Ja neesat pamanījis, jūsu uzņēmumam ir mainījušies galvenie konkurences priekšrocību elementi, kad uzņēmumi pārvietojas tiešsaistē un jūsu domēns ir uzreiz globāls.
Vecā pieeja izplatīšanas kanālu kontrolei, mazumtirdzniecības piesātināšanai un zīmola atpazīstamības metodiskai palielināšanai vairs neaizsargā. Patiesais izaicinājums ir uzvarēt masveidā patērētāja izvēli atkārtoti.
Kā biznesa konsultantam man ir jāiesaka pat reģistrētiem uzņēmumiem pārskatīt un pārskatīt savu konkurences stratēģiju tagad, pat ja šķiet, ka tā darbojas šodien. Man patīk konkurences realitātes kopsavilkums jaunā grāmatā, Pārdomājot konkurences priekšrocības: jauni noteikumi digitālajam laikmetam , kuru izstrādājis Rams Čarans, kurš stāsta par daudzu pasaules klientu pašreizējo pieredzi:
1. Klienti sagaida personalizētu pieredzi.
Funkcijas, pieejamība un zīmols ir tikai cena. Klienti šodien ātri pārsniedz šīs iespējas un konkurences prioritāti piešķir citu pieredzei, kas atspoguļota pārskatos un sociālajos medijos, kā arī viņu pašu kopējai pieredzei par jūsu pārdošanas procesu, piegādi, atgriešanu un atbalstu viņu grafikā.
Kā vienkāršu piemēru Walmart vietne pircējiem tagad parāda vairāk produktu, kas viņiem varētu patikt, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem. Walmart mājas lapa ir pielāgota katram pircējam, pamatojoties uz atrašanās vietu, vietējiem laika apstākļiem un klientu meklēšanas un pirkšanas vēsturi.
2. Lai konkurētu, nepieciešami algoritmi un dati.
Manuāla izsekošana un neregulāras aptaujas neuzturēs jūsu konkurētspēju mūsdienu lielapjoma un strauji mainīgajā tirgū. Mūsdienu digitālajiem līderiem ir digitālā platforma - algoritmu kopa, kas savienota, lai apkopotu un analizētu galvenos datus, un dinamiski pielāgotu savus algoritmus katram darījumam.
Jums nepieciešama platforma, kas ir piemērota mūsdienu tirgus globālajai jomai, ar plašu sociālo un ekonomisko kultūru, tendenču un vajadzību klāstu. Vienkārši rādītāji un jūsu personīgās zināšanas par nozari nespēj sekot līdzi visiem attiecīgajiem konkurences spēkiem.
3. Jums jābūt daļai no lielākas ekosistēmas.
Apple agrīnās dienās pārvarēja citus mobilos tālruņus, galvenokārt tāpēc, ka kultivēja programmatūras izstrādātāju ekosistēmu, kas izveidoja iPhone lietotnes, lai apmierinātu katru patērētāja nišu un vajadzību. Amazon piesaista trešo pušu pārdevējus ar rīkiem un procesiem, kas padara visus uzvarētājus tirgū.
Daudzos gadījumos ekosistēmas palielināšana ir tik svarīga, ka labākais konkurences solis varētu būt ieguldījums “konkurences” veicināšanā, piemēram, Tesla bez autoratlīdzības atdod savus akumulatoru patentus citiem autoražotājiem, lai veidotu ekosistēmu.
4. Atrodiet finansētājus, kuri meklē ilgtermiņa ienesīgumu.
Naudas iegūšana digitālajā laikmetā ir atšķirīga. Īstermiņa peļņa uz vienu akciju var būt zema, pat ja ienākumi un sadedzinātā nauda ir lieli. Meklējiet investorus un organizācijas, kas praktizē 10x vai 100x domāšanu, nevis peļņu par akciju (EPS) katru ceturksni. Tie pieļauj negatīvas naudas plūsmas izaugsmei.
Tas nozīmē, ka daudzi uzņēmumi tagad atsakās no steigas iziet biržā (IPO), atbalstot lielākus kapitāla ieguldījumus no specializētiem riska kapitāla fondiem, piemēram, Japānas SoftBank. Viņiem ir redzējums un resursi, lai finansētu ilgtermiņa digitālos panākumus.
5. Izveidojiet komandas kultūru personalizētai apkalpošanai.
Sadalot darbu koduma lieluma misijās un dodot komandām autonomiju, lai noskaidrotu 'kā', tiek panākta ātrāka un labāka lēmumu pieņemšana. Ja jums ir vairāk nekā trīs organizatoriskie slāņi zem augstākā līmeņa izpildvaras, iespējams, neesat gatavs digitālajiem konkurentiem. Atlasiet jaunus darbiniekus, pievēršot uzmanību vērtībām.
Džefs Bezoss no Amazon kreditē lielu daļu savu panākumu šai pieejai. Viņš bieži runā par to, kā viņš ir iemācījies nepiekrist un tomēr apņemties radošus priekšlikumus no savas komandas uzticības un uzticības līmeņa dēļ, kas viņam ir viņu klientu izpratnē.
6. Līderiem pastāvīgi jārada pārmaiņas kā šķērslis.
Konkurences līderiem šodien ir jābūt izsalkušam pēc nākamā un gataviem radīt un iznīcināt. Viņiem ir nepieciešama prāta spēja iedomāties nākotnes telpu, kuras nav, un pārliecība, lai pārvarētu visus šķēršļus, ar kuriem varētu saskarties, izmantojot A.I., datus, komandas un algoritmus.
Biznesa pasaulē viena lieta nav mainījusies - konkurence. Tagad tas ir intensīvāks nekā jebkad agrāk, jo dalības izmaksas samazinās un jaunie spēlētāji var viegli pievienoties cīņai no jebkuras vietas pasaulē. Tādējādi ir svarīgāk nekā jebkad agrāk sekot jaunākajām tendencēm un noteikumiem. Nepieļaujiet viltus drošības sajūtu, ka tas, kas darbojās vakar, derēs arī rīt.
