Dženifera Benza ir uzņēmuma dibinātāja un izpilddirektore Benz Communications , butika konsultāciju un mārketinga firma, kas specializējas darbinieku pabalstu un veselības aprūpes jomā. Džena vada 25 darbinieku komandu un apkalpo daudzus augstākā līmeņa uzņēmumus.
Satiniet savas piedurknes
Es esmu kaut kas netīšs uzņēmējs. Es neplānoju veidot biznesu - sākumā ne.
2006. gadā es uzņēmos dažus ārštata projektus, pētot savu nākamo korporatīvo kustību. Viens klients ātri pieauga, un es izveidoju partnerattiecības ar citiem ārštata darbiniekiem un nelielu dizaina aģentūru, lai uzņemtos lielākus projektus. Neilgi es sapratu, ka tas, kas man priekšā ir pārsteidzošs un īpašs, un ka man vairs nekad nebūs cita korporatīvā darba. Es apvienoju spēkus ar šīs mazās dizaina aģentūras vadītāju Izabelu Englundu-Ģēģeri un pieņēmu ēku Benz Communications.
Esmu daudz uzzinājis par to, kas vajadzīgs, lai sāktu, izdzīvotu un uzplauktu kā profesionālu pakalpojumu uzņēmējs, un lielāko daļu no tiem var sadalīt līdz trim galvenajiem padomiem, kurus uzzināju no vecākiem. Viņi paši nodarbojās ar pakalpojumu biznesu - kā elektrības darbuzņēmēji - un jau laikus parādīja smagu darbu, pievēršot uzmanību pilnībai un izveidojot veiksmīgu nišu.
1. Apņemiet smagu darbu.
Daudzi cilvēki romantizē profesionālo pakalpojumu uzņēmumus kā “dzīvesveida” uzņēmumus, papildinot tos ar trīs stundu pusdienām un ērtu grafiku. Bet neuzkrītošā patiesība ir tāda, ka profesionālu pakalpojumu uzņēmuma attīstīšana un vadīšana prasa milzīgu smagu darbu, savācot piedurknes. Garās stundas un 'dariet visu, kas vajadzīgs, lai paveiktu darbu' darba ētika, ko mani vecāki veica savam līgumslēdzējam biznesam, bija labs paraugs. Īpaši pirmajos biznesa gados atbilde uz daudziem mūsu izaicinājumiem bija vienkārši ilgākas stundas un smagāks darbs.
Astoņus gadus pēc tam es joprojām izbaudu nedēļas, kurās es strādāju tikai 40 stundas, dažas stundas. Mēs esam kļuvuši ļoti labi personāla komplektā, tāpēc mūsu komanda strādā pieticīgas stundas (īpaši salīdzinot ar lielāko daļu aģentūru), un mēs paņemam reālu laiku. Bet mūsu ikdienas darbs ir - un vienmēr būs - ļoti prasīgs. Mana pašreizējā vadītāja kā prioritāte ir palīdzēt manai komandai attīstīt darba paradumus, kas nepieciešami radoša, izaicinoša darba veikšanai gandrīz katru darba stundu katru dienu.
2. Ja jūs to darīsit, dariet to labi.
Mani vecāki bija vislielākie perfekcionisti un mudināja manu māsu būt vislabākajām, lai ko mēs darītu. Viņi tajā laikā nezināja, ka sniedz mums biznesa konsultācijas; tā bija tikai daļa no mūsu ģimenes vērtībām.
Tagad koncentrēšanās uz kvalitāti un “pareiza darīšana” ir iesakņojusies manī un arī manā biznesā. Mana komanda ir vērsta uz lāzeru uz kvalitāti, un mūsu biznesa DNS ir pastāvīgi uzlaboti. Mēs svinam savus panākumus un pēc tam meklējam veidu, kā nākamreiz sevi pārspēt. Mums ir komanda, kas tikpat ļoti mīl komunikācijas amatu kā tās radīto ietekmi, un mēs esam iemācījušies pieņemt darbā ekspertus bez ego, kurus iedvesmo nepārtraukta mācīšanās.
3. Zini savu nišu.
Visveiksmīgākais laiks manu vecāku biznesam bija tad, kad viņi koncentrējās uz šauru nišu: kā iecienīts apakšuzņēmējs augošajiem valsts skolu rajoniem, kas ieskauj Denveru, Colo. Manam uzņēmumam šī niša ir darbinieku pabalstu komunikācija uz priekšu vērstajiem lielajiem darba devējiem.
Kā konsultāciju biznesam, lai noteiktu un uzturētu nišu, nepieciešama milzīga disciplīna. Bet tas ir izšķirošs panākumiem. Mēs sašaurinājāmies šajā tirgū un ieguldījām daudz resursu domu vadībā un satura mārketingā, lai palielinātu savu zīmolu un uzticamību. Pieejamās aprūpes likums mums deva platformu reizi dzīvē, lai dalītos šajā pieredzē.
Visiem grūtībās nonākušajiem pakalpojumu uzņēmumiem mans pirmais padoms ir šaurāk definēt savu nišu. Tad jūs zināt, kā noteikt balsi, lai klienti jūs varētu atrast.