Ja jums nav bērnu, jūs, iespējams, to nesaņemsit, taču darbinieku vadīšana līdzinās vecāku vecumam.
Es nepiekāpjos, bet, ja esat vecāks, sapratīsit līdzību. Ja jūs lūdzat saviem bērniem kaut ko darīt, vai jūs domājat, ka viņi to darīs? Nevar būt. Jums ir jāseko līdzi un jāpārliecinās, ka viņi to dara pareizi. Jums būs tieši tāpat jāvada sava darbinieka attīstības process.
Tas nekad nav tik vienkārši, kā vienkārši pateikt: “Labi, Deivid, tu esi pieņemts darbā. Dariet to, ko es jums saku, un viss būs lieliski. ' Ejot līdzi, jums jāpilnveido darba attiecības ar cilvēkiem. Panākumu nav. Jums ir jānoskaidro, kā sazināties un motivēt katru cilvēku. Jums jāzina, kad konkrētam darbiniekam ir nepieciešams iedrošinājums, salīdzinot ar stingru sarunu.
Liela daļa no tā, ka esi labs vadītājs, ir saprast, ar kādām pogām spiest, lai maksimāli izmantotu savus darbiniekus. Jūs nevarat sagaidīt, ka katrs darbinieks būs pats iesācējs, kurš pats veic lielisku darbu. Protams, būtu lieliski, ja dzīve darbotos pēc šī principa, taču tā nav realitāte. Jūsu darbiniekiem ir nepieciešams, lai jūs viņus uzmanītu.
Šis ir labs noteikums, lai pārvaldītu: cilvēki dara to, ko no viņiem pārbauda, nevis to, ko no viņiem gaida.
Ko tas nozīmē?
Ja jūs atstājat savu darbinieku panākumus, ņemot vērā viņu cerības, jūs katru reizi būsiet ļoti vīlušies. Jums ir jāieaudzina kvalitātes kontroles prakse visā, ko darāt, un tas attiecas arī uz darbinieku pārvaldību. Jums tie jāapmāca - pēc tam reģistrējieties ar viņiem ik uz soļa. Jums jāpaliek viņiem virsū, līdz jūs varat uzticēties viņiem pašiem veikt darbu - un tad jums joprojām ir jāpārbauda!
Lūk, stāsts no manas grāmatas, All In , tas ir ideāls piemērs:
Vietnē LendingOne mēs izveidojām šo lielisko patentēto algoritmu, kas novirza mūsu klientus pie pareizā pārdevēja, pamatojoties uz potenciālo klientu tipu, ģeogrāfisko atrašanās vietu un rezultātu. Kādu dienu es malkoju pa sistēmu, un es pamanīju, ka bija daudz nepilnīgu klientu pieteikumu, kas vienkārši sēdēja tur rindās. Neviens viņiem nebija pieskāries! Kad es to redzēju, es sev teicu: 'Ja mums ir viņu kontaktinformācija, vai kādam nevajadzētu sekot šiem cilvēkiem?'
Tāpēc es piegāju pie sava pārdošanas menedžera Riča un nejauši vaicāju: 'Vai zinājāt, ka mums sistēmā ir daudz potenciālo klientu, kuriem nav sekots?'
Ričs sacīja: 'Par ko tu runā?'
Un es teicu: 'Vai jūs ejat sistēmā, lai redzētu, kas notiek?'
Un Ričs sacīja: 'Es neesmu mikropārvaldnieks.'
jaunava meitene un vērša zēns
Es nodomāju: Tiešām? Izskatās, ka jūs pat nepārvaldāt.
Man galu galā vajadzēja puisi atlaist, bet šajā dienā es paņēmu lietas savās rokās un izdarīju Riča darbu viņa labā. Es uzzināju, kādā rindā atrodas nepilnīgas lietotnes, un es nosūtīju e-pastu atbildīgajiem puišiem. Es teicu: 'Hei, puiši, kā jums klājas? Vai darīsit man labvēlību un pārbaudīsit visas rindā esošās nepilnīgās lietotnes un redzēsiet, vai varat tām sekot?
Man bija ļoti forši par to. Es nekad nevienu neliku uz vietas. Man nevajadzēja. Šī e-pasta nosūtīšana bija viss, kas bija vajadzīgs, lai iegūtu vēlamos rezultātus. Šie pārdevēji zināja, ka es viņus vēroju, tāpēc viņiem bija jāstrādā. Un viņi to darīja. Es garantēju, ka, ja šobrīd piesakos LendingOne sistēmā, nebūs neviena neskarta svina, kas ir vecāks par stundu.
Redzi, kā pat pārbaudes mājiens liek cilvēkiem darīt savu darbu? Tāpēc es esmu liels cilvēku darba vietas pārbaudes cienītājs - un kā vadītājam arī jums vajadzētu būt.
