Vai vēlaties uzzināt, cik ļoti cilvēki gaida nākamo iPhone versiju? Šorīt hashtag #Appleevent Twitter vietnē bija populārs, neskatoties uz to, ka Apple nebija paziņojis par šādu notikumu. Daži asprātīgi novērotāji pamanīja, ka līdz 28. septembrim ir izveidots pielāgots hashtag ar zilu Apple logotipu.
Laikā, kas bija vajadzīgs šīs slejas rakstīšanai, Apple galu galā paziņoja, ka ikgadējais iPhone notikums notiks 15. septembrī plkst. 10:00 PDT. Tomēr, pirms tas notika, bija vairāk nekā 35 000 tvītu ar mirkļbirku, no kuriem lielākā daļa spekulē par to, kad tiks paziņots par pasākumu.
Skaties, Apple notikumi mēdz pievērst lielu uzmanību . Parasti septembra sākums ir tad, kad mēs redzam iPhone palaišanu. Neskatoties uz to, ka Apple jau ir teicis, ka sagaida, ka iPhone 12 tiks aizkavēts par dažām nedēļām, sagaidāms, ka šis notikums izpelnīsies vēl lielāku uzmanību nekā parasti, jo pastāv varbūtība, ka mēs beidzot to redzēsim 5G uz iPhone .
Uz brīdi iedomājieties, ka esat tik ietekmīgs, ka varētu vadīt sarunu ap savu zīmolu, pat ne vārda neteikt. Ja kādreiz radās šaubas, vai Apple zīmols pavada šāda veida ietekmi, es domāju, ka tagad mēs varam piekrist, ka tā rīkojas.
Pirms domājat: 'Jā, bet tas ir Apple,' es domāju, ka šeit patiešām ir vērtīga mācība katram zīmolam. Apple nav pasaules vērtīgākā kompānija nejauši. Tas nokļuva, izveidojot produktus un pakalpojumus, kurus lietotāji mīl, un vēl svarīgāk, radot pieredzi.
Lūk, ko es domāju. Pērkot iPhone, jūs vienkārši neiegādājaties metāla gabalu, stiklu un silīciju. Jūs pat nepērkat programmatūru vai lietotnes. Jūs pērkat pieredzi. Jūs pērkat pieredzi, kā to nēsāt kabatā, sūtīt ziņojumus draugiem un iemūžināt (un kopīgot) svarīgos dzīves mirkļus. Jā, ir arī citas ierīces, kas to visu var izdarīt, taču iPhone to dara tā, lai tas 'vienkārši darbotos'.
Tāpēc cilvēki mīl Apple - šo pieredzi. Un Apple notikumi daudzējādā ziņā ir vispopulārākie no šīs pieredzes. Pat laikā, kad palaišanas pasākumi pēc nepieciešamības ir kļuvuši virtuāli, cilvēki sajūsminās par Apple notikumiem tādā veidā, kā tas nav Samsung, Google vai Microsoft.
Tas nenozīmē, ka šie uzņēmumi neražo labus produktus, un nav tas, ka viņi nespēj tērēt naudu pasākumu rīkošanai, taču neviens nebija gandrīz tik satraukti par pagājušajā nedēļā notikušo Samsung Galaxy Z Fold 2 izlaišanas pasākumu . Es domāju, ka tas ir iespējams tāpēc, ka nosaukums ir par garu hashtag, taču es domāju, ka tajā ir kas vairāk.
Labā ziņa ir tā, ka jums nav jābūt Apple, lai izveidotu tāda paša veida lojalitāti savam zīmolam. Jūs varat radīt saviem klientiem pieredzi, kas veicina tāda paša veida lojalitāti, pat ja tas nenozīmē, ka jūs gaidīsit nākamo produkta izlaišanu, izmantojot Twitter. Es šaubos, vai tas pat bija Apple mērķis (lai gan, ja tā bija kaut kāda plānota kampaņa, tā ir vēl izcilāka).
Tā vietā man ir aizdomas, ka tas ir vienkārši dabisks rezultāts uzņēmumam, kas intensīvi koncentrējas uz lietotāju pieredzi. Un to pilnīgi var darīt katrs uzņēmums.