Inc. 11. ikgadējā 30 līdz 30 gadu vecuma sarakstā ir iekļauti jaunie dibinātāji, kas uzņemas dažas no pasaules lielākajām problēmām. Lūk, iepazīstieties ar PillPack.
Tas sākās ar pārliecību, kas pazīstama daudziem uzņēmējiem: Ir jābūt labākam veidam.
TJ Pārkeram šis ieskats radās, kad viņš bija pusaudzis, kurš strādāja vecāku aptiekā Konkordā, Ņūhempšīrā. Pacienti parādījās ar izklājlapām, lai kārtotu dažādos medikamentus un datumus, kad tos varētu uzpildīt. Lai palīdzētu klientiem atcerēties, kad jālieto tabletes, TJ izmantotu Sharpie, lai uzrakstītu oranžas pudeles.
Protams, bija labāks veids, taču ASV to daudz neizmantoja. Nīderlandē un Dienvidkorejā zāles bieži tiek izsniegtas vienas devas pakās. Tātad, ja kāds lieto piecus medikamentus, un divi no tiem ir divas reizes dienā un trīs ir trīs reizes dienā, viņi saņems nelielu aploksni ar piecām tabletēm, kas atzīmētas pulksten 8 no rīta, un citu aploksni ar trim tabletēm, kas atzīmētas pulksten 14, un trešā aploksne ar piecām tabletēm, kas apzīmētas pulksten 20 Reiziniet ar 30, un ir jūsu ikmēneša meds. Pārkera tēvs bija pārdevis šīs metodes versiju pansionātiem un slimnīcām, taču normatīvā un apdrošināšanas aina bija atrunājusi nevienu to izmēģināt ar personām ASV.
Pārkers izskatīja visdažādākos veidus, kā novērst problēmu, kamēr viņš ieguva farmācijas grādu Masačūsetsas Farmācijas un veselības zinātņu koledžā. Viņš pavadīja daudz laika, mēģinot izveidot tādu logrīku vai lietotni, kas mazinātu neskaidrības pacientiem. Bet problēma, kuru viņš mēģināja atrisināt, bija daudz sarežģītāka. 'Lielākā daļa klientu neapmierinātības būtībā ietin aptiekā,' saka Pārkers. 'Ja paskatās uz kādu, kurš mēnesī lieto piecus, sešus, septiņus medikamentus, daudzus sāpju punktus jūs varat novērst tikai tad, ja esat aptieka.'
Kas atstāja Pārkeru ar vienu izvēli: sākt tiešsaistes aptieku, lai pacientiem piegādātu zāles vienas devas pakās. Šķēršļi nebija mazi: viņam vajadzēja iegūt licenci katrā štatā un kaut kādā veidā ņemt vērā faktu, ka lielākā daļa apdrošināšanas kompāniju nemaksās par jaunu recepti, kamēr vecā būs tikai dažas dienas no beigām. Nakšņošana pa nakti nav lēta. Paciņām būtu nepieciešams izcils dizains. Un viņam būtu jāpārliecina cilvēki mainīt medikamentus uz aptieku, par kuru viņi nekad nav dzirdējuši. 'Mēs neveidojam biznesu tūkstošiem lietotāju. Mēs vienkārši neesam, ”saka Deivids Frankels, Founder Collective vadošais partneris un agrīnais PillPack ieguldītājs. 'Mēs šūpojamies pēc žogiem.'
Tas viss, Pārkers zināja, prasīja naudu un mentorus. Viņš pārliecināja Elliotu Koenu, kurš agrāk strādāja riska kapitālā un kuru Pārkers bija saticis MIT Datorurķēšanas medicīnas konkursā, par viņa līdzdibinātāju un viņa tēvu Leonu. kļūt par viņa farmācijas pakalpojumu direktoru. PillPack ideja uzvarēja MIT Hacking Medicine konkursā 2012. gadā. No turienes Pārkers un Koens iestājās TechStars un ieguva uzticību toreizējam dizaina firmas Ideo rīkotājdirektoram Kolinam Ranejam, kurš uzaicināja viņus četrus gadus strādāt Ideo birojos. mēnešus, lai pārliecinātos, ka to iepakojums un dizains ir pēc iespējas draudzīgāks lietotājam. (Raney tagad ir PillPack mārketinga vadītājs.)
Tagad Pārkera rokās ir pilnvērtīgs uzņēmums ar 200 darbiniekiem un 63 miljonu ASV dolāru lielu riska atbalstu. Pārkers neatklās, cik daudz klientu viņam ir, bet saka, ka PillPack ir nosūtījis vairāk nekā piecus miljonus paciņu un ka uzņēmuma darbinieku skaits, ieņēmumi un vērtējums 2015. gadā pieauga 10 reizes. Pārkers saka, ka turpmākā līdzekļu vākšana palīdzēs uzņēmuma atpazīstamībai parādiet potenciālajiem klientiem, ka to patiešām ir tikpat viegli izmantot, cik izklausās.
PillPack ir licencēts 49 štatos, un, lai gan daudzi uzņēmumi piegādās jūsu zāles jums, neviena no tām neko nedara un nepiedāvā viegli saprotamu informāciju par dozēšanu, ko PillPack dara. Lai reģistrētos PillPack, personas piesakās PillPack vietnē un ievada visu to zāļu nosaukumus un aptiekas, kuras viņi pašlaik lieto, un Pillpack rūpējas par pārējo.
PillPack sākotnēji iekasēja ikmēneša maksu par savu pakalpojumu; tagad tas ir bez maksas, un klienti parasti maksā tikai parasto līdzmaksājumu. Mēneša maksa, saka Pārkers, bija balstīta uz diviem pieņēmumiem, kas neizrādījās taisnība. Pirmkārt, PillPack vidusmēra lietotājs - septiņi - lietoja vairākus medikamentus, nekā viņi gaidīja. Tas nozīmēja, ka viņu rezerves būs labākas.
Otrs pieņēmums bija tāds, ka klienti, kuri lietoja visvairāk medikamentu - dažreiz 10 vai 15 mēnesī - būtu visvairāk gatavi maksāt par PillPack, jo ērtība viņiem nozīmētu visvairāk. Patiesībā šie klienti samērā nevēlējās maksāt. Viņu rēķini par receptēm jau bija tik lieli, ka viņi vienkārši nevarēja pievienot citas izmaksas. Tagad, saka Pārkers, PillPack nopelna naudu katram klientam.
Pārkers joprojām plāno piesaistīt vairāk naudas. Daži ķieģeļu un javas skatlogi varētu pārliecināt skeptiķus, un pastāvīgs izaicinājums ir palielināt izpratni un pārliecināt cilvēkus, ka PillPack patiešām ir vienkāršāks veids, kā saņemt receptes. 'Veselības aprūpē cilvēki vienmēr saka, ka kaut kas būs labāk, un tas galu galā būs tik sarežģīts un dažreiz sliktāks,' saka Pārkers. 'Tas tiešām ir labāk.'