Pirms diviem gadiem es strādāju uzņēmumā, kas veica STEM vasaras nometnes bērniem. Tas izklausījās kā lielisks darbs - es apmeklēju 2 nedēļu padziļinātas apmācības DC, pēc tam strādāju četrās atsevišķās vienas nedēļas nometnēs četrās dažādās pilsētās visā ASV.
Tas beidzot bija vissliktākais darbs manā dzīvē, un tam nebija nekāda sakara ar bērniem. Lūk, ko es uzzināju:
1. Kā uzņēmums dara vienu lietu, ir tas, kā tas dara visu
Viens no galvenajiem STEM programmas zīmējumiem bija tas, ka tajā bija iekļauta robotikas sadaļa. Personāla pamatapmācības laikā viņi mēģināja apmācīt mūs robotikas vingrinājumā. Tūlīt kļuva redzamas divas satraucošas lietas: 1) cilvēks, kurš mūs apmācīja, nekad nebija veicis vingrinājumu; 2) daudziem robotikas komplektiem trūka kritisko elementu - piemēram, baterijas, kas nepieciešamas, lai visa lieta darbotos.
Galvenie treneri izskaidroja faktu, ka neviens no viņu komandas nezināja, kā veikt vingrinājumu, nemaz nerunājot par to, kā mums parādīt, kā to iemācīt vidusskolniekiem. Un viņi mums apliecināja, ka, kamēr mēs nokļūsim savās vietnēs, visi gabali būs savās vietās.
Ilgs stāsts, mēs darījām visu iespējamo, lai to iemācītu sev, kas tikai kaut kā nostrādāja. Un, tiklīdz mēs nokļuvām savās vietnēs, komplekti bija tieši tādi paši kā apmācībā. Daudziem trūka kritisku gabalu, tāpēc vingrinājumu bija grūti vai neiespējami izdarīt ar bērniem.
Neuzticieties uzņēmumam, kurš jūs labi neapmāca. Pēc darba uzsākšanas tas nepaliek labāk.
2. Bezjēdzīgas apmācības liek darbiniekiem zaudēt uzticību
Viens no pirmajiem treniņiem uz vietas manā pirmajā vietā bija garš, garlaicīgs un nepietiekami noderīgs, lai attaisnotu mūsu klātbūtni - tas, kas bija pagājis 90 minūtes, varēja aizņemt 15 (un tam vajadzēja būt). Tā kā mēs tikko bijām ieradušies nezināmā pilsētiņā, mēs visi bijām nepacietīgi apmesties savās istabās, pārskatīt mācību programmas, pārliecināties, ka nākamajā dienā zinām, kurp doties, un sagatavoties ļoti aizņemta nedēļa.
Liela problēma nebija pati apmācība - tā bija, ka mēs zaudējām ticību uzņēmuma spējai saskatīt to, kas bija mūsu laika vērts un kas ne. Tas mums ļāva mazāk apmeklēt nākamās sanāksmes (daudzi darbinieki sāka izlaist sanāksmes, kā rezultātā radās vairāk problēmu), un, ja mēs bijām klāt, mēs daudz vairāk atbrīvojāmies.
Ja jūs gatavojaties veikt apmācību, pārliecinieties, ka tas ir tā vērts. Pretējā gadījumā izlaidiet to.
3. Mēģiniet kontrolēt personālu par stulbām lietām, un jūs varat saskarties ar sacelšanos
Vienā brīdī 'vadība' mums teica, ka vēlas, lai mēs, darbinieki, pārtraucam sēdēt kopā pusdienu telpā. Viņi vēlējās, lai mēs tā vietā sēdētu kopā ar bērniem.
Tam nebija īsti pamatota iemesla. Bērniem bija patīkami sēdēt viens ar otru, un mēs, sēdēdami kopā, veicinājām morāli, palīdzējām mums nodarbību plānā un problēmu risināšanā un pietiekami pazeminājām stresa hormonus, lai mēs varētu pārdzīvot atlikušo pēcpusdienu.
Tā kā mēs jau neuzticējāmies vadībai, pēc šīs “direktīvas” izdošanas jums vajadzēja redzēt, kā notiek privātā grupas tērzēšana. Vispopulārākais ziņojums attiecībā uz to bija mans: “Ar cieņu, nē. Ar bērniem es esmu vislabākajā situācijā tikai tad, kad varu izmantot šo laiku, lai uzlādētos un sazinātos ar kolēģiem. Es tam nesekošu. '
Galu galā mēs kā grupa vienojāmies to nedarīt.
Ja jūs esat līderis un jūsu cilvēki par kaut ko muld, runājiet ar viņiem par to. Jautājiet, kur citur viņi ir zaudējuši uzticību jums, un sāciet to labot.
4. Dezorganizācija var būt bīstama
Nometnes beigās bērniem bija paredzēts lidot atpakaļ uz dažādiem galamērķiem. Man nejauši vajadzēja nokļūt LAX tuvumā, tāpēc es nokļuvu tajā pašā autobusā, kur bērni, kas dodas uz lidostu.
Tas bija lielisks piemērs uzņēmuma nepareizas pārvaldības apjomam. Nebija īsta lidostas plāna, kas nozīmēja, ka autobusam nav īpaša personāla locekļa. Es notika lai braucu ar autobusu, tāpēc 21 gadu vecs interns iespieda man rokā sarakstu un lūdza mani “parūpēties par to”. Nav detalizētu instrukciju, nav paskaidrojuma par to, kā nodot nepilngadīgo lidostas darbiniekiem (vai man tas bija jādara?), Nekas.
Nokļuvuši lidostā, mēs sākām atstāt bērnus dažādos termināļos. Pēc apmēram desmit studentu atlaišanas saņēmu izmisīgu zvanu no kolēģa. 'Kas notiek? Neļaujiet nevienam bērnam iet, nenokļūstot pie sarkanā krekla. '
Sarkanais krekls, kā izrādījās, bija lidostas darbinieks, kura uzdevums bija ar drošības starpniecību nogādāt nepilngadīgos līdz viņu vārtiem. Es par to nezināju un tagad satraucos, ka vismaz desmit bērni paši klīst apkārt, paši cenšoties tikt cauri drošībai.
Dezorganizācija ir vairāk nekā tikai žēl. Ja tiek novests līdz galējībai, tas ir bīstami.
5. Cilvēki pieliks ievērojamu garumu, lai viens otram palīdzētu
Šo vairāku šausmīgo nedēļu laikā viena lieta kļuva pilnīgi skaidra: saskaroties ar milzīgām grūtībām, jūs saistāties. Intensīvi. Es pilnībā apzinos, ka tas nav tas pats, kas kaujas situācija, bet beigās jutos kā karā ar saviem komandas biedriem - un es lepojos ar mūsu eskadriļu.
Tā kā, tiklīdz kļuva skaidrs, ka vadībai nav mūsu muguras, mūsu galvenā misija bija bērnu aizsardzība. Mēs darījām visu iespējamo, lai viens otru atbalstītu, lai viņu pieredze būtu pēc iespējas labāka.
Tāpēc mēs raudājām kopā pēc tam, kad mūs bija saņēmuši ienaidnieki.smējās kopā pēc saspringtajām komandas sanāksmēm;komisāri, kad mūsu priekšnieki laiku pa laikam tika atlaisti (un mums bija paredzēts, ka mēs viņu atslābināsim); nopirka baterijas par savu naudu unaizdeva tos esāp citi (tiem sasodītajiem robotikas komplektiem);palika vēlu, palīdzot viens otram ar planšetdatoriem; un ziljonā citos veidos dariet viens otram zināmu, ka mēs nebijām vieni.
Viena no labākajām daļām, piedzīvojot šausmīgu pieredzi, ir saspringtā komanda, par kuru jūs kļūstat grūtību priekšā. Neaizmirstiet to no acīm - tā ir negaidīta dāvana.
6. Atteikšanās nepadara tevi par atteikšanos
Pieņemt lēmumu pamest darbu nav viegli. Jūs domājat par tādām lietām kā finansiāli apsvērumi, kā tas izskatīsies jūsu CV un vai esat tam devis taisnīgu šāvienu.
Kas nav Labs iemesls palikt ir sajūta, ka tad, ja jūs pametat, jūs automātiski pametat. Tā domā bērns. Pieaugušais zina, ka dažreiz atmest sevi ir atbildīga izvēle.
Ja atrodaties situācijā, kad jūsu drošība regulāri tiek apšaubīta - gan fiziskā, gan emocionālā, gan garīgā -, dodieties prom. Jums nav jāpaliek tikai tāpēc, ka teicāt, vai tāpēc, ka kāds cits saka. Jūs esat atbildīgs par sava ķermeņa un prāta kopšanu, tāpēc dariet to. Esiet uzmanīgs, esiet prātīgs un gudrs.
Un, hei - ja jūs paliksit, paņemiet līdzi dažas AA baterijas. Viņi mēdz noderēt.
------
Daži no mums domā, ka turēšanās padara mūs spēcīgus; bet dažreiz tas ir ļauties. ' - Hermans Hesene