Manuprāt, ir divu veidu uzmanība: kakls uz leju un kakls uz augšu. Neck-up uzmanība ir tad, kad klausītājam ir jāpieliek pūles, lai pievērstu uzmanību. Kakla uzmanība ir tad, kad klausītājs tiek kniedēts pie runātāja: viņa nevar nepievērš uzmanību.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu angļu valodā uzmanība tiek pievērsta apmaksāts jo uzmanība ir vērtīga valūta. Kad klausītāji samaksāt uzmanību, viņi jūs apbalvo ar neapšaubāmi visvērtīgāko valūtu pasaulē.
Šeit ir 10 paņēmieni, kas garantē jums lielāku uzmanību, nezaudējot profesionālo uzticamību.
1. Sāciet ar negaidīto.
Sāciet ar blīkšķi, nevis ar ņurdēšanu. Smēķētājiem patīk sērkociņi, kas iedegas ar pirmo streiku, un klausītājiem patīk prezentācijas, kas aizrauj interesi jau ar pirmo teikumu. Piemēram:
Katra no šīm sākuma līnijām liek mums pieliekties, aizdot ausu un brīnīties, kurp runātājs mūs aizvedīs. Viņi lec tieši tēmā un rada spriedzi, intrigas, zinātkāri. Viņi tver kaklu uz leju uzmanība.
2. Padariet to par viņiem.
Tagad, kad esat piesaistījis klausītāju uzmanību ar savu magnētisko atveri, izveidojiet stāstu par viņiem. Palieliniet savu attiecību pret mani. Runāt par viņu mērķi, viņu centieni, viņu trauksmes. Cicerons, romiešu valstsvīrs un orators, kā arī viens no izcilākajiem runātājiem pasaules vēsturē, sacīja: 'Tikšanās un nomierinošas raizes ir runātāja ietekmes un tehnikas pārbaude.' Viņš domāja, ka jūs varat piesaistīt uzmanību, ja auditorijai atgādināt par jūtamu vajadzību, sāpju punktu vai draudiem viņu labklājībai.
“Gredzens ap apkakli” bija 1968. gada reklāma, kurā mājsaimniece pasargāja savu vīru no sociālā statusa zaudēšanas un karjeras katastrofām, uz krekliem lietojot Whisk. Daudzi man zināmi konsultanti savu projektu pārdošanai izmanto kaut ko tādu, ko sauc par FUD: bailes, nenoteiktība un šaubas. Mūsu uzmanība tiek pievērsta nedaudz FUD. Kad to jūtu, jūtu to krūtīs.
3. Sākumā turiet to konkrētu.
Parādīt rekvizītu. Izmantojiet valodu, kas uzrunā jutekļus. Neapmaksājiet auditoriju uzreiz ar abstraktiem argumentiem vai akadēmiskām koncepcijām. Labāk slēpt savus viedos, nekā valkāt tos uz piedurknes. Stāstu stāstīšana ir spēcīgs veids, kā nokļūt tēmā, jo mēs esam stingri uzņemti informāciju, izmantojot stāstīšanu. Izstāsti labu stāstu, un tev tiks pievērsta uzmanība.
Reiz dzirdēju Robertu Kenediju, jaunāko, runājam par dabas saglabāšanu uz laivas Hudzonas upē. Viņš sāka ar norādi uz dienvidiem. 'Ja paskatās šajā virzienā,' viņš teica, 'jūs redzēsiet kanālu, kas miljoniem gadu ir bijis lielākais stores nārsta laukums pasaulē.'
Protams, kad es paskatījos, kur viņš rāda, es neredzēju neko citu kā pelēku piesārņotu ūdeni, nevienu stores nebija redzams, bet man bija attēls, kurā redzams, ka miljoniem lielu zivju tik blīvi kņadas upes virsmā, ka es būtu varējis pāriet viņu muguras pret Ņūdžersiju.
Tikai pēc tam viņš iegremdējās datos par nabadzīgajiem, nīkuļojošajiem Hudzoniem.
4. Turiet to kustībā.
Ne tikai tempa, bet arī attīstības ziņā. Pārliecinieties, ka katrs jauns jūsu sniegtais informācijas kopums balstās uz iepriekš sniegto. Mēs zaudējam interesi par filmām, kad nekas nenotiek, vai par romāniem, kas apstājas, kamēr autors apraksta divu lapu bukolisko iestatījumu. Mūsu smadzenes saka: 'Es gribu rīcību! Drāma. Neziņa.' Tas pats attiecas uz jūsu klausītājiem. Tie ir uz laiku virzīti, uz saturu orientēti un orientēti uz rezultātiem.
Padomājiet par atšķirību starp upi un kanālu. Kanāls plūdo, kamēr upe ir dinamiska un pastāvīgi mainās. Lai iepriecinātu klausītāju negausīgo vēlmi pēc šķirne, izveidojiet savas prezentācijas kā upes, nevis kanālus. Pārliecinieties, ka vienmēr kaut kas notiek, it īpaši, rīkojot vebinārus, kur jūsu auditorija, iespējams, ir ļoti apjucis.
5. Pārejiet pie lietas.
Viens no auditorijas lielākajiem priekiem ir ātri saprast, ko jūs sasniedzat. Viņi tevi aizvaino, kad tu laupi viņiem šo prieku.
Reiz es redzēju sludinājumu par Seth Godin runu par to, kāpēc tehnisko produktu mārketings ir pārāk svarīgs, lai to atstātu mārketingā. Kad es ieraudzīju videoklipu, pirmie vārdi no viņa mutes bija: “Tehnisko produktu mārketings ir pārāk svarīgs, lai to atstātu mārketingā”. Tā bija bezjēdzīga runa, kas pārvietojās kā ložu vilciens tieši pa šī vienīgā ceļa sliedēm. Dodiet viņiem tikai vienu punktu, izdariet to agri un bieži, un viņi jūs nēsās uz pleciem.
6. Uzbudinājuma emocijas.
Humors pēc savas būtības ir pārliecinošs. Tas dod runātājam negodīgas priekšrocības, jo tas burtiski maina ķīmiju telpā un visu klātesošo smadzenēs. Bet nemēģiniet stāstīt jokus, ja neesat komiķis. Vienkārši ļaujiet savai dabiskajai humora izjūtai būt klāt attiecīgajā brīdī, un, kad kaut kas ienāk prātā, ļaujiet savam humoram izpausties.
Atzīties par kaut ko personīgu par sevi, auditorija var arī justies saistīta ar tevi. Man nesen bija kliente - vecāka persona viņas uzņēmumā -, kas lielā uzņēmuma sapulcē kolēģiem atzinās, ka ir piedalījusies bāra konkursā, taksometra šoferī un gatavojusi pavārus pēc pasūtījuma, lai apmaksātu koledžas mācību maksu. Publika bija pārsteigta un saviļņota, kad viņa brauca mājās, domājot, ka mēs visi varam vairāk, nekā mēs saprotam, ja mums ir vēlēšanās darīt visu, kas tam nepieciešams. Viena drosmes definīcija, pēc viņas teiktā, darbojas ārpus rakstura.
7. Saglabājiet to interaktīvu.
Sociālie zinātnieki ir pierādījuši, ka interaktīvo auditoriju ir vieglāk pārliecināt nekā pasīvo. Daudzos gadījumos dotība un ņemšana starp runātāju un auditoriju izlaužas caur klausītāju atturību un rezervi, mudinot viņus iesaistīties runātājā un piedalīties procesā.
Mēs to redzam dažās draudzēs, izmantojot pielūgšanas un atsaukšanās tradīciju. Mēs to redzam skolās un universitātēs, kur efektīvs skolotājs, uzdodot jautājumus, var panākt, ka vienzilbju skolēni atveras un piedalās.
Un, protams, pasaule arī bija liecinieks auditorijas mijiedarbības spēkam masveida nacistiskās Vācijas mītiņos, kad Hitlers raudāja: 'Sieg', un karavīri atbildēja: 'Heil', paceļot rokas nacistu salūtā. Es pievienoju šo negatīvo piemēru, jo tas ir spēcīgs atgādinājums, ka tas, kas padara runātāju par bīstamu demagogu, nav viņa tehnika, bet gan morālais mērķis.
8. Uzrakstiet skaidrus virsrakstus.
Uzrakstiet slaidiem virsrakstus, kas izsaka viedokli. Publika iegūs lielo ideju un aplūkos slaida ķermeni, lai atrastu pierādījumus, kas atbalsta jūsu viedokli.
Piemēram, “Mēs varam dominēt tirgū” ir labāks virsraksts nekā “Tirgus daļa”. Tas ir labāk, jo tas nozīmē darbība, tas ir pārpilns ar intelektuālo un emocionālo saturs, un tas pievērš uzmanību kakla nolaisto uzmanību fiziskumam daudz vairāk nekā inertā frāze “Tirgus daļa”.
9. Turiet to īsu.
Pārtrauciet runāt, pirms viņi pārstāj klausīties. Prāts nespēj absorbēt to, ko aizmugure nespēj izturēt.
10. Lai ir tevi.
Cilvēka klātbūtne uz jebkura veida skatuves, neatkarīgi no tā, vai tā ir mazas sanāksmju zāles grīdas vai plašas balles zāles paaugstināta platforma, ir dziļa. Tas nekavējoties rada uzmanību no kakla uz leju. Ralfs Valdo Emersons teica: 'Tas, ko jūs esat, runā tik skaļi, ka [neviens] nevar dzirdēt jūsu teikto.'
Klausītāji interpretē visu, ko dara runātājs: viņi lasa jūsu seju, jūsu iekšējo ritmu, stāju, balsi un stāju. Faktiski cilvēka prāts piedēvē morālo nodomu fiziskām norādēm, kurām piemīt vismazākā emocionālās izpausmes nojausma.
Problēma ir tāda, ka prāts to dara dažu sekunžu laikā, un jums ir jārunā ilgāk par to. Turklāt jūs, iespējams, esat nervozs, nevis vislabākajā mirklī, tāpēc jūsu tehniskās prasmes piesaistīt un noturēt uzmanību varētu būt atšķirība starp panākumiem un neveiksmēm.
Katrā biznesa prezentācijā būs daudz mirkļu, kad auditorijai būs smagi jāstrādā un jāpievērš uzmanība, lai izprastu materiālu. Es iesaku jūsu rezultātus un reputāciju uzlabot, kad auditorija jūs un jūsu saturu uzskata par aizraujošu.
Es aicinu jūs iet uz kaklu uz leju.