvi ietekmēt komandu. Pastāv sarežģīta dinamika, kas telpā izveido un uztur ziloni, tāpēc šeit ir viena vienkārša lieta, ko varat darīt, lai palīdzētu savai komandai ziloņu saukt par ziloni.
Vislabākā aizsardzība pret nenosauktu ziloni, kurš mīdīs jūsu komandas sniegumu, ir piekrist iesaistīšanās noteikumiem. Iesaistīšanās noteikumi atvieglo komandas locekļu nostāju un pareizu rīcību.
Pārdomājiet savas skolas dienas. Katrs skolotājs, parasti gada pirmajā dienā, paskaidroja nodarbības noteikumus klasē: ja jums ir kādi jautājumi, paceliet roku, pieprasiet zāles caurlaidi, lai izmantotu tualeti, katru rītu novietojiet mājas darbus uz sava rakstāmgalda, cieniet citu īpašumu. Šie noteikumi palīdzēja gan skolotājam, gan skolēniem koncentrēties uz vissvarīgākajām lietām mācību klasē.
Iesaistīšanās noteikumu noteikšana var palīdzēt jūsu komandai koncentrēties uz vissvarīgāko - sniegumu. Viņi var pievērsties lēmumu pieņemšanai, informācijas apmaiņai, ideju uzlabošanai, koordinēšanai, pārskata darbu, izaicina dominējošo domu, piešķir prioritāti un atrisina konfliktus.
Iesaistīšanās noteikumiem nav jābūt izteiksmīgiem, taču tiem jāatbilst jūsu komandai un tie ir jāņem vērā. Šeit ir daži citi piemēri no komandām, ar kurām esmu strādājis:
- Ja problēma nav atrisināta pēc pieciem e-pasta ziņojumiem, jums jātiekas (pa tālruni vai personīgi), lai problēmu atrisinātu.
- Pirms atstāt mūsu nodaļu, visi ziņojumi jāpārskata vismaz vienam citam komandas loceklim.
- Ar klientu saistīti uzdevumi vienmēr ir augstāka prioritāte nekā iekšējie uzdevumi.
- Neviena komandas vai komitejas sēde nav ilgāka par vienu stundu.
- Katrs projekts tiek informēts par gūtajām mācībām vienas nedēļas laikā pēc projekta pabeigšanas.
Izcili vadītāji uztur savus iesaistīšanās noteikumus redzamus un piemēro tos pieņemtajiem lēmumiem, pat nelieliem lēmumiem. Šie līderi arī paļaujas uz visu savu komandu, lai nodrošinātu, ka katrs dalībnieks (ieskaitot sevi!) Darbojas atbilstoši iesaistīšanās noteikumiem. Tas mudina un pilnvaro komandu ievērot noteikumus un norādīt uz ziloņiem, kad tie parādās.
Lai iegūtu vairāk padomu, ko praktizē izcili vadītāji, izlasiet 7 mirkļi ... kas nosaka izcilus līderus.
