Šis ir stāsts par lielās aviokompānijas un ģimenes ar maziem bērniem. Ja jums tas patīk, jums patiks manas dvīņu e-grāmatas Kā audzināt veiksmīgus bērnus un Lidojošā biznesa klase (par nodarbībām visiem uzņēmumiem no lielajām aviokompānijām).
Jo ceļot ar bērniem ir lieliski. Bet bērni un lidostas dažreiz sajauc apmēram tikpat labi kā apelsīnu sulu un zobu pastu.
Ja jūs esat vecāks, es derēšu, ka jūs tur esat bijis: brīnumainā klejošana, papildu bagāža, gaidīšana rindās, citu ceļotāju netīrie skatieni.
(Visi saka, ka mīl bērnus, līdz jūsu bērni viņiem traucē.)
Kopumā? Pievienots stress. Tas ir vēl viens no šiem faktoriem, kas man liek teikt: zināt ko? Ja ar automašīnu ir mazāk nekā astoņas stundas, mēs brauksim tā vietā.
Un tas nāk no tēta, kuram ļoti nepatīk braukt.
Man nav burvju risinājuma, bet es vēlos norādīt uz aviokompāniju, kas vismaz kaut kādā veidā risina problēmu. Tas būtu American Airlines, kas šodien izlaiž jaunu testa funkciju ar nosaukumu Piecu zvaigžņu pamati .
Piedāvājums ir šāds: Par 149 USD ceļojošā grupa, kurā ietilpst “līdz diviem pieaugušajiem un trim bērniem vai mājdzīvniekiem”, var saņemt mazliet papildu palīdzību lidostā, tostarp:
- Tieku sagaidīts prioritārā reģistrēšanās laikā un piedāvāja palīdzību “reģistrēties lidojumos, izvēlēties sēdvietas un pārbaudīt bagāžu”.
- Pavadīšana, veicot prioritāru pārbaudi, kā arī palīdzība, 'lai nodrošinātu, ka bagāža un personīgās mantas paliek kopā un organizētas'.
- Visbeidzot, tiekot pavadītiem caur lidostu un līdz viņu vārtiem.
Tāpat kā daudzas lietas dzīvē, arī šeit sīkāka informācija būs, un man ir daži jautājumi. Esmu prasījis American Airlines plašsaziņas līdzekļu departamentam paskaidrojumus, un es tos atjaunināšu šeit, ja dzirdēšu.
Es arī vienkārši apskatījos aviokompānijas vietni (nav paveicies) un piezvanīju uz American Airlines rezervācijas līniju.
Bet tad A.I. interfeisa balss teica, ka uz manu zvanu cilvēks atbildēs aptuveni pēc 25 līdz 35 minūtēm. Pavadot šo laiku aizturēti, kas būtu laiks prom no manas ģimenes, šķita, ka tas grauj visa šī raksta priekšnoteikumu.
Tomēr tas ir labi, jo šeit nav tik svarīgi, vai jums vajadzētu lidot ar amerikāņiem, bet gan par to, vai ir iespēja apskatīt, ko tas dara, un atrast iedvesmu savam biznesam.
Un es redzu vismaz divus potenciālos iedvesmas avotus.
Pirmkārt, jājautā, vai ir kāds sāpju punkts, ko varētu izjust ievērojama klientu daļa, un vai jūs varat uz to vērsties, neapdraudot citus jūsu piedāvājumus.
Apskatīsim to šādā veidā. Es nedomāju, ka tagad manai ģimenei 149 ASV dolāru piemaksa būtu tā vērts. Bet, kad manai meitai bija apmēram 2 gadi, un bagāžas un ekipējuma kalns, kas mums bija jāpārvelk pa lidostām, bija patiesi biedējošs, tas būtu vilinoši.
Iedomājieties tiešo lidojumu starp valstīm, par kuru jūs, iespējams, viegli samaksājāt 750 līdz 1000 ASV dolārus vienā virzienā par trim pasažieriem. Vai stresa novēršana lidostā būtu vērts par aptuveni 15 procentiem? Es domāju, ka tā būtu.
Otra iedvesmojošā ideja ir apsvērt, vai ir papildu iespēja, ko varat radīt darbiniekiem, nepievienojot savas izmaksas.
Pieņemsim, ka šajā gadījumā ļoti dāsni, ka vidusmēra ģimene trīs stundas lidostā pavada starp parādīšanos reģistrēšanās laikā un izlidošanu.
Es nezinu, kā American Airlines plāno nodarbināt šīs eskorta vietas. Bet, pat ja jūs sadalītu starpību, plānojot 50 procentus no 149 USD bruto, neatkarīgi no tā, kāds aviosabiedrības darbinieks uzņem papildu stundas, pavadot ģimenes caur lidostu, tā būtu jauka situācija, kurā visi varētu gūt uzvaru.
Atzīstot, ka nezinu, vai mani laika pieņēmumi ir pareizi, es varētu domāt par cenas samazināšanu līdz 99 ASV dolāriem un 75 vai 80 procentu piešķiršanu darbiniekam.
Jebkurā gadījumā tāpēc es saku, ka mazākiem uzņēmumiem vajadzētu sekot aviosabiedrībām - tas nozīmē, ka viņiem jāpievērš uzmanība, nevis obligāti tos atdarinot.
Viņi ir publiski tirgoti preču uzņēmumi, un viņi savstarpēji intensīvi konkurē, uz visiem laikiem mazi uzlabojot savus modeļus, lai atrastu priekšrocības.
Šajā gadījumā jums nav jābūt maziem bērniem, lai novērtētu gadījuma izpēti, un jums nav pat ļoti bieži jālido. Jums vienkārši jāpievērš nedaudz uzmanības un jāmācās no viņu panākumiem un kļūdām.
(Neaizmirstiet bezmaksas e-grāmatas Kā audzināt veiksmīgus bērnus un Lidojošā biznesa klase .)