Katru dienu man, tāpat kā daudziem maniem klientiem, nākas saskarties ar mēģinājumiem nojaust, kā pastāvīgais tehnoloģiju gājiens pārveidos ainavu, kurā es strādāju.
Tas man atgādina dotcom burbuli. Gadījumā, ja jūs neatceraties, tas bija laiks, kad katram izpilddirektoram un uzņēmuma īpašniekam bija bailes palikt aiz muguras un viņš jutās dziļi iesakņojusies vajadzība 'kaut ko darīt tīmeklī'. Uzņēmumi, kas to darīja korporatīvajā pasaulē, bieži tika apbalvoti ar augstākām akciju cenām.
Satraukuma bija daudz. Daudz sarunu. Un daudz drosmīgu, uzņēmīgu uzņēmumu, kuru šodien nav.
Strauji mainīgajā vidē izaicinājums ir atrast veidu, kā samazināt visu troksni un labi izprast, kur ieguldīt laiku, naudu un enerģiju, lai bizness būtu veiksmīgs. Un jums jāatrod veids, kā to izdarīt bez iesūkšanās ažiotāžā.
Pagājušajā mēnesī manai komandai bija darbnīca noteikt skaidru ceļu mūsu biznesam tehnoloģiju jauninājumu jomā. Es vēlētos padalīties ar pieeju, kuru mēs izvēlējāmies, jo tas ir nepieciešams ikvienam uzņēmumam, kurš vēlas ieviest jauninājumus.
Identificējiet savas stratēģijas, kuras nenožēlo
Pieņemsim, ka es apsēdos ar tevi un mēs tērzējām.
Mēs runājam par uzņēmējdarbības vidi, kurā darbojaties, un to, kā šī vide varētu izskatīties pēc pieciem gadiem. Mēs runājam par to, kā mainītos klientu uzvedība un cerības. Mēs apskatīsim, kur varētu atrasties jūsu konkurenti.
Mēs izpētīsim, kā ekonomisko ciklu un tehnoloģiju ietekmē pieprasījumu pēc jūsu produkta vai pakalpojuma. Tad mēs, iespējams, kartēsim dažus dažādus scenārijus, parādot, kāda varētu būt dzīve. Patiesībā pārmaiņu temps un ātrums, ar kādu rodas “nezināmi nezināmi”, ir tik grūti prognozējami, ka vienīgais ir tas, ka neviens no mūsu scenārijiem nebūs pareizs.
Tomēr ir virziena elementi, kas caurvij kopīgas tēmas vai nepieciešamās iespējas visos šajos scenārijos, kuri neatkarīgi no faktiskā iznākuma būs vienā vai otrā formā. Tās mēs esam apzīmējuši kā “nenožēloju” stratēģijas vai ieguldījumus, jo, sākot ieguldīt, lai nokļūtu šo kopīgo tēmu mācīšanās līknē un attīstītu savu biznesu, lai tās pielāgotu, ir ļoti maz negatīvas puses.
Lai kāda būtu nākotne, tie ir laika, naudas un enerģijas ieguldījumi, kurus jūs, iespējams, nekad nenožēlosiet. Tā kā šīs lietas ir pamatā jebkuram nākotnes stāvoklim, uzņēmumi, kas neiekļūst šajā līknē, nākotnē nebūs labi izvietoti.
Katrs bizness ir unikāls, un jūsu veiktās investīcijas ir atkarīgas no jūsu prioritātēm. Tomēr visiem uzņēmumiem vajadzētu apsvērt tādus ieguldījumus, par kuriem nav žēl:
Klientu pieredzes optimizēšana
Tas, kā jūs mijiedarbojaties ar klientiem, ir kritisks ilgtermiņa attiecībām ar jums. Neatkarīgi no tā, vai tā ir tiešsaistes vai klātienes pieredze, ieguldījums šo kanālu optimizācijā un klientu apmierinātības izvirzīšana pirmajā vietā ir droša likme.
Kiberdrošības aizsardzības palielināšana
Mēs visi esam redzējuši galveno kibernoziegumu un datu pārkāpumu virsrakstus. Visu izmēru uzņēmumi ir neaizsargāti. Investēšana pareizajā tehnoloģijā un resursos, lai aizsargātu jūsu datus un informāciju, ir obligāta. Līdzīgi ieguldījumi savas komandas apmācībā, lai būtu informēti par pikšķerēšanu un citiem iespējamiem uzlaušanas gadījumiem, ir gudrs ilgtermiņa ieguldījums.
Saglabājot augstāko talantu
Galvenā talanta noturēšana ir atslēga mērķu sasniegšanai. Ja kādu no jūsu zvaigžņu izpildītājiem nomedīs labākais konkurents, tas varētu reāli ietekmēt jūsu biznesu. Pārliecinieties, ka jūsu galvenais talants tiek atzīts un apbalvots.
Veltiet laiku, lai identificētu, kuras šīs jomas, par kurām nav žēl, ir jūsu biznesam. Vismaz nokļūstiet mācīšanās līknē. Sāciet spēlēt satiksmē. Un mierīgi ziniet, ka diez vai to nožēlosiet.
