Neatkarīgi no tā, vai jūs domājat par sevi kā pļāpīgu Čārliju, rezervēto Rebeku vai kādu starp citu, visticamāk, jūs esat pieredzējis spēku pateikt vairāk ar mazāk.
Ja jūs kādreiz esat strādājis birojā, kur kāds no skatuves čukstētiem 'nāk atlaišana' pāri kabīņu fermai, jūs esat izjutis paniku, kas rodas no trim vārdiem. Iespējams, jūs esat ieguldījis pārdomātu, bezkaislīgu piķi ieguldītājam, kurš atbildēja: 'Es izturēšu', un šo divu vārdu ietekme joprojām ir dzēlīga. Vai arī jūs joprojām svinat neseno “jūs esat pieņemts darbā!” zvanu vai e-pastu.
Ja Rūdjards Kiplings bija pareizs, ka “vārdi, protams, ir visspēcīgākā narkotika, ko cilvēce lieto”, tad daudzi no mums ir atkarīgi. Kamēr tādu ir neskaitāmi daudz pētījumi kas apgalvo, ka sievietes runā vīriešus ar vairāk nekā 13 000 vārdiem dienā, cits pētījumi parāda, ka vīrieši un sievietes ir vienlīdzīgu iespēju tērzētāji, vidēji dienā tērējot apmēram 16 000 vārdu. Un lielākā daļa no mums, neatkarīgi no dzimuma, dara vairāk stāsta, konsultē, pārliecina, skaidro, vada un atklāj nekā vajadzētu.
Visas šīs sarunas mums izmaksā laiku, produktivitāti un enerģiju. Tas mums arī maksā uzticamību un attiecības. Cilvēki, kas turpina un turpina (un turpina), nepietiekami novērtē citu ieguldījumu, viņiem trūkst ziņkārības un pašapziņas, šķiet, ka viņi ir pašapmierināti un pat nervozi.
Daži izplatīti pārlieku sarunu slazdi ietver:
- Runājot par sevi . Pētījumi šovi ka, runājot par sevi, mūsu smadzenes izdala dopamīnu, prieka hormonu, tāpēc to darot, mēs uzreiz saņemam atlīdzību.
- Runājot, lai parādītu, cik daudz jūs zināt . Tas ironiski mēdz drīzāk graut, nevis vairot uzticamību. Tas negatīvi ietekmē arī mūsu simpātijas, kas ir viens no galvenajiem faktoriem, kā mēs vērtējam cilvēkus.
- Runāšana no nervozitātes vai nedrošības . Kad pieaug trauksme, mūsu spēja pašpārvaldīties samazinās.
- Runāšana, lai mainītu kāda cilvēka domas . Mēs to darām, neskatoties uz pierādījumiem fakti vienatnē reti pierunā.
- Runājot, jo jūs bijāt sagatavojis ko teikt, pat ja tas vairs nav vajadzīgs vai nav svarīgi.
- Runāšana, lai apturētu kāda cita sarunu . (Atgādiniet par personāla sanāksmēm vai ģimenes brīvdienām?)
- Runāšana no ieraduma . Daudziem no mums runāšana var šķist automātisks reflekss, nevis pārdomāta pieeja informācijas apmaiņai.
- Runājot domāt . Kaut arī daži no mums organizē savas idejas pirms dalīšanās ar tām, daudzi no mums runā kā veidu, kā noskaidrot un izklausīt savas idejas, skaļi izstrādājot savus garīgos procesus.
- Runā, jo ir tava “kārta”. Neatkarīgi no tā, vai sanāksmē vai sarunā mēs domājam par savu kārtu kā direktīvu vai pilnvarojumu pateikt kaut ko , nevis iespēju, kuru mēs varam izmantot, nodot tālāk vai atlikt, līdz mums patiešām ir kaut kas jēgpilnāks, ko dot.
- Runājam, lai piepildītu klusumu . Jā, izpēte no Hercoga Medicīnas skolas atklāja, ka klusums ir saistīts ar jaunu šūnu attīstību hipokampā, kas ir galvenais smadzeņu reģions, kas saistīts ar mācīšanos un atmiņu. Tomēr lielākā daļa cilvēku klusumu izjūt kā kaut ko, no kā jāizvairās - it īpaši sarunās.
Neatkarīgi no tā, vai redzat sevi vienā no šiem vai visiem desmit, šeit ir trīs stratēģijas, kas palīdzēs jums runāt mazāk un ietekmēt vairāk:
Lūdziet atsauksmes.
Iespējams, ka jums ir daži neredzamie punkti par jūsu komunikācijas stiprajām pusēm un attīstības jomām. Atrodiet dažus uzticamus kolēģus, kas jums dos godīgs, izpalīdzīgs, specifisks atsauksmes . Palūdziet viņiem paziņot, kad redzat, ka jūs veicat noderīgu ieguldījumu sarunā, un kad viņi redz jūs daudz runājam, nepievienojot lielu vērtību.
Praktizējiet apakšējo oderi.
Termins “apakšējā līnija” tradicionāli attiecas uz peļņas vai zaudējumu aprēķina pēdējo rindu, kur vienā mirklī jūs zināt, vai uzņēmums guva peļņu vai zaudējumus. Komunikācijā apakšējā līnija nozīmē teikt to, kas jums jāsaka, pēc iespējas mazāk vārdiem.
Tas ir vēstījuma kodols, stāsta būtība vai virsraksts - piemēram, “peļņa” vai “zaudējumi” - bez visām detaļām. Pajautājiet sev: Kāda ir šī stāsta morāle? Kāda ir galvenā nozīme, ko es atņemu? Kādu punktu es gribu, lai cilvēki atņem?
Sāciet koplietot šīs versijas. Tas ir par skaidrību un kodolīgumu.
Līdzsvara aizstāvēšana un izmeklēšana.
Lielākā daļa no mums ir lieliski aizstāvības un izmeklēšanas pārstāvji. Abi ir kritiski svarīgi saziņai un attiecībām.
Esiet sapulces dalībnieks, kurš lūdz cilvēkiem viņu perspektīvas pirms jūs dalāties savējos. Rallijs uzklausa kāda idejas un uzdod pārdomātus papildu jautājumus, nevis paskaidro, kāpēc tas nedarbosies. Izmeklēšanas paraugs, uzdodot komandai: 'Kādus citus jautājumus mums vajadzētu uzdot?'
Apakšējā līnija: mēģiniet klausīties vairāk nekā runāt, un runājiet kodolīgi, kad to darāt, un aiciniet citus dalīties savās perspektīvās. Kā reiz izteicās Tomass Džefersons, 'Visvērtīgākais no visiem talantiem ir tas, ka nekad nelietojiet divus vārdus, kad viens to darīs.'