Uz dažiem jautājumiem mēs atbildam nedomājot. Tāpat kā tad, kad staigājat veikalā un uzreiz tiekat sveicināti: 'Vai es varu jums palīdzēt?'
Jūs vienkārši saņemat savu viedokli, tāpēc jūs instinktīvi sakāt: 'Paldies. ES tikai skatos.'
Tas pats attiecas uz: 'Kā tev klājas?' Padomājiet par to, cik reizes esat izgājis pastaigā, izveidojis acu kontaktu un piedāvājis: 'Labi, kā ar tevi?' apmaiņā pret: 'Kā iet?'
Mēs nekad nesakām, kā tas patiesībā notiek. Tāpat neklausieties, kā otrs saka, ka tas notiek.
Tas pat ir taisnība tagad, kad daudzām lietām noteikti neiet 'labi'.
Jautājiet darbiniekam, klientam, kolēģim utt.: 'Kā jums klājas?' zvana vai tērzēšanas sākumā, un viņi noklusējuma izvēlēsies kādu “fine” versiju. Mēs esam gatavi nesūdzēties. Mēs zinām, ka citiem ir sliktāk.
Godīga, padziļināta, pārdomāta atbilde? Nenotiks.
Kas tikai vēl vairāk pasliktina izolācijas problēmu.
Pētījumi rāda cilvēki dod priekšroku “multiplekss saitēm”: attiecībām ar vairāk nekā vienu kontekstu.
Pieņemsim, ka jums un man abiem ir bērni, bauda fizisko sagatavotību un mīlam Lī Bērna Džeka Reachera grāmatas. Vairāki savienojuma punkti, lai arī tie būtu virspusēji, nozīmē, ka mēs, visticamāk, redzēsim viens otru vairāk nekā tikai par paziņām.
Un, ja multipleksu saites ir jēgpilnākas - ja mums abiem ir bijis bērns, kurš ir pārvarējis nopietnu traumu, vai arī mēs abi esam pārvarējuši finansiālās grūtības, vai arī mēs abi esam uzlaikuši panākumus, tad šie punkti savienojums padarīt to vēl ticamāku ka mēs veidosim labākas un noturīgākas attiecības.
Tomēr nav viegli atrast šos savienojuma punktus, it īpaši, ja jūs uzdodat rotu jautājumu, piemēram, 'Kā jūs darāt?' Likt cilvēkiem justies uzklausītiem, rūpētiem un novērtētiem ir gandrīz neiespējami, ja jūsu uzdotie jautājumi nozīmē kopēju atbildi.
Tātad salabosim to. Tā vietā, lai uzliktu labāko sirsnīgo seju un jautātu: 'Kā jums iet (šajos grūtajos laikos)?' nākamreiz, kad sākat zvanu vai tērzēšanu, izmēģiniet kādu no šīm iespējām:
- 'Kas ir viena lieta darbā mājās, kas bija vieglāk, nekā jūs domājāt, ka tas būs?'
- 'Kā ir ar tavu darbu, kuru ir visgrūtāk izvest no mājām?'
- 'Ko jūs esat nolēmis darīt citādi, kad viss atgriežas' normālā stāvoklī '?'
- 'Kas ir kaut kas pārsteigts, ka neesat palaidis garām?'
- 'Kādu jaunu ieradumu esat izveidojis?'
- 'Kāds ieradums jums bija jāmaina?'
- 'Ko jūs tagad zināt par izolāciju / distancēšanos / darbu no mājām, kuru vēlējāties, lai jūs jau sākumā zinātu?'
- 'Ko jūs darāt, kad sākat justies nomākts?'
- 'Kura jūsu mainītā darba daļa jums visvairāk pietrūkst?'
- 'Kas ir pirmā lieta, ko jūs darīsit, kad jūs beidzot varēsit?'
Bet neņemiet kārdinājumu piebalsot ar savu atbildi uz jautājumu. Koncentrējieties uz otru personu un uzdodiet divus vai vairākus papildu jautājumus.
Un jautājumi ir īsi. Pajautājiet, kāpēc. Vai kad. Vai kas vai kā vai kas.
Cilvēkiem patīk, ja viņus mudina turpināt. Uzdodot jautājumus, nevis iejaucoties savā pieredzē, teikts: “Tas ir interesanti. Tu esi interesanti. '
Un pierāda, ka jūs ne tikai klausījāties, bet arī rūpējaties.
Abi ir pamats visām labajām attiecībām.