Strādājot ar simtiem uzņēmumu, vecāko vadītāju un vadības komandu, viena no tēmām, kuru vienmēr ir grūti atšķirt, ir atbildība. Daudz cilvēku nesaprotu, kāda atbildība ir tas, kāpēc tas ir svarīgi vai kur tas sākas. Jā, viņi saprot, ka atbildība ir svarīga, bet nezina, kā izveidot atbildības kultūru, viņi tikai cer, ka tas notiks.
Bet cerība nav stratēģija!
Šeit ir septiņas patiesības par atbildību, kas palīdzēs labāk izprast un paaugstināt atbildības līmeni jūsu organizācijā.
1 - atbildība sākas ar jums
Līderība nosaka kultūru, un, ja vēlaties izveidot atbildības kultūru, tad tas sākas ar jums. Jums jā modelē uzvedība, kuru vēlaties redzēt savā organizācijā. Ja jūs vēlaties, lai cilvēki uzņemas īpašumtiesības, tad jums ir jāredz, ka jūs uzņematies īpašumtiesības, uzņemoties saistības, jums ir jābūt redzamam, lai izpildītu šīs saistības. Ja jūs to nedarāt, kāpēc gan kādam citam vajadzētu būt ieinteresētam to darīt? Ja vēlaties, lai citi sekotu, jums ir jāiet uz sarunu, ja jums nav atbildības ceļa.
2 - Jūs esat atbildīgs
Kā vadītājs jūs esat atbildīgs. Jūs esat atbildīgs par visām neveiksmēm, kā arī par visiem panākumiem, kas varētu būt jūsu organizācijai. Atbildība ir daļa no amata apraksta, tāpēc, ja jūs mēģināt to novērst, tas negatīvi ietekmēs jau pastāvošo atbildības līmeni.
3 - atbildība nav vienreizēja lieta
Atbildība nav vienreizēja, kaut kad sastopama lieta; tā ir visu laiku lieta. Tie cilvēki, kuri nevēlas būt atbildīgi vai saukt pie atbildības, vienmēr meklē iespējas, kā no tā izkļūt, vai arī jūsu atbildības nepilnības viņiem sniegs nepieciešamo, lai būtu atbildīgas tikai tad, kad tās uzskata par nepieciešamu .
Jums visu laiku jāuzskata par atbildīgu.
4 - atbildība attiecas uz visiem un visiem
Kad jūs vēlaties saukt pie atbildības cilvēkus, jūs nevarat spēlēt izlasi; jūs nevarat ļaut tam slīdēt ar dažiem cilvēkiem. Atbildība visu laiku ir konsekventi jāprasa visiem. Ja jūs izvēlējāties ļaut vienai personai ignorēt viņu atbildību, tas paver iespējas arī citiem būt selektīvi atbildīgiem.
5. Atbildību nevar deleģēt
Jūs nevarat deleģēt atbildību, atbildība ir kaut kas tāds, kas ir jāpieņem, lai šī persona justos atbildīga un lai viņi uzņemtos īpašumtiesības. Labākais veids, kā panākt, lai cilvēki pieņemtu atbildību, ir viņu panākumi. Neviens nepieņems īpašumtiesības un neizrādīs atbildību par kaut ko tādu, ko zina vai uzskata, ka neizdosies.
Ja vēlaties, lai cilvēki pieņem atbildību, pajautājiet viņiem, vai viņiem ir viss nepieciešamais, lai gūtu panākumus, kad viņi saka jā, viņi ir spēruši lielu soli, lai pieņemtu atbildību. Ja viņi saka nē, jums jāpārliecinās, ka jūs sniedzat visu, kas trūkst, jo bez tā viņi nekad nepieņems atbildību
6 - Atbildība ir atšķirība starp panākumiem un neveiksmēm
Kad cilvēki neņem vērā atbildību un lietas, sāciet nomaldīties, jo viņi nejūt īpašumtiesības, viņi pāriet skatītāju režīmā un skatās, kā lietas neizdodas. Ja viņi domāja, ka tas neizdosies jau no paša sākuma, tas ir vēl sliktāk; viņi iedziļinās es teicu jums tā režīmā, kas gandrīz vienmēr kļūst par sevi piepildošu pravietojumu.
Tā kā kad cilvēki pārņem īpašumtiesības ja lietas sāk noiet greizi, tad tās pāriet risinājuma režīmā. Viņi sāk mēģināt saprast, kas notiek nepareizi, un mēģina to novērst. Komandas, kas gūst panākumus, ir pilnas ar cilvēkiem, kuri pāriet uz risinājuma režīmu. Viņi ir pilni ar cilvēkiem, kuri ne tikai rūpējas, bet arī rūpējas.
Pēc manas pieredzes atbildība ir vienīgais lielākais atšķirīgais starp veiksmīgām un neveiksmīgām komandām.
7 - Cilvēki ir jāsauc pie atbildības
Jūs nevarat vienkārši pateikt cilvēkiem, ka viņi ir atbildīgi, un pēc tam atstāt viņus tā. Jā, dažiem tas var noderēt, bet ne visiem. Jums jāiestata pārskata sesijas; jums ir jāreģistrējas un jāskatās, kā cilvēkiem klājas.
Tam ir trīs mērķi:
- Tas ļauj viņiem zināt, ka viņi tiks saukti pie atbildības par aktivitātēm.
- Tas dod jums iespēju sniegt atbalstu gadījumā, ja viss sāk noiet greizi,
- Tas piedāvā iespēju piedāvāt uzslavas un iedrošinājumu virzīt cilvēkus tālāk, ja viss notiek labi.
Ar atbildību ir jāpiestrādā. Ir jābūt skaidrai un konsekventai stratēģijai, kā to īstenot un apstiprināt.
Tas sākas ar jums, un tam ir jāpiemēro vienmēr un visiem.
Kad jūs to varat izdarīt, tas palīdzēs jums izveidot atbildības kultūru, kurā organizācija sāks saukt sevi un citus par atbildību, kurai būs milzīga ietekme uz sniegumu un rezultātiem.